飲食店のスマホ割引に胸が締め付けられる

レス64

（トピ主 1 ）

🐱

ガラホ

2015年05月13日 15:46

話題

携帯電話(ガラケー)ユーザーです。

よく、飲食店でラインやFacebookやtwitterを登録したら飲食代が安くなったり、何かもらえたりするサービスがありますよね。
あれに不満があるのは私だけでしょうか。

店員さんに「こちらに登録して頂いたらお安くなります」と言われても、
私はスマホ持ってないので「いらないです」と言えば済むので、自分に言われる分にはOKなのですが、

なかにはご高齢の方で、ラインやFacebookやtwitterが何なのかもわからない方もいますよね。

けど、店員さんはどの方にも同じように登録を勧めていて、
お客さんが「え、それは何？どうするの？」と戸惑っている様子を見るのが、辛いです。
しかも色々聞いた揚句に結局スマホ持ってなくて、自分は対象じゃないと分かった時のお客さんの様子に
胸が締め付けられます。

デジタルデバイス(ド？)…パソコンやインターネットなどの情報技術(IT)を使いこなせる者と使いこなせない者の間に生じる、待遇や機会の格差
というか、なんというか…。

この前も和食のお店で「ラインで友達になったらドリンクプレゼント」なるサービスがやっていて、
やっぱりご高齢の方が何度も聞き直しては対象にならず、悲しい顔をされていました。

もちろんガラケー所持者のヒガミと言われればそうかもしれないですが、
「みんなスマホ持ってて当たり前」みたいな風潮がなんか嫌です。
当たり前ならスマホを皆に配布してあげてほしいし！みたいな（笑）

店側としては、お客の個人情報が欲しくてやっているのでしょうが、あんまり気持ちいいものではありません。

こんな風に思うのは私だけでしょうか？

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う～ん

黒旋風

2015年05月14日 14:57

まぁ、お店のメリットとしては個人情報だろうけどね…(笑）ガラケー持ちの人の僻み？とも思わないけど、スマホを皆に配布しろとかそういうアホな話にはイラっときます(笑）正直、スマートフォンを使いこなそうとしてる人間としては相当試行錯誤してるんですよ。そういうサービスを享受する為だけではないですが、ある意味でサービスを心置きなく受け取る為、捨てメアドで登録できるかな？と試したりその他諸々、弄り倒して使いこなそうと努力してるんです。お気楽にスマホ持ってるからサービスされてお得！と喜んじゃいないんですよ。金さえ払えばスマートフォンは買えますが、使うには勉強も必要。そういう努力をしている人間からすれば、トピ主さんのような物言いは英語を頑張って勉強した人に「英語が話せてすごーい！外国でも苦労しないよね～羨ましいな」と言うようなもの。ハッキリ言っちゃえば、「いやいや、それぐらいは勉強しろよ」と思っちゃうんです。お店の人が誰にでもそれを勧めるのは感じ悪い事は理解します。けど、スマホを使う人が使わない人から何の苦労もしてないっぽく言われるのは面白くないですね。

トピ内ID：5881122461

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しょうがないよ・・・

Ｌちゃん

2015年05月14日 14:57

私も長い事ガラケーでしたが、今やスマホ普及が多いのは事実だから登録者の絶対数を増やす一つの手段として、それは理に適っているとしかいいようがない。ちなみに私はスマホだけどＦｂやラインはまったく解らない(笑)。ちなみに私よりオバサンな人がラインをササッと扱ったり、うちの義母は携帯すら持ってないけど義父はスマホユーザーだし(いずれも７０代)で、使いたいという気概や、そういうサービス受けたい気概(？)次第でどうとにでもなるものかもしれないですよ。だから私は一応スマホ持ちだけどそういうのめんどくさいと思うので登録しない。なお、女性、年配、子持ちなど特定のサービスを受けれらるものは沢山あるので、それを言ったらキリがないといいますか、致し方ないです。でもたしかに、ささやかなサービスってもっと気軽に受けられたらもっと嬉しいだろうなって思います。

