返品

レス50

（トピ主 2 ）

😑

ピ～子

2013年12月08日 15:23

話題

先日、キッチンの蛍光灯が点かなくなりました。（厳密には点くまでに異常に時間がかかる状態だった）車で20分ほどの大型電気店へ行って2000円弱の蛍光管を買いました。自宅で取り替えてみたら　点きませんでした。古い蛍光管を見てみると自分でマジックで書いた取替日が書いてあり他の蛍光灯から想像してみても、どうやら古いものもまだ切れていたわけではなく、本体に問題があるのでは？　と気がつきました。そこで、買ったばかりの蛍光管をどうしたものか、悩んでいます。１・返品する２・いずれ使うこともあるかもしれないので取っておくそもそも、私は返品とか交換とかあまりできないタイプです。包装はきれいに剥がしましたが、一度　器具に取り付けてみました。金額的には2000円弱です。家電店まで車で20分かかります。ただ、もしも蛍光灯本体が壊れていたら取っておいても「いずれ」使うこともないかもしれません。返品可能か　電話で問い合せてみる？　　　実は電話も苦手なタイプでして… でも、正直、専業主婦の私にとっては　2000円は惜しいでも、そのために往復４０分+対応時間　はもったいない気がする。さて、どうしたものでしょう？

トピ内ID：6977637836

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お店がお気の毒

ジャッジ

2013年12月08日 18:28

トピ主さんの自己都合で、一度開梱した商品を返品したらお店だけが損するのではないのでしょうか。お店は何も非がないに返品ですか？一度開梱した商品はもう一度売ることはできないですよね。使う前ならわかりますが、開けて使用した商品の、自己都合による返品は、私はできません。

トピ内ID：9175989093

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蛍光灯のタイプに因りますが…

ママは家電マニア

2013年12月08日 18:28

グロースタートタイプだと一般的にはグロー管（点灯管）も同時に交換したほうが良いですが…どうですか？ラピッドスタートタイプだと不要ですが…。あ、ひょっとしたら、上記の２種類を間違えて買ってませんか？返品するにしても、交換するにしても、一度店頭へ行く必要が有ります。蛍光灯の場合テストする機器が有ります。一番良いのは、点かなくなった蛍光灯を持って買いに行くのが良かったのですがね。他には一度通電しちゃってますよね。その場合、良心的なお店は受け付けてくれますが、場合によっては…。どちらにせよ、電話を入れ、お店に行くしかありません。２０００円なんて…、なら良いですが。往復４０分ですか。何か目的（食事とか）を付けちゃえば？私だったら美味しいラーメン店とか探してそのついでに返品交渉に挑みます（笑あ、ちょっと待って…これを機会にＬＥＤにしちゃえば？返品のついでに依頼しちゃえば良いですよ。向こうとしては照明機器が売れ、設置料も取れますから、返品に応じてくれると思いますよ。

トピ内ID：7293088255

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グロースタータなのでは？

🐤

あらあら

2013年12月09日 11:10

返品交換のご質問に回答する前に蛍光灯が点かない。新しい蛍光灯でも点かない。本体の故障と考える前にそれは、グローランプが古くなったのではないでしょうか？スイッチを入れたときに瞬時に点かずワンテンポおいて点くタイプではありませんか。蛍光菅のほかにグローランプという点灯菅があるのです。見える位置に直径二センチぐらいの小さなランプがありませんか？それをはずして同じものを買って見てください。使えなかったら交換の約束をして丁寧に取り出しましょう。数百円です。蛍光菅は点かなくなる前に黒ずんで来ます。取り替え時サインです。いずれ老朽化します。ストックが一本あると便利です。しまっておきましょう。

トピ内ID：0278926608

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とっておく。

ちえ

2013年12月09日 11:10

パイロットランプを交換しましたか？それでも同じ状態なら本体かもしれないけど、とりあえずパイロットランプを新しくしてみてください。そんなに高い物ではありませんから。

トピ内ID：0084565249

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なぜ返品？

桃

2013年12月09日 11:10

蛍光管に瑕疵があったわけではないのに、なぜ返品っていう発想になるのでしょう？その返品した品は、店でどうなるのでしょう？一度は店の管理を離れた品を再度販売できると思いますか？その2000円の損害？を、店に押し付けるっていうことですか？

トピ内ID：7977773634

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びっくり

一時停止

2013年12月09日 11:10

１００％自分の責任なのに、返品を考えること自体驚きです。店では渋々でも返品に応じてくれるかもしれません。しかし、考えて下さい。もしトピ主さんが家電製品を新品と思って買ったのに、実は一度売って返品された物だったらどう思いますか？その蛍光管は中古品になり、売り物にはなりません。

トピ内ID：7620313475

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なぜ返品!?

