隣人、賃貸管理会社とのトラブル

初めてトピ立てします。あおと申します。
読みづらい点、不手際がありましたらすみません。

現在、夫と2人で賃貸アパートに住んで約1年半です。
私たちの少し後に入居された隣人と管理会社についてご相談です。

隣人(Aさん一家とします)は、ご主人・奥さん・お子さん1人の3人家族です。
引越しの時からマナーが悪いとは思っていました。
その後も廊下にゴミを放置(しかも分別されていない)、ベランダ喫煙(なぜかうちよりの端)、廊下を物置がわりにする等…

生活音も含め、多少のことは生活する上でお互い様だと思って我慢していました。
最低限、ゴミの事や、廊下を物置がわりにすることなどは管理会社を通じて注意してもらっていました。
ですがあまり改善されず、こちらも定期的に大家さんや管理会社に電話することがストレスになり、今回少しきつめに管理会社に言いました。
そうしたら、A奥さんが菓子折りを持ってうちに謝罪にみえました。
引越しの挨拶もなかったので、この時に初めて苗字を知りました。
なぜ、隣人が謝罪に？管理会社を通した意味は？色々疑問に思いましたが、主人はまだ帰ってきておらず、私1人だったので、玄関でチェーンをかけたまま対応しました。
菓子折りは受け取らず、今後は気をつけていただくようお願いし、帰ってもらいました。

帰ってきた主人に、A奥さんが菓子折りを持って謝罪に来たと話したら、管理会社に呆れてげんなり。
こういう入居者同士のトラブルを避けるために管理会社が存在するのであり、管理費を払っているのに、この管理会社はどうなのか。
うちは謝罪や菓子折りは求めてないし、度を過ぎた行動を改めてもらえれば良かっただけなのに、なぜこうなってしまったのか。

気まずくて、今までの様には生活しにくいと思ってしまっています。
やはり引越した方がいいのでしょうか。