トピ内ID：5158481072

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情報って価値があるもの。

ぷすくす

2015年05月14日 14:57

スマホ利用によるサービスって結局広告宣伝になるからでしょ？個人情報と言えば個人情報だけど、効果的にターゲットに広告を出すための登録依頼なので何とも思いません。ガラケーでだってＬＩＮＥできるし、メール会員サービスあったしスマホだけが特別に優遇されているとも思いません。いかにも理解できていないお客さんに登録を勧める店員に問題はあるでしょうけど、そのサービス自体が悪いとは思えません。高齢の方が対象外だからかわいそう？仕方ないでしょう。その分高額な通信費を払っていないんですから特別不利益を被っているとも言えないのでは？第一、安くなるといったってせいぜい数十円、よくて数百円でしょ？要らないスマホを持ってまで欲しいサービスですかね？

トピ内ID：8355752177

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ないがしろにされているわけじゃない

べる

2015年05月14日 14:57

スマホを持っていますが、その類いのサービスはたいてい断ります。確かに優遇は受けられますが、その代わりに後日メッセージが届いたりして煩わしいので。おっしゃるように個人情報を提供して店からのアピールを了承する代わりに、サービスを受けるのです。提供しない人がその恩恵に預かれないのは当然。別にないがしろにされているわけではありません。お店が出す条件をクリアしたら優遇されるというだけ。例えば、激辛カレーや大きな餃子を完食したら無料！なんてサービスをするお店がありますよね。あれだって、みんなが出来るわけじゃない。同じようなものだと思えばいいですよ。

トピ内ID：4744708020

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デジタルデバイ『ド』です

ひるあんどん

2015年05月14日 14:57

デバイスだと機器そのものになっちゃいます。仰ることは解らなくもないですが、でも改めて考え直すと、デジタル機器やネットワーク、スマホの登場以前にも、個々それぞれの持つ能力やアンテナの感度次第で待遇や機会の『格差』は生じていたのではないでしょうか。情報を取り入れるまでの手続きが複雑化している面はありますが、自治体やボランティア等による無料の講習会等、本人にやる気があれば探せますからね。義務教育から続く教育課程でも同等のことが言えるのではないでしょうか。もちろんある程度の個人差はありますが、より高等教育を受けた者の方が、社会生活は有利に働きますよね。でもこの日本に限らず、全世界でそれがごく自然に受け入れられているのが実情。そう考えると仕方の無いことなのかもしれません。

トピ内ID：3816318836

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私も見かけました

🙂

ナツコデラックス

2015年05月14日 14:57

去年あたりの事でした。某回転寿司屋さんへ家族と出かけたときです。週末の夕方くらいだったこともあり店内の待ち席はかなりごった返しています。そこはスマホで事前予約できるシステムでした。お客さんはほとんどが若い家族中心だったんですが、その中に一組の老夫婦がいたんです。私たちが到着する前からいらっしゃったと思います。店内の機械で順番を取っているようでした。でも、待っても待っても呼ばれるのは事前に予約した人たちばかり。その老夫婦は自分たちはだいぶ待っているのに、今来たばかりの人たちがどんどん着席していく。困惑しているのがよくわかりました。そしてあきらめたのかお店を出て行かれてしまったんです。その老夫婦の方たちと離れて暮らす自分の両親が重なり、胸がしめつけられるようななんともいえない気持ちを味わいました。私自身もそういうツールは詳しくありません。なのであと何年かすれば私も置いていかれる身だと思っています。世の中が便利になるのはいいことなんですけど、その手段を持たない人にも優しい社会であってほしいなって思います。

トピ内ID：9614464842

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メンバーになったら毎日お知らせが来るのがうっとうしい

🙂

ぽん

2015年05月14日 14:57

私は出会い系などからのメールが一切来ないように設定しています。 PCからの一斉メールをシャットアウトしているおかげで要らないメールがこないけど、お店のメンバーにもなれません。少し損してるかなと思いますが、こういうご時世ですから出来るだけ個人情報は守りたいと思っています。前は毎日かなりの無駄メールが来ていましたが、今はスッキリです。

