敷金の返戻について

昨年の６月に引越しをしたのですが、７月（もちろん昨年の）に返金されるはず（振込予定日が記載された金額明細書は昨年６月に届いています）の敷金が返金されていないことがわかり、旧居の管理会社へメールで問い合わせたところ。「何度もメール、電話したが、返事がないから」とか意味不明な返信が。　もちろんメールなど来ていなく、しかも当方のアドレスなど教えたこともありません。　電話も退去以来一度も来ていない。 あげく、週明け（２３日）に振り込みますと、明細を添付したメールが来ましたが、去年もらった明細とは違う金額の明細でした。 これなんですか？と問い合わせても何も返信ないまま、２３日になりましたが、振り込まれず。２４日に問い合わせても、何の説明もなく振り込みましたとだけ。差額の返金と１年近くの遅延損害金、そして納得ある説明を求めても無視状態。　　 再度の催促に「何度も電話しましたが」と、またうそばかり付かれています。 もう法的手段しかないのでしょうか