みー

2013年12月09日 11:10

ごめんなさい。なぜ、返品を考えるのか、理解不能です。だってお店に落ち度はないですよね？本体が結果としてダメで、その後使う事がないとしても、お店には関係ないと思うのですが…。ましてや一度開けたんでしょ？発想からして理解出来ません…。

トピ内ID：9475198229

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返品できないでしょ？

みつ

2013年12月09日 11:10

いや、返品はムリでしょ。一回包装はずして器具に取り付けたんでしょ？その時点で使用済みになってますよ。やっぱり使わないから返すって、あり得ないです。店からするとモンスタークレーマーでしかありません。どういう思考回路なんでしょうか。大丈夫ですか？

トピ内ID：9912023761

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追記

😑

ピ～子トピ主

2013年12月09日 11:10

お店で買ったものは　必ずしも返品交換可能ではないことは承知していますがこのお店にレシートには「返品、交換の際にはレシートをお持ちください」とあったので返品も可能だと思います。過去に１００円ショップで買ったばかりの手袋が　一度つけただけで裂けたので　よく見ると　縫い代が少ないとわかり交換してもらいに行きました。家から自転車で５分だったし、本当につけたその日だったので出向いたのですが、後で娘に「１００均なんてそんなもの。交換に行くなんて信じられない」と言われました。確かに　もしも遠くのお店だったら、諦めていたと思います。皆様にとっては　返品、交換、諦める　の基準（？）はどのあたりでしょうか。

トピ内ID：6977637836

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グローランプ

🐤

ランプ

2013年12月09日 11:10

電球を交換するときは、通常グローランプも一緒に交換します。豆球のような小さな電球です。グローランプの必要でない機種もありますので一度確認して下さい。

トピ内ID：0612931791

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返品はない

みるく

2013年12月09日 11:10

えーっと、箱(段ボールっぽいのに包まれてますよね)のまま｢サイズ間違えた｣とか｢ワット数間違えた｣とか｢家族がすでに買ってた｣とかなら、返品か交換を考えますが、一度使用(ちょっとであろうが通電してますし)したものを『返品』する選択肢はないです。お店に迷惑だし、気の毒なのでやめてください。まあ、最近おかしな客も増えてるので、受け入れてくれるかもしれませんけどね。自分の知り合いなら止めます。なんなら｢ばかじゃないの？｣と叱ります。

トピ内ID：4610785971

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グローランプ

💡

通りすがり

2013年12月09日 12:26

他の方のレスにありますが、グローランプも換えて下さい（蛍光灯の脇にある、豆電球みたいなモノです）型があるので、今のを外して持って行ってください点灯するのに時間がかかるのは、グローランプの劣化ですで、本題ですが私なら蛍光灯＋グローランプの両方を新しいのにしますビックリするぐらい、明るくなりますよ！

トピ内ID：0724325099

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冬だからね～

💍

ピンク・サファイア

2013年12月09日 12:26

寒くなると、蛍光灯の点きが悪くなります。点くまでに、だいぶ時間が掛かるようになる。点いても、暫くは暗い。蛍光管が暖まってくれば、通常通り明るくなる。北海道などの寒冷地では、寒冷地用の蛍光照明器具や白熱灯を使っています。そう、あなたの家の蛍光管も照明器具にも欠陥は無い。その可能性が高いです。買った蛍光管は、予備として持っていましょう。

トピ内ID：0330771462

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出来ません

ラフ

2013年12月09日 12:26

通電後の商品は、お客様都合の返品は一切出来ません。不良品なら可能です。

トピ内ID：1373666998

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レシートがあれば

🐤

りんか

2013年12月09日 12:26

レシートを持って相談してみましょ。買ったばかりなのに取り付けてもつかないんです、って素直に言って相談して見ましょ。

トピ内ID：5817060098

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中古品にして返すの？　ひどい

😝

新品返せ

2013年12月09日 12:26

蛍光灯はね、両端に電子を放出するまで高温度に加熱されるフィラメントがあるんだよ。だから、一回でも点灯したら、中古品なの。服だって、一回着たら中古品でしょ。

トピ内ID：2429851152

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一応聞いてみては？

⛄

うめ

2013年12月09日 12:26

通電した以上返品不可が電気製品の原則。でも本体が故障していたら通電したことになるかな…？問い合わせるのはいいと思いますよ。無理と言われてごねなければ。私なら、すぐ本体の買い替えをそのお店でしてその時に「この蛍光灯は…返品は無理…ですよねぇ？」と言います。小心者だからその分値引きと言われたらラッキー！と思って。えへ。

トピ内ID：4148798342

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良心的っていう問題でもないですよ

🐤

huuu

2013年12月09日 12:26

器具の故障は主さんの都合でしょ。それで一度開けて使ってみたものを返品とか言われたら、お店としてはたまったものではありません。一度も使う前でしたら、別ですよ。器具もそのお店で買ってて、新品だったらそれも別。とにかく一度使ったものを返品は、普通の感覚では無理です。その商品をお店は返品受付してくれても、もう売ることはできませんから。