トピ内ID：5272517893

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同感でーす

🍴

KNN地球儀

2015年05月14日 15:57

44歳女性です。夫と私はガラケー、大学生の娘はスマホです。今のはもう５年以上使ってて、ほとんど壊れかけてるんだけどね。周囲でどんなに流行ってても自分はスマホ要らないです。ゲームしないし、ネットはこうしておうちパソコンで充分。＞ラインやFacebookやtwitterが何なのかもわからない方もいますよね私もわかりません。でもこんな自分をガラケー人間のひがみなどとは思わないなぁ。いつかガラケーが本当に終焉を迎えたら、もう何も持たなくていいかなと考えています。

トピ内ID：3148650111

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わかります。

みつば

2015年05月14日 15:57

そのお気持ちとってもとってもわかります。ガラケー愛用者です。最近タブレットを買いましたが、基本はガラケーです。以前からあのスマフォユーザー向けのサービスは、それを持たない客は不要なんだろうなといつも思います。私は行くであろうお店には、他に割引やサービスがないか探しまくります(紙のクーポンやJAFなど)。サービス対象者でないお店には私は行きません。確かに便利な道具だけど、みんな一緒でみんな持ってるはずの前提は間違ってるなといつも感じてます。

トピ内ID：5369328976

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それは憐れみ

おばちゃんS

2015年05月14日 15:57

新聞の折り込み広告に１０００円の割引券が時々入ってます。近くの焼肉屋さんです。その広告が入った後の週末はいつも大賑わいです。割引券のない人に胸が締め付けられますか？おそらく、トピ主さんが胸を締め付けられるのは、いかにも頼りなげ（に見える）高齢者だったからではないですか？同じような年齢でも、喧嘩腰でお金を投げるように支払う（笑）宝石ジャラジャラつけたようなお年寄りでも胸を締め付けられますか？上記焼肉屋でも、貧乏（に見える）家族の子供が１０００円引きチケットの存在を知って悲しそうな顔をしていたら、トピ主さんの胸は締め付けられるかもしれませんね。それって、憐れみだと思います。優しさとはちょっと違う。公共サービスじゃあるまいし。お店の人はラインしてなさそうなお年寄りにもサービスの説明をしていたのでしょう？「おじいちゃんには関係ないのよ」とでもいえばよかったのでしょうか？お年寄りにもプライドはありますよ。憐れみセンサーが働いたら、その場を離れたほうがいいと思います。相手に気づかれないために。

トピ内ID：3331783316

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そうね

♨

キュー

2015年05月14日 15:57

スマホ使ってるけど。そんな割引はいらないわ。すすめられても登録しないわ。それで、悲しくもなんともないわ。そんなのめんどくさすぎるわ。広告がチャリンチャリン来てうっとうしいわ。大人になるとたかが割引なんて気にしなくなるのよね。こういう割引に吊られるのって10代20代だけだと思うわよ。自分の意思でしっかりと生きましょう。

トピ内ID：2023488333

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欲しい意見ではないでしょうが・・・

🐤

インコ

2015年05月14日 15:57

ガラケ時代にズルいと思ったこともありません。スマホに最近なったばかりの者ですが、いろいろ登録は面倒なので安くなるらしい？けれどしていません。ズルイ、というか、しつこい案内は面倒くさいなと思います。ちなみに飲食店時代、そういうガラケ向けスマホ向けのＰＯＰ（登録で安くなる！など）を作っていました。なんだかんだチェーン店のお客さんの層は個人情報もリサーチも欲しいでしょうがそれより”安くなるきっかけがあると人が集まるから”が大きかったです。トピ主さんやご年配の方ならなおさら”安い”に弱い。しつこく進めないところもありますし、近場の飲食店さんがトピ主の好みにはあってないんでしょうね。

