上司へキレてしまった時

トピを開いて頂きありがとうございます。 私が働く事務所は残業の多い会社です。 早く帰らせる為に上司が率先して21時退社を推奨するようになりました。 部下としては嬉しいことの筈なのですが、その為に上司へ相談、指示を待たないといけないものが上司が抱えたまま後回し後回しになりました。 自分が把握・関与していないと気が済まないタイプなので、勝手に進める訳にもいきません。 こちらから声を掛けても先伸ばしの返答。 結果、クレームが発生しました。 上司が出ていく訳でもなく私が矢面に立ちお詫びをする…ということがひと月で２件発生しました。 こんなことが続くと困るので、 「21時に帰るというのが目的になり、業務に支障が出てきている。21時退社は撤廃して欲しい」旨をお伝えしましたが却下。 そして今日、同様の事があり社会人としてあるまじくキレてしまいました。 「私は何の為に報告していたのですか？報告した事項にしかるべき対処がなされないのは迷惑です」と… 元は私たちを早く帰そうとしてくれてのこと。 対上司へなんとお詫びしたらいいか、根本的な解決はどうしたらいいか悩んでいます。