他人のミスで謝るのがしんどい

メーカーで営業事務をしています。

事務と言っても、お客様と直接電話、メールでのやりとりをしており、
見積り～手配～出荷指示まで、割と多くの仕事を任されています。

簡潔に悩みを書きますと・・

他部署が作成した公開資料にミスが有り。
↓
それを見たお客様に「ここの箇所は間違いでは？」と指摘される。
もしくは、その事が原因で誤出荷/返品になる。
↓
私が謝罪して、事後処理をする。
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今後の為に、資料を校正して下さいと担当部署に伝える。

ここでまともな会社は、お客様へ渡す資料（商品カタログのようなもの）ですので、
すぐに間違いの個所を訂正すると思うのですが、私の会社の人はそれを行いません。
その為、何度も同じようなミスが繰り返されます。

上司や営業担当者に相談しても、大口注文の仕事で忙しいのか、
または、その部署との関係を悪くしたくないのか、
「あ～そうか～、○○部は無責任だな～」
と適当に濁されて掛け合ってくれません。
「資料を訂正してくれないせいで、お客様とトラブルになっている。」と訴えてもです・・・。

今日も同様のクレームを受け、ストレスがたまる一方です。
もうどうしたらいいのか・・・・
私がただの平社員である以上、諦めて謝り続けるしかないのでしょうか。