トピ内ID：1284242933

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店の自由

魔法少女

2015年05月14日 16:40

確かに、LINEやTwitterやってて当たり前、みたいな感じがありますよね。でも、「スマホ持ってない人が正規の値段より多く取られる」なら問題ですが、「スマホで登録した人が正規の値段より安くなる」なんだから、別にいいんじゃない？と思います。まあ、そのサービスをそもそも受けるかどうか選べない人がいることに疑問を感じるということでしょうけれど… それを言ったら、もっと前から言われている「レディースデーがあるのにメンズデーはない」というのも似たようなことでは？と思いますし、例えば個人経営の飲食店などであったりする「常連だけの裏メニュー」みたいなのも「受ける権利がある人とない人が存在するサービス」という点では似ていませんか？(まあ、こちらは常連になれば誰でも(?)サービスを受けられるので違うかもしれませんが…。でも、それを言えばスマホの件だって「スマホを買って使い方を覚えれば誰でもOK」なので、結局同じかも) サービスって店側の厚意であって、店側が勝手に相手を選んでいいものだと私は思うので、それがたまたま「スマホアプリで友達になってくれた人」という条件だっただけのことだと思います。

トピ内ID：2528233432

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ガラケーでも

ままん

2015年05月14日 16:40

LINEやフェイスブックはできますよ？？それに、そういう集客方法なんですよ。

トピ内ID：8957181173

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生き抜いて来た人の強さを信じる

🐱

mikaho

2015年05月14日 17:21

自分自身がそういったサービスの有るお店をあまり利用しないのでトピ文の様な状況に遭遇しないのですが、主様のお気持ち分かりますよ。因みに私もガラケーですが、では自分がそのお年寄りの立場だったらと想像してみました。ガッカリするにはするかも知れませんね。サービスが受けられない事に対して。最新ツールから取り残されている事に対して。若い頃より理解力が落ちている事に自信を失って。でも、多分そんなには引きずらないような気がします。主様がご覧になった方々も案外大らかに逞しく切り替えておられるのでは？現在ではスマホですが、いつの時代にも近い事は起こっていたのではないでしょうか。もしかすると主流から外れて感じる不自由さよりもお仕着せに縛られない自由さの方がトータルで見るとご当人達には大きいかも知れませんよ。想像ですけどね。自分の子供達（成人）はスマホ持ちですが、はっきり言って中毒ですね。常にバッテリー残量を気にして、使いこなしている分拘束されているというか…。私はガラケーの充電なんて4～5日に一回だから楽なもんですよ。

トピ内ID：2708016105

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レスします

高速

2015年05月14日 16:40

私もガラケーですが、そういう場面には遭遇したことがありません。でも状況は想像できました。先日実家に帰省した際、同級生に会いました。すると「LINEやってるよね。教えて」みたいなことを言われました。してないと言うと「なんで、なんで」と。 SNS自体に興味が無いので断り続けたんですが、LINEってスマホでしかできないそうですね。最近は「誰もがスマホを使っている」という認識が多いのでしょう。友人知人の関係ならそれでもいいのです。私も上の件は全く気にしていません。でも仕事で金銭の授受が発生する場合でスマホ所持を前提にした問いかけは、絶対にいけないことです。ましてや高齢者には。その会社（店？）はどういう社員教育をしているんでしょうね。私だったらその店にクレームを入れます。客を困らせるような説明しかできなくて「仕事をしている」なんて思わないでもらいたいです。「スマートフォンをお持ちですか？スマートフォンである手続きをすると割引（サービス）が発生するのですが」とか言えないんでしょうか。

トピ内ID：5516539049

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「情報格差」のはき違えですよ。

サンサン

2015年05月14日 16:40

これは情報格差に当たりませんよ。ガラケーとスマホでできることに差があることは事実。しかし、ガラケーが不利益を被っているのではなく、スマホの利用者に特典があるということ。そして、ガラケーかスマホのどちらを利用するかの選択肢は利用者の方にある。以上の二点において、情報格差に当たりません。ちなみに、私はガラケーユーザーです。

トピ内ID：8950084870

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スマホ持ってても

🐤

ぼんみ

2015年05月14日 16:40

うちの親だったらスマホ持ってても、あー面倒だからいらないよ、って言いますね。自分もITばりばりですが、そういうのは面倒くさくて大嫌いです。ラインとか言われるぐらいならドリンクいらないというか、ダメ店認定です。いいね！したら安くなるとか、その、いいね！はインチキじゃないですか。そういう変な店は結局淘汰されますよ。お年寄りもスマホをタダ貰ったとしても、しつこいメールが来たり、クーポンで重い通信料がかかったりとか、その事で後味悪い思いをするでしょう。

