前回は無料だったのに、、腹がたっています

レス44

（トピ主 1 ）

春待ち

2013年03月30日 15:44

話題

昨日、友人の家に行くのに千円ぐらいのちょっと華やかないろどりの花をと注文して揃えてもらいました。スーパーの食料品の脇の入口近くの花屋さんです。二人の女性がいて一人の方が好みを聞きながら揃え、もうひとりの方はリボンと包み紙を用意してくれていました。それに包んでくれるのかと思ったらそれに包むと200円プラス、透明の用紙でしたら100円プラスと言われましたのでいりませんと言いました。もう一人に方は困ったような顔をしていました。前回二週間程前は５００円の花を買ったときは黙ってもうひとりの女性の方が用意してくれたような用紙を使って花束に作ってくれました。なにも言わずに帰ってきましたが私はその時なんと言えば良かったのでしょうか？その店は人を見て有料無料をきめているのでしょうか？

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花の買い方？

🐱

なにん

2013年03月30日 18:58

５００円の花はラッピング込みの値段。１０００円くらいの花を買ったときは花だけの値段でラッピングは有料そういうようなことはありませんか？もしくは前回はお金もらうの忘れたとか。１回ずつしか経験していないのなら、どちらが正しい代金なのかはわかりません。前回は単にラッキーだっただけかも。

トピ内ID：2449039866

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聞けば良かったと思います

MIKI

2013年03月30日 20:14

私ならその通りにお店の人に聞いちゃいます。前回は５００円の花束で無料で包んでくれたのに今回はどうして料金がかかるのですか？と。それで納得できる答えならそのまま支払いますし、納得できないならお断りします。決して人を見て包装の料金を取るようなことはしないと思いますが。

トピ内ID：6199484432

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店員の勘違いで

とろろ

2013年03月30日 20:14

実は前回も有料だったのが店員の勘違いで無料にしてしまったとか・・・あとトピ主さんの文章から見てかなりご立腹のようですが人間100％完璧な人はいませんのでもう少し大らかに物事を考えた方が良いかも

トピ内ID：8331290746

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そのまま聞けばよかったのに

くろすけ

2013年03月30日 20:14

2週間前に来た時は無料だったのに今回はなぜ有料なんですか？と聞いたら良かったんじゃありませんか？お店の都合で最近から有料になったのかもしれないし前回がたまたまサービスしてくれただけかもしれないしそれにしても友人に持っていくのにいくら有料だったからといって何も包まずに友人にお渡ししたんですか？私なら例え有料で１００円のでも包んでもらいますけどね

トピ内ID：4891875949

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それは

peko

2013年03月30日 20:14

前回、もうひとりの女性はラッピング代がかかるシステムを知らずに無料でラッピングしてしまった。今回は、そのときに怒られてしまったので何も言えなかったのでは？？５００円の花でラッピングってサービスしすぎですし。ラッピング材もタダじゃないので。

トピ内ID：8653793142

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花を買うのは止めた方が良いと思います

🐱

猫だるま

2013年03月30日 20:14

正直なところ、そのくらいで腹を立てるという感覚が理解できません。私なら素直に「包装紙も料金がかかるようになったんだな」くらいにしか思いません。今回のトピ主さんのケースなら、私だったら「前回購入したときは無料の包装紙だった気がするのですが、無料の包装紙はなくなってしまったのでしょうか？」と一応聞きます。

トピ内ID：7059029068

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店の

🐤

ICHICO

2013年03月30日 20:14

本来の方針がどうなのかによりますが、基本的に有料だったのだとおもいます。それを前回の人が知らずになのか、好意でなのか無料で遣ってしまった。だからその女性は「困った」顔になったのだと思いますけどね。わたしだったら「あれ？飾り包装は優良なんですか？」とサラっと聞きますね。腹を立てる前に、ことの事実を知るほうが宜しいのではありませんか？腹立てると血圧上がりますよ～。

