レジが空いている時のみなのですが近所のスーパーでは毎回、台までカゴを運んでくれる場合があります。こちらに希望の有無を確認することなく会計時財布からお金を出している間に持っていかれるので毎回断るタイミングを失います。私は、視界から清算済みのカゴがなくなることは不安なので止めて欲しいと思っています。妊婦さんやお年寄りの方、希望する人のカゴなら理解出来ます。皆様はそう思われますか。

会計時にレジ店員が台までカゴを運ぶサービスについて | 生活・身近な話題

視界からなくなる？

🐶

わおん

2013年07月18日 19:09

そんなに遠くのサッカー台に運ぶのですか？私も時々頼んでないのに運んでもらいますが、できるだけ近く、私の目の届く範囲に置いてくれますよ？私はそんなに嫌じゃないので、普通に「ありがとう」と感謝しますが。やめて欲しかったらお会計が終わったらすぐさりげなく自分の方に引くとか、店員さんがカゴに手をかけたら「あ、いいです」と言うようにすれば良いと思います。大体、重い物やカゴいっぱいに買った時のサービスなので、タイミングはわかりそうですが。あと、お客さんの方がお金を出すのにもたついていると、結構そのサービスをやってる感じです。支払いはカードや電子マネー払いにしたり小銭を出さないでお会計したらどうでしょうか。そうすれば嫌なサービスを受けなくて済むと思います。

トピ内ID：6247908806

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どっちでもいい

💔

主婦

2013年07月18日 19:09

カゴが消えると言っても、そんなに離れた場所に置かれるのではないでしょうし、視界に入る範囲でしか経験はありません。視界に入らないほど離れた場所なら、店員さんも運べないと思います。そのサービスによって自分が待つことになれば「運んで貰わなくてもよかったのに・・」って思うこともあります。私は、どちらでもいいですね。運んで貰ったら「ありがとうございます」って言うだけです。

トピ内ID：1371266181

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同意

カルー

2013年07月18日 19:09

私もそう思います返事を待たずあちらに置きますね～と勝手に持っていかれる事がたまにあります荷物は自分の手元にないと不安になります日本だからそれを盗まれる可能性は高くはないと思うけどやっぱり置かれたカゴが気になりますもし盗まれたのならお店の責任になると思いますけどそれでも気になります「小さな親切、余計なお世話」だと思うレジに他のお客さんが並んでいるのなら尚更迷惑な行為だと思います大変かもしれないと判断できる位の人、量だったらもちろん後ろに並んでいても何とも思いませんけどそれをするが為にレジが遅くて時間がかかるんですよねお金を出すのが遅い人ばかりじゃないですから精算が後回しになる事の方が比較的多いですしでもそこまで急ぐ事もないから絶対に止めてほしいとまでは思わないけど手元から移動される事に不安感がありますトピ主さんの行かれるスーパーは毎回との事なのでお店側に意見を伝えてはどうですか？

トピ内ID：7901521540

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トピ主さんに同意です。

みるきー

2013年07月18日 19:09

ちょっと過剰サービスですよね。せめて「台までお持ちしますか？」とかの確認が欲しいと思います。台に放置されている間に、誰かが品物を持って行ってしまったらどうするんでしょう。私が行くスーパーでは毎回必ずではないですが勝手に持って行かれるたびに、精算が済むまで気になって気になってカゴをチラチラ見ながら急いでお金を払ってます。カートを使っているのだから、どうせ運ぶのならカートに乗せて欲しいです。

トピ内ID：3064903747

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同意です

🐧

暑いぜ～

2013年07月18日 19:09

転勤で九州に住んでいた時、店員さんにカゴを台まで運ばれて驚きました。もちろん、お客に対するサービスなのはわかりますが、小銭を出そうとして時間がかかってしまう時など、台の上に放置されているカゴが気になってしょうがありませんでした。すぐに会計が済みそうな時は台まで運んでもらってましたが、長くかかりそうな時は「自分で運びますから結構です」と断るようにしていました。店員さんにはひと言「お持ちしましょうか？」と声をかけてほしかったです。