トピ内ID：8591750161

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別にガラケーでも出来ますよ

2015年05月14日 17:21

ガラケーでもラインやFacebookやtwitter出来ますよ。

トピ内ID：2986376690

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スマホ割引はともかく

yukimama

2015年05月14日 17:21

スマホ基準で何かを語るのはやめてほしいと思います。そして、ガラケーという呼び方もやめてほしいです。トピの趣旨からは外れるかもしれませんが、 LINEなどのコミュニケーションツールは、そのサービスを享受する代わりに自分の個人情報を売ってるようなもので、その点では、あまり気持ちのいいものではありません。さらに言うなら、スマホを使いこなしている人イコール情報技術を使いこなしている人ではありません。

トピ内ID：1898604076

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快適さを享受しているのはスマホユーザだけではない

ｓｄｋ

2015年05月14日 17:21

スマホユーザから得た情報（性別、年齢層などのデータやアンケートなど）を活用してどのお店も新しいサービスを開発したり、よりよい商品を作ったりしているわけで、ガラケーユーザやなんなら黒電話ユーザも含めて利便性や快適性は享受できているはず。先端技術に乗っかる人がたくさんお金を払ってサービスの成長を促してくれているおかげでその他一般の人たちもよりよい生活が送れるようになってきているのです。クーポンが使えないくらい我慢してもよいのではないでしょうか。文句を言うならお店側の勧め方ですよね。最初にスマホを持っているかどうかを確認した上で会員登録などを勧めるべきです。申込書などにもその旨大きくはっきりと記載すべきです。

トピ内ID：0916887339

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私もガラケーですが

☀

晴れ茶

2015年05月14日 17:21

そんな風には思った事ないです。ガラケーを選択しているのは自分ですし。（買う余裕がないとしても、それも他人のせいじゃないですし）高齢者は他の部分で優遇される事も多いので、同情しなくて良いと思います。

トピ内ID：0609667311

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わかる！

りんご

2015年05月14日 17:21

私もガラケーユーザーです。みんなスマホ持ってて当たり前っていう風潮、とーってもいやです。スマホでなければできないサービス（割引とか、クーポンでの引き換えとか）いっぱいありますよね。なんでみんなスマホ持ってる前提なんだろうって、ちょっとモヤモヤします。

トピ内ID：6092572502

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同意

がらら

2015年05月14日 17:21

わたしもガラケーです。なのでサービスなど使えないことが多いです。サービスなら別にいいやって諦めるけれど、何かの登録の際に携帯のメールアドレスが必要な場合には困ります。そういう場合には問い合わせるか、もうそこは利用しないですね。

トピ内ID：0163570814

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マーケティング的に仕方無いと思いますよ。

🐱

孝子

2015年05月14日 17:21

高齢者の方に登録って言うのは、マニュアルで決められているのでしょうから、取りあえず説明しなければならないんでしょう。割り引きクーポンにSNSを使うのは、対宣伝用として、季節商品や期間限定キャンペーンが多い外食産業としては、テレビ等に代表される従来の情報発信では、コストが掛かる割りに宣伝効果が乏しく、情報速度も迅速ではないため、ネットを使った情報発信の方に力を入れていくのは、無理からぬ事だと思います。さらに、外食産業は新しい商品を次々に投入して、顧客を引き付けておく必要がある関係で、その点からの継続的な割り引きを仕掛けて、行くのは当然でしょう。残念ながら高齢者は一般的にリピーター率は高くないので、どうしても宣伝から疎外されがちになるのは致し方無い面もあります。ところで、トピ主さんはスマホを問題視しているようですけど、いわゆるガラケーも今後は、AndroidをOSにしていくことが規定事実になってきています。料金もガラケーと同じ料金で提供するようですし、もう、スマホを目の敵にはできなくなると思いますよ。もう少し先を見た方が建設的だと思います。

トピ内ID：7164286877

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金を持ってるのは、スマホ持ってない高齢者層かもね～～？

🎶

AppleTown

2015年05月14日 18:16

まあもちろん、ネットを重視したお店の宣伝目的なんで、仕方ないのでしょうが、でも、一方の見方をすれば、お店に落とせるお金を十分に持ってるのは、ネットにそこまでハマってない高齢者層かもね～？と思うので、ネット一辺倒の客寄せ戦略が功を奏しているばかりではないような…？どうなんでしょうね？