トピ内ID：6362753221

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返品は無理

🐴

ヤン

2013年12月09日 12:26

その状況だと返品は無理です。フリマで売るぐらいしかないでしょう。グローランプを疑うべきですね。

トピ内ID：2822063052

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返品は迷惑

☀

みかん

2013年12月09日 13:01

パッケージから出して、一度取り付けた物は返品されても店側は売り物にはできませんから廃棄です。蛍光灯じゃなくて、グロー球が寿命なのかも！

トピ内ID：4931869859

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返品しない

うさ

2013年12月09日 15:02

蛍光灯本体　というよりグロー管（？）とかいう蛍光管の横についている豆電球のようなものが劣化しても点灯が悪くなります。グロー管にもいろいろ種類があるので　今ついているものを外してお店で同じものを購入して交換してしてみてください。それで点灯するようになったら　ちょうど年末ですから蛍光管も新しいものに交換して新年を迎えます。

トピ内ID：7032373912

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返品するのは新品なのに蛍光管が不良品だった場合のみでは？

🐧

ぐら

2013年12月09日 15:02

その蛍光管が壊れている可能性もあるのでは？新品でも切れていることあるそうですよ。店の人が言っていました。他の器具にその新品蛍光管を入れてみて、つけば壊れているのは「本体」つかなければ壊れているのは蛍光管。本体が壊れていたら、今のと同じような器具を新調する。それで蛍光管は無駄にならない。本体が壊れていたからって、一度開けた蛍光管を返品するのは… 手間や時間も無駄だけど、あるまじき行為と言う気がします。

トピ内ID：6480239845

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は？

min

2013年12月09日 16:00

返品・交換・電話は出来ないタイプです・・って弱そうな事言う割には、発想が図々しいですね（笑）一度使ったものを返品しようとしてるなんて、図々しいでしょ。しかもあなたの自己都合。そういう発想が浮かぶこと自体おかしいでしょ。いくら丁寧に包装から出したとしても、使用済みでしょ。あなたのミスで購入し、使ってしまったものですよ。お金がもったいなくても仕方ないでしょ。２以外の選択肢などないのでは？いずれ使う事がなくても仕方ない事です。

トピ内ID：3613832383

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誰かにあげたら？

かりん

2013年12月09日 16:00

他のかたも書かれていますが一度開封した商品を返品というのは私もとてもできませんしかも蛍光管はデリケートな商品ですしねご家庭に同じサイズのを使う電気が他にないのなら実家など親しい間柄の人に聞いて使ってもらえそうな家に差し上げたらいかがですか？２０００円ぐらいなら専業主婦なら他の部分で浮かせられると思いますよ健康のためにウォーキングでもして昼間の暖房を止めるとか車で行くところを徒歩に変えてガソリン代を節約するとかね

トピ内ID：2878356196

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しらんがな

十把一絡

2013年12月09日 15:02

売買契約が成立している以上、返品に応じる義務は店にはありません。返品させてもらえる店があるのはただ単に店の好意です。あたりまえじゃありません。通電している商品はもう新品の商品にはならないので、返品には応じられないでしょうね。その商品をもう一度店頭に並べて新品として売らせるんですか？

トピ内ID：1475780219

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うわあ　私も根性座っていますが

🐴

お婆

2013年12月09日 16:00

それはない！一度開けたものを交換なんて。。。傷がついてたり　変色でもしていたら文句いいますが　隣にお店があっても　交換は無いです。貴方常識が無いですよ。反対の立場ならどうするの？？　2000円落としたと思いなさい。要するに貴方の無知からきた失敗ですよ。

トピ内ID：0087085476

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1度でも使用は返品しません。

aba

2013年12月09日 16:00

中国人の友人に聞いたことが・・どんなに高級豪華な花瓶でも１度、尿瓶として利用したら、それは「尿瓶」トピ主は「尿瓶」を花瓶として返品するのよね。トピ主の其の思考からじゃ、関わりたくない人格ですね。

トピ内ID：8886132587

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返品、交換、諦めるの基準

♨

モガオ

2013年12月09日 16:00

購入したものが初期不良なら交換。一品物や納期未定、生産中止等々の理由で、先方で交換対象とするものが用意できなければ返品。それ以外の当方での問題は全て諦める。これが世の中一般の考え方だと思いますが。ちなみに購入後、一定期間使った後で保証期間なら修理、それ以降であれば修理代金との兼ね合いで判断です。

トピ内ID：5608236664

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えーっと

ぱーく

2013年12月09日 16:00

そもそも、私は返品とか交換とかあまりできないタイプですんん？なんか違いませんか？１００均手袋の交換エピソードからは、そう思えません。御嬢さんのほうが、世間一般的な感覚をお持ちのようです。

トピ内ID：3694743843

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レシートの返品表示は

ジャッジ

2013年12月09日 17:01

希望の商品と間違って違うものを買ってしまった場合、開梱前であれば返品もしくは交換しますし、初期不良の場合も、もちろん返品または交換します。でも、あなたの「返品も可能だと思います」の条件には「開梱してても、一度使ってても」が入っているのが驚きです。それが通るなら、買ってすぐさんざん使っても気が変われば返品できることになりますよ。それはおかしいと思います。前のレスにも書きましたが、使用済みの商品を返品したらその損益はどこがかぶるのですか？落ち度がない店かメーカーがかぶらなくてはならない理由は何なのでしょうか？店はメーカーは儲かっているからとかトピ主さんより裕福だろうからとかこちらはお客だから当たり前という理由は止めてくださいね。

トピ内ID：9175989093

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