ショッピングモールの子ども向けショーの場所とり

昨日ショッピングモールで行われるキャラクターショーを観に行きました。
そういったものを観に行くのは初めてで、開始１時間前に着きましたが、座れるシートのところはレジャーシートで、イスも物が置かれすでに空いていませんでした。
レジャーシートは少し詰めて敷けば(すでに置いてあるシートを１０センチほど数枚ずらす)座れそうでしたが、お客様同士揉める原因となるとスタッフから断られました。
どのシートも無人でシートが置いてあるのみ。
立ち見は場所とりもできないので、子どもが１時間も待てないので、我が家は諦めました。
ショー開始前の１０分ほど前に近くを通りかかった際見ましたが、まだほとんど無人でしたので、開始５分ほど前に戻るのでしょうか？
どこの地域もこういった場所とりの方法ですか？
開始何分前くらいに行けば、座れる場所を取れるのでしょうか？
(今回行ったのは東京２３区外です)