トピ内ID：1842241548

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そのまま聞いたら？

チューリッヒ

2013年03月30日 20:14

聞けば良かったのに。あれ？この前は包むの無料だったよ？って。普通は人を見て値段かえたりしないですよ、単にスタッフがバイトで知らないとか、間違えてるとかじゃないの？次からは疑問があれば勇気出して聞きましょ。そうすれば後からモヤモヤもしないしね、そういう事はその場で解決ですよ。

トピ内ID：8903524587

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疑問に思うなら聞けばいいだけのこと

マンモス

2013年03月30日 20:14

A：以前は無料サービスだったけど、最近有料サービスに変更された B：本当は有料のところを以前は店員さんが間違えて無料で包んでしまったのどちらかじゃないでしょうか。モヤモヤするなら「以前買った時は無料で包んでもらえたんですけど、有料になったんですか？」と聞けばいいだけのことです。

トピ内ID：7923019947

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何も言わない

通りすがり

2013年03月30日 20:14

私だったら何も言いません。考えられる可能性は、前回は間違えて有料を無料にしてしまった。又は勝手な判断で無料にした。私でしたら、今回は損した、ではなく前回得した、と考えて、今回は何も言いません。

トピ内ID：2619154022

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聞けばよかったのに

うーん

2013年03月30日 20:14

後から腹を立てるくらいなら、その場で「前回は無料でラッピングしていただけましたが今回は有料ですか？」と聞けば良かったと思います。ただ、500円とか千円の格安花束で、ラッピングやリボンを無料にしていたら、お店は大変でしょう。私なら「前回はたまたまラッキーだったんだな」と考えますけどね。

トピ内ID：7387167970

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？

アリア

2013年03月30日 20:14

　「2週間くらい前に来た時は無料で包んで貰えたんですが、有料になったんですか？」と訊いてみればよかったのに。

トピ内ID：0690689136

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セコイ

すみれ

2013年03月30日 20:14

セコイです。数百円のことですよね？前回はその包んだ人のサービスなのか勘違いか何かとか。あるいは５００円程度の花なので、包む紙も小さいからサービスとか。私はその立場になって２００円か１００円プラスされるだけでいらないと言って帰ることはできません。いい年をした大人が恥ずかしいですし、そのお店には二度と行けません。仮に、数百円を支払いたくないのなら前回は無料だったので今回もそうだと思ったから持ち合わせがないとか言うしかないのでは。品位が疑われます。

トピ内ID：6192190787

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前回のは例外的なサービスだったのでは？

💔

花

2013年03月30日 20:14

＞もう一人に方は困ったような顔をしていました。＞前回二週間程前は５００円の花を買ったときは黙ってもうひとりの女性の方が用意してくれたような用紙を使って花束に作ってくれました。多分、二週間前にもう一人の店員さんがしてくれたラッピングは、その店員さんの好意で勝手にやってしまったサービスだったのではないでしょうか？もしも、そこでトピ主さんに「先日、こちらの店員さんに無料でやっていただいたんですけど、今日は駄目なんですか？」なんて言われたら、勝手なサービスをしたことを雇い主に叱られるところだったので、困った様な顔をしていたのではないでしょうか？＞それに包むと200円プラス、透明の用紙でしたら100円プラスと言われました。本来は、これがお店の決まりなのではないでしょうか？サービスについては、店内で徹底していないといけないですし、店員の一人が例外的なサービスを勝手にやってしまうのもいけないことですが「前回のは好意によるサービスだった」と、ありがたく受け止めておいては如何でしょう？

トピ内ID：5235409405

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私なら買わずに帰ります。

匿名希望

2013年03月30日 21:15

花束を買って、セロハンに包んでもらえなかった事なんて無いですよ。つまり、剥き出しで、茎の下の方を輪ゴムで留めただけの状態で、水に濡れたティッシュを銀紙でくるんでくれたのも無しで、まさに「花だけ」そのまま持ってかえれって事ですよね？もちろん、自宅でちょっと飾ったりする花でしたら、簡易包装の意味もあるし、近所ならそれでもいいと思いますが、他人様へのちょっとしたプレゼントとかなら、ナシだと思います。花って、圧倒的に他人様へのプレゼントで買う事が多いし。しかも、500円のを買った時は無料で包んでくれて、 1000円のだと有料になるって、意味がわかりません。どちらも切り花である事は同じなんですよね？ 1000円分の方が本数も多いだろうし、持ってかえるには、より、包んでほしいですよね。私なら、それを言われた時点で(もちろん精算前ですよね？)、「え？驚きました。お花屋さんでそんなの初めてです。　ここではもう買いませんね」と笑顔で言って、帰ってきちゃうかな。