トピ内ID：7007733566

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同意

♨

momo

2013年07月18日 20:12

私もいつも思ってました。私がよく行くスーパーでは、レジ担当の方によります。混んでいても必ず運ぶ人、空いていても運ばない人…とはっきり分かれています。なので、お店側の方針ではなくレジ担当の方の判断なのかな、と思っています。（もちろんお店の方針で決まっている所もあると思いますが）個人的には運んでほしくないです。トピ主さん同様、近くとは言え視界から離れるのが嫌です。上の物を誰かがヒョイと持っていってしまうかもしれないですし…。購入した後の物は私の物、勝手なことはしないで～と思ってしまう。でも言うタイミングがないんですよね～。対処としては「運ぶ」とわかっている人の列にはつかないようにしております。小さなお子さん連れとかお年寄りの方へのサービスであれば、気がきくと思う所ですが、私にとっては「小さな親切余計なお世話…」なのが本音です。サービスとして運んでくださっているレジの方すみません…。

トピ内ID：6070106936

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不満ばかり言うのではなくちょっと工夫を

🐤

なんてん

2013年07月18日 20:12

最近スーパーへの不満や、スーパーを利用するお客さんへの不満が多いね暑いからかしら？トピ主さん、それはサービスですから一応ご理解を運ばないでいるとクレームも現実に発生したりしますだから混雑してない時でカゴの荷物が重そうな時は運ぶって感じです運んでほしくないなら買い物中にカゴの中の計算を大雑把にします　財布からざっと計算した額のお金を出しておきます　計算が終わった時にだして細かいのもありますと言いながらカゴを移動すればいいのですよ運ぶ隙を与えない。レジのトレーにお金がのれば店員は移動出来ませんからね私はこのやり方、ざっと計算して大凡２０００円だと思ったら手に２０００円持っていてポイントカードを渡し、２０００円と細かいお金ありますと言って出しますよ　カゴは多くても一度も運ばれた事ないですあと計算終わったらカゴを少し自分の方向に引くって感じでもいいと思います　その時は財布は手に運ばれる方のを見ていると、計算終わりました　カバンからお財布出してゴソゴソ　その間に店員は運ぶって感じだと思いますよ

トピ内ID：8039382398

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私は嬉しいです！

Kazu

2013年07月18日 22:54

ここ2、3年で増えてきたと思います。ちょうど妊娠してた時だったので、このサービスをしてくれるお店は好きになりました。妊娠してなくても、混雑してないときはこのサービスしてくれます。あなたは不安があるようだけど、それなら自分で持って行きますと伝えればいいだけでは？お金をお財布に入れながら、カゴの場所まで移動はできるのではないですか？私はお客様に親切なサービスだと思いますよ。

トピ内ID：1985945932

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有無の確認する時間がムダ。

😨

タイマー

2013年07月18日 22:54

毎回断れないって…… そんなに嫌なら店員さんがカゴに手をかけたときに言えばいいでしょ？｢自分でします｣と一言言えばいいしタイミングなんてあなたがしっかりすればいいだけでは‥ 別に正解のタイミングなんてないんだから気にしすぎだと思います。うちの最寄りのスーパーもすいてるときにしてくれますが私は嫌じゃないです。どちらかというと有り難いです。有無の確認なんかされる方が面倒くさいです。

