人見知りすぎて精神科（心療内科）に行けない

家族ぐるみで付き合いのある２０年来の友人（４０代女性）がウツで数年前から メンタルクリニックに通っていました。 通院前はかなり不安定だったのが、抗ウツ剤を飲むように なってからとても精神的にも言動も安定して、よかったねと思っていたのですが、 今年頭に担当の先生が変わってから、病院に怖くて行けないと言い出しました。 もともとすごい人見知りで、新しい先生にまた一から話をするのが怖くてできないというのです。 せめて薬だけとご家族のかたが病院に行ったのですが、診察をしないと薬は出せないと 言われて出してもらえなかったということです。 薬を飲まなくなって一か月くらい経ってから現在まで、精神的に不安定になってしまっており 突然泣き出したり、（女性ですが）暴力をふるったり、過食・おう吐を繰り返しています。 やはり一刻も早く病院に・・と家族も私も思うのですが、本人は「怖いから嫌だ」の一点張りです。 どうやら、以前の先生が退職して変わった先生（一人目）に、かなりキツイことを言われたらしく その後変わってもらった先生の時も、怖くなってしまって一言もしゃべれなかったとのことです。 それ以降、病院にすら行きたくない、また、その先生が信用できないから処方された薬を飲むのが嫌だと 言い出して今に至ります。 とにかく暴力・自傷などがあるので、早くなんとかするべきだとは思うのですが、本人が 嫌がるものを無理に病院に連れて行っても、薬を服用するのも嫌がっているとのこと、 どうしたらいいのでしょうか。