コールセンター勤務、辞めるか、続けるか。

発言小町の皆さん、よろしくお願いします。 私は東北に住む35歳の女性です。 主人と子供2人の4人家族です。 現在、生命保険会社のコールセンターで働いています。 転職するか否か迷っています。 【嫌な面】 仕事内容がとても難しい。 ミスをした際のペナルティが厳しい。 制度改革が度々あり、その都度勉強し直す。 苦情の入電が多い。 管理者が皆ちょっと変わっている。 離職率が高く、辞める人は皆「この会社絶対おかしいよ」と言って去る。 時給1000円。 【良い面】 20～50代の男女が100人ほど在籍し、オペレーターやスーパーバイザーは良い人たちで、仲が良い。 シフトの希望をよく聞いてくれる。 家庭の都合による突然の欠勤者への対応が比較的優しい。 立地が良く、通勤が便利。 時折、対面接客の仕事をしたい気持ちになります。 以前20人ほどのオペレーターさんが団結し、業務内容と時給が見合わないと管理者に訴え、要望が通らず、その方たちは同日全員退職されました。 私は、まだこの会社にいたいという気持ちと、もうこんな仕事はしたくないという二つの気持ちがあります。 誰しもが複雑な気持ちを持って働いているんだと思います。 辞めるか、続けるか。 どんなご意見・ご感想でも結構です。 お待ちしております。