トピ内ID：2840531374

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私もいやです

🙂

haru

2013年07月18日 22:54

チュニック着てたので妊婦と間違われたのかなと思ったりでも生理用品買ってるので、妊婦じゃないと解ってるよね・・・一見すると解らないけれど、人には見られたくない身体障害・手術後があるのでそれが見られたのかなと思ったり・・・（最初に重いカゴをレジ台に乗せたので大丈夫というのは解ってるはず）あと、店に散々「万引きは通報します」「カメラ撮影中」と貼ってあるのでよっぽど、万引きとか多い店舗なのかなと思ってるのでやはり、清算済みのカゴを目の届かない所もって行かれると（お釣貰ってる間とか）　清算品を万引きされるのではという不安があり、あまりいい気はしません。妊婦さん・お年より・希望する人ならわかるけど・・・どんな基準でそうしてるのかなと謎です。せめて、サッカー台持って言ったら、購入者がそこにいくまで待っていて欲しいです。込み合ってる日など、離れたところに持っていかれるので

トピ内ID：7717220012

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サービスと考えてはいけない。

カエル君

2013年07月18日 22:54

　アレは人様へのサービスと言うより　サッサと人を動かす流れを作っているだけです。　したがって利用者の好き嫌いは二の次です。

トピ内ID：0664078345

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余計なお世話

ｒａｒａ

2013年07月18日 22:54

私も余計なお世話だと思ってました。何も言わずにパッと持って行かれてしまうので、断るタイミングもないのですよね。で、お金払いながら、おつり貰いながら離れた所にあるカゴも気にしながら、なんか落ち着かないのよね。でもスーパーに文句言うのもなんか違う気がして、ひとりモヤモヤーッとしてました。レジ袋みたいに意思表示カード作って、希望者だけにして欲しいな。

トピ内ID：0721839605

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ご提案！

🐤

nana

2013年07月18日 23:56

カゴにセットするタイプのエコバッグにすると、勝手に運ばれないですよ！私自身は不安にもならないし、むしろ助かっていますが…

トピ内ID：1822930758

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目の届かない場所まで運ばれるわけでないので。

🐤

ぴよまる

2013年07月18日 23:56

気にしませんし、「あら、気が利くわね、ありがとう」くらいにしか思いません。カートからレジ台にカゴをさっとあげてくれるレジ店員は更に好感度アップです。

トピ内ID：6340089451

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普段は要らないサービスですね

🙂

さてと

2013年07月19日 00:14

店員さんが動き出した時でもカゴに手をかけた時にでも「自分で持って行きます」と言えば置いといてくれるんじゃないでしょうか。何か言われても「精算中にカゴを移動されたくないので」と言えば大丈夫ですよ。

トピ内ID：2992387833

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感謝してます

🙂

細腕主婦

2013年07月19日 11:07

まさに今朝も、スーパーでレジの人がカゴを台まで運んでくれました。結構大量に買い物をするせいか、今日の店に限らず、運んでくれることがよくあります。私は妊婦でもお年寄りでもなく、元気な40代のおばちゃんなので、いつも申し訳ないと思いつつも、親切にされてうれしいです。トピ主さんがおっしゃるように、財布を開いているときに、たいてい「お運びしますね」と言いながら運んでくれるのですが、だまって持って行ってくれることもそういえばあるかも。でも、トピ主さんみたいに思ったことはないです。お礼を言ってます。止めて欲しければ、レジの人がカゴに両手をかけて持ち上げたところで「結構です」って断ればいいと思います。瞬間移動するわけではないでしょうから、十分間に合うと思いますよ。

トピ内ID：0094201633

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どっちでも良い

ささかま

2013年07月19日 11:07

レジのスキャンが始まる前に一言言えば良いと思います。別に終わってから言わなきゃいけない決まりもないと思うので… 了承なしで運ぶ事についてどう思うかは、私はどっちでも良い。です。

トピ内ID：0620843871

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不要かな

☀

hibi

2013年07月19日 11:07

妊婦さんやお年寄りの方なら良いと思いますけど普通のお客さんのカゴも運ぶ必要性は全くないと思います。お財布からお金を出してる間に運ばれちゃうんですよね。私も目の前から荷物を離されるのは嫌だな。まあ、何もないとは思いますけどでも落ち着かないです。今は小さなスーパーとかでも「お客様意見箱」のようなものがありますよね。健常者への荷物運びのサービスは過剰では？嫌な人もいます、と意見してみてはどうですか？

