親のストマパウチ交換について…いつ習うべきだったのか

高齢の親が結腸裂孔で入院し、人工肛門となりました。手術から暫くは足も弱ったために自分一人での歩行は困難でした。 親と2人暮らしで自分が働かないと生活できない為、この状態で退院となって自宅に帰されたら大変！と 介護保険申請をし、退院後の介護保険が使えない時期をどうしようかと、地域包括支援センターに相談しました。 そうしたら家から比較的近いクリニックへ転院という形を取るのはどうですか、という話になり、 包括支援センター→今入院している病院の相談員→主治医と話を通してくれ、取りあえずホッとしていました。 ところが、転院間際になったころに主治医に、「ストマのパウチ交換したくないから転院させるの？もう体力も戻って家に帰れるのに」ときつく聞かれました。 交換についても看護師さんから「○○日の何時ごろ来てください」と言われたことがあり、その通り行ったら便漏れがあったらしく、すでに交換し終わった後でした。 その後は看護師さんから何の話もありませんでした。 看護師さんはいつもナースステーションでパソコンとにらめっこしているばかりですが、今時こんなものなのでしょうか。 積極的に習おうとしなかったこちら側が悪いのでしょうか？ でも仕事を休んで交換のタイミングを待つということも出来ないし、他の同じような立場の方はどうしたのでしょうか。