トピ内ID：7002934088

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腹を立てる前に・・・

ふう

2013年03月30日 21:15

＞私はその時なんと言えば良かったのでしょうか？ちょっと遠慮がちに、「あのう、前回は無料で包んでいただいたのですが・・・」と言えば、お店の人がどう答えるかで対応を判断できると思うのですが。辛口で申し訳ないですが、そのくらいのことで腹を立てるだなんて、時間の無駄というか、感情の無駄使いというか、世の中を生きづらいだろうなあ、という気がします。もう少し上手に世の中を渡った方がいいかと・・・。

トピ内ID：5659614259

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ああ、意味がわからない！

😨

みて

2013年03月30日 21:15

「二人の女性」って、店員がふたりいるってこと？それともあなたともうひとりの客がいて、ってこと？

トピ内ID：5867345202

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あの・・・

🐶

通りがかり

2013年03月30日 21:15

花束で５００円とか千円って私はお願いしたことないけど仏花だってそれくらいしますよね。包装が有料か無料化って・・・ちょっとビックリしました。

トピ内ID：4261526046

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多分

💍

いずみ

2013年03月30日 22:22

本来は包むのは有料なのではないですか？通常は花の値段のみですから、花束として包むのは別料金というのは普通にある話です。前回は単にサービスしてくれただけで、今回はサービスしてくれなかっただけでしょう。恐らく前回サービスしてくれた人は気軽にサービスしてくれるのでしょうが、別の人はサービスはせずに正規の料金を取る人だったのかと思われます。いずれにしても、本来は有料なのであれば、お金を取るのが正しい姿ですので、それに腹を立てるのは間違っていると思います。サービスしてくれるのがラッキーなだけで、サービスが当然とする考えは浅ましいですよ。今回はサービスしてくれないのか、残念。程度で終わる話です。なんて言えばいいでしょうかって、そのくらいサービスしてよ位は言っても良かったですね。ただし、サービスしてくれないで腹を立てるのはお門違いです。

トピ内ID：4036006760

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はっきり言えば？

😉

直言

2013年03月30日 22:22

怒りを表す必要はないと思います。冷静に「２週間前にこちらで５００円の花を購入した際には追加料金無しに花束にして下さいましたが、システムが変わったのですか？それなら先におっしゃっていただけたら今日の予算千円に合わせて包み紙２００円を引いた残り８００円分のお花をお願いできたのですが。知りませんでしたので申し訳ありませんが合計千円になる形でお願いできますか？」とでも言えばいいのでは？有料無料は人を見てというわけではないでしょう。本来は有料のものが前回はたまたま余りの包み紙があったのをサービスしてくれただけとかいうことかもしれません。お店の人のコミュニケーション能力も完璧ではないかもしれませんので、あまりネガティブに考えないほうがいいですよ。それではご自分のストレスが増えるだけです。

トピ内ID：3760063109

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おそらく

🐱

すぴー

2013年03月30日 23:10

マニュアルが曖昧、もしくは、最初にしてくれた方は、新人さんで、間違えてマニュアルを覚えていたのではないでしょうか？嫌な思いをされましたね。私も販売機の仕事をしていましたが、間違えてマニュアルを覚えている人や、独断でこっそりマニュアルと違うことをする人がいて、前と違うと言われ困ったことがあります。お客様からしたら迷惑な話ですよね。そういうときは、言ってくれると、説明と今後迷惑をかけないように対策がとれるので、ありがたいです。

トピ内ID：3334305032

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私は黙ってない

♨

ブン

2013年03月30日 23:47

私だったら「2週間前は無料だった」とハッキリ言います。その後、店員同士が揉めても関係ありません。言わないままだったら、トピ主さんはケチなお客だと誤解されたと思います。