トピ内ID：1517143733

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断るか、あきらめるか、店を替えるしかない

よね

2013年07月19日 11:07

わたしの場合、レジ係からマイバッグに詰めてもらうので、カゴを持っていかれたことは１度もありませんが、カゴ移動は最近よく見る光景ですね。わたしはレジ係が魚介類や豆腐などをポリ袋を入れてくれるサービスがイヤです。１回の買い物で大量の袋を持って帰る羽目に。なので、「そのままで。ポリ袋はいらない」と毎回言うのですが、レジ係は反射的に入れてしまい、その都度断ると、レジ係は調子が狂って作業しにくそうになります。なので、今はあきらめてされるがままにしています。あなたもカゴを移動されて不安なら、「持って行かないで」ときっぱり断るか、言うのが面倒ならあきらめるか、そうでなければ、カゴ移動サービスのない別の店に行くかのどれかしか解決策はありません。あ、マイバッグ使用もいい方法ですよ。

トピ内ID：8391696474

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なんだかギスギスした世の中になったね

うめこ

2013年07月19日 11:07

運んでくれたなら、素直に「ありがとう」でいいじゃありませんか。

トピ内ID：8883570014

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同感です

もちこ

2013年07月19日 11:07

私がよく行くスーパーでも同じサービスがあります。ここでは荷物の量で決めているみたいです。私なんぞ、いかにも元気そうでヒマそうな太ったオバハンなのですが、そのカゴまで持って行っちゃうんですもの。小さなお子さん連れだったり、お年寄りだったり、見るからに荷物が多そうなお客さんにならわかるけど、私みたいなのには無用のサービスだと常々思っております。おっしゃる通り、視界から清算済みのカゴが無くなるのも不安です。最近は、最後の商品が会計済みカゴに移動したとたんにさりげなくカゴを自分の方に引き寄せ、暗に「持ってかないで～」感を醸し出すようにしています。このようにするようになってからは、持って行かれないようになりました。「サッカー台へお持ちしますね」と声がかかったこともありますが、「いえいえ大丈夫、結構です」とお断りできました。

トピ内ID：5821159365

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わかります

雲

2013年07月19日 13:04

あれなんなんでしょうね？別に頼んでもいないのに。とぴ主さんの不安感理解できます。お財布を覗いた瞬間に持って行かれます。あ、あの…って断る暇もない。店員さんがレジを離れる不安感と私の買った品物が私の前から離れる不安感がない交ぜになります。出来たら止めてほしいですね

トピ内ID：0493733447

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私は助かった

犬

2013年07月19日 12:11

妊婦の時、子供をだっこしてる時、運んでくれてとても助かりました。

トピ内ID：1213960991

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早速、沢山のレスありがとうございます

ぽんたトピ主

2013年07月19日 13:04

暑いぜ～さんまで読ませて頂きました。やはり両方の意見がありますね。私は盗られそうになった経験がありますが、そういう方は滅多にいらっしゃらないのかな。わおんさんがおっしゃる通り、確かに視界からなくなるという表現は適切ではなかったので修正させて下さい。手を伸ばしても届かない距離に置かれると不安になります。カードによる支払いが出来ればいいのですがこのサービスをやっているスーパーはカード払いが出来ないのと会計トレイにお金を置いた後に運ぶ事もあるので（それを待つ事も多々あります）レジが空いている時は台まで運ぶ事がサービスの１つとして指導されているようです。今後は、かごを自分の方へ引き寄せてから会計トレイにお金を置く事を習慣にしようと思います。それでも運ばれそうになったら、「自分で運ぶからいいです」と間髪入れずに申し出ようと思います。因みに、このサービスを中止して欲しいという事ではなく希望の有無を確認してから運ぶようにして欲しいというトピです。助かっている方もいると思うので。

