助言求む

初めまして。izumiと申します。
フリーでグラフィックデザイナー兼イラストレーターをしているのですが、
先日某コンビニ、某店舗の店内POPの相談を受けたのですが、
その店舗がご家族で経営されていて、
どうにも話を聞くと、
奥様とご主人の意見がパックリ分かれているようなのです…。

ご主人は、本社の意向から、
全体的におしゃれに、シンプルに、かっこよく仕上げて欲しいらしく、
奥様は店舗の特徴（住宅街にあり、お客様が主婦など）から
親しみがあり、かわいらしく、賑やかな感じにしたいらしいのです。

更に、今後の私への依頼方法も、
ご主人は、月2回ほど訪問して、継続して依頼したいが、
奥様は、必要な時だけ声をかけたい。ということでした。

その状況で「とりあえず作ってみて」と言われていて、
既に2回ほどPOP案を出しているのですが、
毎回ミーティングが奥様とご主人の平行線を辿る言い合いになってしまい、
話が進みません…。
そのたびに、シンプル系・賑やか系2つのパターンを3、4案ずつ作りなおすのは、正直骨が折れますし、こちらもビジネスとして立ち行かなくなってしまいます。

この状況を打破するため、
私はどういったヒアリングを行えばいいのでしょうか…？

同職の方からも、それ以外の方からも、
いろんな視点でご助言いただければと思います。
よろしくお願いします。