勘違いによる仕事のミスにへこみます。

病院で受付をしています。 頻繁にではありませんが、たまにしてしまいます。 最近したのは予約に関すること。 お電話で急遽先生に相談したいことがあるからもともと入れてある予約（★）の前に伺いたい、といわれ別日（☆）で予約を取りました。 このことを先生に報告したら、今日キャンセルがあったからそこで来てもらえないか連絡してみて、と言われたので連絡し、当日に来院されることになりました。 その日の診察が終わった後、次回は予約どおりに来てもらうようにと先生に言われたので、私は☆の予約はなくなり、次回は★にくるのだなと思いました。 しかし実際は☆の予約もそのままにしておかなければならなかったらしく、別の患者様と二重で予約を取ってしまっており、患者様や先生にもご迷惑をおかけしてしまいました。 こういった確認はミスがないように気をつけているのですが、どんなに気をつけていてもたまにしてしまうのは仕方のないことなのでしょうか。 そして、私は自分の思い込みや勘違いでのミスをしてしまうことがあり、それを正しい、間違っていないと思い込んでいるので、結果ミスをしてしまいます。 責任感が強いほうなので、ミスをしてしまうと極度に落ち込んでしまいます。そうすればミスを無くせるのでしょうか。