トピ内ID：4819628601

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言っちゃいましょうー

🐱

manami

2013年07月19日 13:04

元、レジスタッフでしたが… そうですねー高齢者や妊婦さん、また明らかに山盛りに買い物された場合は結構、運んで差し上げてました。めっちゃ混雑している時はまた、カートに乗せてお渡しする…とか。確かに、大量購入ではない場合に運ぶのはお会計に手間取ってる方…が多かったかな（汗手持ちぶたさになってしまうので… でも、もちろん遠くには運びませんよーこちらも、運んだ際は、不審者（？　いないかなーって、そのカゴを気にしつつ、レジから見ていましたよ。気になるのでしたら、店員さんが運ぼうとしたら自分で運ぶので大丈夫ですので、とドンドン声をかけて良いと思います。スタッフも気分を害したり…などはないと思いますし。 …ちなみに、これはスタッフ側からですがカートで買い物されていてもカゴを台に上げないお客さんもいましたよ。「乗せて」と言わんばかりに（汗高齢者とかじゃなく、普通のオバちゃんとかで。それは結構萎えましたねー（涙接客も結構、大変なんですよー（笑

トピ内ID：8788473256

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なんてんさんに同意。

はんた。

2013年07月19日 15:14

＞運ばれる方のを見ていると、計算終わりました　＞カバンからお財布出してゴソゴソ　＞その間に店員は運ぶって感じだと思いますよコレだと思います。なんつーか、お金を出すのが遅いんですよね。カゴをさっと引くとか、いくらでも自衛できるのだから、やればいいのに… 何回も体験しているのにボ～っと見ているだけなんて。こういう方たちって行動がトロいんですよ。 ※勿論、高齢者などは別のハナシです。

トピ内ID：6667781739

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働く側の意見です

😭

色々ですよ

2013年07月19日 15:14

基本、お客様に選択していただいています。勤め先でもその様な指導がありました。ただ・・・指導云々の前に、気配りができるかできないか、状況により臨機応変にできるかは、資質によります。あとは、お客様の要望も様々ですよ・・・。。『エスパーじゃないんだかさ・・・』って、心の中で呟く時もありますよ。希望は、言葉で伝えていただければ助かります。

トピ内ID：8291749493

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そういうレジは

🐤

ヤン

2013年07月19日 16:06

そういうレジは経験無いです。あったとしても自分はカードで払うので、店員にそんな暇はないです。トピ主さんもカードで払えば？似た経験としては、レジを始める前に袋を用意され入れられてしまう店はありますね。レジ袋が無料とはいえ、いらない時は困ります。そういう店はもう、自分の番が来た瞬間に「袋いらないです」と言うしかありません。トピ主もお金を出す前に「自分で運びます」といえば良いと思います。また、一点しか買わないときに、自分でかごの中身から直接カバンに入れると、店員さんが体で覚えた新しいガゴを出す手順がいつもと変わって困っている様子に直面することはあります。こちらとしてはお互いの手間を省いたつもりですが悪いことしたなと思いました。

トピ内ID：3941106521

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人を動かすための流れを作っているわけではないですよ

いえいえ

2013年07月19日 18:00

レジ店員に聞きました。サービスとしてレジが空いている時には台まで運ぶようにとはじめに指導されてやっていることらしいです。

トピ内ID：4475009481

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被害経験あります

だめ

2013年07月19日 21:43

台に置かれたあと、知らない人が私のかごをあさって商品を持っていってしまいました。走って逃げられ間に合わず・・それを見ていた店員もいたのでそのスーパーではカゴの移動はなくなりました。ありがたいと、言う方不安を感じないで済む所なんでしょうね。うらやましい。

トピ内ID：8752037132

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会計時にレジ店員が台までカゴを運ぶサービスについて

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