トピ内ID：4943338825

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いらないんだったらしょうがないでしょ

🐴

いい顔したい

2013年03月31日 09:45

包む紙やリボンが有料なら、花束を組み始める前に「○○円かかりますがよろしいですか？」と聞くのがお店側の基本じゃないのですか？？後で料金プラスになると、断られるリスクだってあるので、早めに言っとかないとね。束ねてもばらす事はできる（大きな花束なら、花によくないけど）ので、断っても大丈夫だと思います。千円ならちょっとなので、きにしないほうがいいですよ。。

トピ内ID：5592791819

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前回が厚意だったんでしょ

⛄

tama

2013年03月31日 10:07

500円や1000円程度の花でラッピングを無料サービスしてたら商売になりませんよ。前回無料にしてくれたのは、店員さんのご厚意で本来は有料なんだと思いますよ。ちょっと考えればわかること、トピ主さん図々しいです。

トピ内ID：2110825415

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なんだろー？

あや

2013年03月31日 10:07

前回の人は包装が有料と知らなかったか、単にトピ主さんをお得意さんだと思ってサービスした。でも花屋としては有料なのが決まりなので、自分以外の店員がいたのでサービスできなかったのかもしれない。前回の自分のミス（無料でやった）がばれるのが怖かったのかもしれない。そんな風に思いました。今度買う時は前回の店員さんを狙って買ってみてください。無料ならトピ主さんは好ましい客と思われサービスされている。有料なら包装無料は単なる間違いだったと思ってください。

トピ内ID：2904984751

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聞けばいいのに。

なぜ立腹？

2013年03月31日 10:07

最近有料に変えたのかもしれないし２週間前はキャンペーンか何かで無料だったのかもしれません。もしかしたら前から有料だけどその時の店員さんが請求し忘れた可能性も？いずれにせよ考えても分からないので疑問はお店の人に聞いた方が良いと思います。＞その店は人を見て有料無料をきめているのでしょうか？同一人物が前回無料で今回有料ですから、人を見て決めているのではなさそうですね。

トピ内ID：0492934354

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そのまま言えばよかったのでは？

😢

とほほ

2013年03月31日 10:07

「前回はタダだったですけど～。今回は有料なんですか？」と聞いてみればよかったのでは？それにしても、その花屋もラッピング込みで千円にしてしまえばいいのに。そうすれば、お互いに損した気持ちにならずに済むのに。

トピ内ID：4718289447

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単純に

🎶

某

2013年03月31日 10:40

前回はラッピング込みの値段。今回は単品でラッピング代追加、のような気がしますが。

トピ内ID：4704324332

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普通はラッピングは無料ですよね

🐷

ルル

2013年03月31日 11:17

花屋さんでラッピング代取られたことなんてないですよ。対応がまちまちなのもおかしいですが、そもそも料金取る自体サービス悪いなと思いました。そういうときは黙って断っても相手に伝わりませんから、前回は無料でしたよって聞かないといけませんよ。ケチな人だなって思われただけですよ。やはりスーパーの花屋ですからね・・・。スーパーでは自宅用の花は買いますがプレゼント品は私は買いませんね。今後は通常の路面店のちゃんとした花屋さんを利用したほうがいいですよ。

トピ内ID：2049436350

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前回は無料でしたが？って聞けばいいのに

🐤

ローズウッド

2013年03月31日 11:17

要りませんって？選んだ花をキャンセルしたってことですか？う～～ん多分ですが前回は主さんが得をしたんだと思いますよ。お店の人が戴くのを忘れてしまったとか・・・だって500円とか1000円分の『花』を自分で選んで包装ですよね？最初から込々で花束になっていたものではないんでしょ？それならかかるのが普通と思います。 5000円以上ならサービスとかならあり得ますが・・・聞いてみたら良かったのに・・前回は無料だったんですが、いつから有料になったんですか？って・・・もしかしたらミスした人が自腹で払わされていたりして・・・だから困ったような顔をしたとは思えませんか？花を買う素敵な気持ちが棘棘しちゃダメですよ～～

トピ内ID：1717367171

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