トピ内ID：3092764420

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あのね

ブレスケア

2015年05月14日 18:16

私もガラケーです。確かにラインでなんとか、って言われると「私、ラインしてないし」で終わり。別にその飲食店に「毎日」行くわけではないので「ま、仕方ないか」って思って終わり。今はいろんな情報をネットで検索できる時代になりました。私の親もネットをしていないです。なので情報関係はまったく疎いですね。同じように「詳細はネットで」みたいな広告に腹を立てていますが、企業もフリーダイヤルで対応されていますね。親はネットがなくても困るような生活スタイルをしていないので、有る意味かわいそうかな、とは思いますが、本人はそれを苦と思ってないのでしょう。主様もガラケーの生活を自分で選んだのでしょ？スマホは高い、とか思ってるとか？だからスマホで得られるようなサービスを受けられないのを「スマホが悪い、店が悪い、キィ～～」ではなくて「スマホって便利ね、いつか私も」って思えばいいのでは？

トピ内ID：3865595089

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別に

🙂

ささ

2015年05月14日 18:16

新聞取ってる人のチラシ割引だって同じ様なものでしょ。新聞タダで配ってないですよ。何それって聞いて「チラシをお持ちいただくと」って言われても「持っていません」で終わる話で。貴女が主観で「悲しい顔しててかわいそうだわ」と思うのは勝手ですが、至れり尽くせりの状況って本当にそれらの人たちのためになることですか？わからない事はわからないなんて事は老若男女に共通する事ですし、分母が多い方に主導権が流れる事は普通にあることです。年配者が詳しい世界で若手が困って悲しそうな顔してても別に覚えろと言われるだけでしょう。年配者は弱者だと言う意識が強すぎるのでは？親やその年代の人に負い目でもあるのですか？そのラインがわからずに悲しそうにしてるのが30代でも同じ気持ちになるのでしょうか？いまどきの年配の人は興味さえ持てば全然使いますよ。その気にならないと覚えないだけで。ちょっと甘く見すぎというか、前提が年配は出来ない人ってのが見下し感を感じるんですが？

トピ内ID：3036524304

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スマホの画面って小さくて見難いので。

中高年ダブル持ち

2015年05月14日 18:16

最近、スマホから、携帯（ガラケー）とタブレットに変更しました。携帯は、電話機能と最小限メールのみ残してすべてタブレットに移しました。スマホとタブレットのパターンも提示されましたけど、数年使ったスマホは結局、アプリ１つも入れず電話とメール使うだけの状態で、ラインもツイッターもＦＢも興味ないんですよね。ついでに各種店舗で勧められて登録したお知らせメール割引メールも必要なものだけタブレットに変更。必要ないものは全部解除しました。（自分にとって）無駄なもの（スマホ）もってるよな～って思いから解放されてもう本当にすっきり。仕事で外に出た時に携帯で電話（これは必要）しながらタブレットで相手会社を探す（時にはある）などができて便利です。画面がノートくらいある薄型軽量にしたので軽くて見やすく便利便利。ライン誘われても断りやすくなったし（タブレットは内緒）。まあそういう人もいるということでレスしてみました。トピ様はきっとお若い方だと思いますけど年齢あがってくるとスマホの画面見難い人もいますよ。周りも携帯とタブレット（大き目画面の）ダブル持ちがちらほらとの年代のものです。

トピ内ID：8450247252

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うーん…仕方ないかも

ポピー

2015年05月14日 19:07

中年です。もっと深刻なデバイドならどうにかしなくてはいけないけど、飲食店の割引くらいなら別に… 僅かな割引のためにうっとうしいお知らせを受け取るハメになり、大嫌いです。最近スマホ買いましたが、そういうの全てお断りしています。 99％ゴミだと思ってます。トピ主さんがそこまで気に病むこともないのでは？ちなみにデバイスではなくディバイド（Digital Divide）ですね。

トピ内ID：7657518885

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