本文へ

私はひどい客でしょうか？

レス97
（トピ主 0 ）
😨
ランラン
話題
先日友人の結婚式がありました。 結婚式に合わせてセミオーダーの靴を注文をしていました。 靴のできあがりは結婚式の４日前ということだったのですが、４日前に取りに行くと細工が細かいのでできあがりがのびて前日になると言われました。 そこで前日に再び行くとできあがっているが手違いで別の店舗に行ってしまったのでさらに２日後と言われました。 結婚式には間に合わないのでそのままキャンセルしました。 その話をしたところ友人からセミオーダーなのにキャンセルするのはひどい。もう他の人には売れないからお店は大損害じゃない。と言われました。 私としては一番の目的であった友人の結婚式に間に合わないのならばいらないと思ってしまったし、何より言うことがコロコロ変わるお店側に不信感を持ってしまったのですが・・・ 私はひどい客でしょうか？

トピ内ID：4613014713

これポチに投票しよう！

ランキング

このトピを見た人は、こんなトピも見ています

その他も見る その他も見る
前のトピ
|
次のトピ

レス

レス数97

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました

事前に店にきちんと伝えていれば

🙂
たけちゃん
トピ主さんの行為は正当であり、ちっともひどくないです。 民法に「定期行為」という概念があり、法律的にも正しいです。 結婚式には間に合わなければほとんど意味がないからです。 ４日前で約束したなら４日前には渡さなければならないし、前日ならともかく、 手違いで別の店舗に行ってしまってさらに２日後は論外です。

トピ内ID：9234499205

...本文を表示

1度ならず2度までも

041
或る無責任な男
　約束を反故にするような店に対しては，抗議の意思表示も当然でありましょう．何より購入する目的が果たせなくなったのですから，オーダーのキャンセルも何らおかしくはないと思われます．何処からどう見ても100％店側の落ち度ですから，損失が出ようと自分達が被るのが道理というものです．トピ主さんは一つも「ひどい客」などではないと考える次第です．

トピ内ID：6335670068

...本文を表示

いえ、むしろ良い客だと思う

041
ヒール
私なら正気を失いそうなくらい激怒です。 店は約束通りの期日に仕上げるべきです。　しかも結婚式なんだから何が何でも絶対です。 それを２回もミスして間に合わないとは！　何らかの弁償ものですよ。 あっさりキャンセルで済ませられたトピ主さんは良いお客のほうだと思いますよ。 ごねて騒いだ客がいてもおかしくない。　１００％店が悪い。キャンセルくらいは当然です。

トピ内ID：7817916916

...本文を表示

いや・・

041
moko
いや、それはムコウが悪いでしょう。 結婚式に履いて行きたいのに「別の店舗に行っちゃいました～」って、その手違いは冗談じゃないですね。 それまでも遅れてるのに・・ それはあちらのミスが酷すぎます。 キャンセル出来るって事は、あちらもミスを認めたんだから良いんじゃないですか。

トピ内ID：8385973158

...本文を表示

全然ひどくない

😝
蘭丸
完全に店側の都合というよりミスなんだから、トピ主さんは悪くありませんよ。 もうそんな店でセミオーダーしないことですね。

トピ内ID：2879764572

...本文を表示

いいと思う。

🐴
ピビン婆
再三の不手際はお店側の問題だし二度も足を運ばせておいて三度目はない。 私でもキャンセルすると思うしダメって言われたら責任者呼んでって言っちゃうな…

トピ内ID：2956222258

...本文を表示

ひどい店だと思う

🙂
鳩ぽっぽ
セミオーダーなのに納期を守らない店なんて言語道断です。 キャンセル料など発生しました？だとしたら憤慨ものです。 あなたは悪くない。

トピ内ID：7896250656

...本文を表示

天に口なし人をもって言わしむ

😢
天は見通し
天の意思を想像してください。 早目早目に手を打たなかったことへの後悔が先で、しっかり反省して考えよう。 友人の意見に耳を傾け、本気で向き合ってくれる友人は思いやりがあります。 お店に期日は伝えてましたか? 無理な相談も試しに言ってみましょう!

トピ内ID：7076792322

...本文を表示

ケースバイケース

🙂
ノラ
最初から「この日の結婚式出席用」と言ってあったなら、クレームからキャンセルになるのも無理ないと思いますが、もし出来上がり日に譲れない期限があることを言わずに発注して遅れただけなら、ひどい客だと思います。 判断の分かれ目はトピ主さんにとって意味がなくなるかどうかではありません。そんなことを理由にしたら、どんなドタキャンもありになってしまいます。

トピ内ID：1478450024

...本文を表示

その店はおかしいよ

041
おばちゃん
納期は守らないわ、店舗を間違えるわ、悪意を感じるほど。 主さんがキャンセルするのは当然のことですよ。 当日靴はどうしたのでしょうか？大変でしたね。 そのお店、申し訳ありませんが従業員の質が悪い店ですね。 大きなお店でしょうけど経営が厳しい状況ではないのかな？ 私の経験ですが、ある高級ブティックが好きで月に一度伺っていましたがある日からなんか感じ悪いと思ったらそのお店の入った百貨店自身が閉店となりました。 従業員のモチベーションが下がっているお店は何かありますよ。

トピ内ID：3385780132

...本文を表示

良いと思う。

041
ハイジ
お店に落ち度があったなら仕方ない。 無責任な仕事しかできない所なら買わなくても私は良いと思う。 お金を払うなら気分良く買いたい。 他の店舗に商品が行くなんて担当者は接客係として失格。

トピ内ID：3126511989

...本文を表示

損害を受けて当然

🙂
ぼんみ
約束が守れないのだから損害を受けて当然です。

トピ内ID：9579684407

...本文を表示

店がひどい

🐱
はまち
納期厳守は常識です。 それが果たせない時点で、販売業としても製造業としても最低。 そして、納期が守れないことが判明した時点で顧客に連絡するのも常識。 店が非常識過ぎるというのが私の感覚です。

トピ内ID：5690616380

...本文を表示

店が悪いかな

🙂
ちょりのママ
1度のミスならまだしも幾度となくミスをして、目的の日にちに間に合わない。 キャンセルされて損失を出しても致し方ないですね。 ギリギリに注文をしたのは確かに…ですが、請け負ったのならば、店側はプロとして期日までに仕上げなければなりません。 私なら2度目のミスで断りますね！ それにしても、友達の結婚式にセミオーダーの靴… 気合い入っていますね。

トピ内ID：0926694979

...本文を表示

えっと・・・。

🐷
mirumiru
キャンセルは店側が了承してそうできたのですよね。 だったら問題無いと思うのですが。手違いで多店舗に持っていくと言うのも何か信じがたい気がするんですが・・・。

トピ内ID：3222994656

...本文を表示

注目!おすすめトピ一覧

すべて見る すべて見る

たぶんまだ出来ていない

☂
usako
「できあがっているが手違いで別の店舗に行ってしまった」 想像ですが、↑これ嘘ではないでしょうか？

トピ内ID：1164442478

...本文を表示

その店がひどい

🙂
ふ～ん
　靴が出来上がってないから、言い訳して断らせたんですよ。 誠意ある店なら約束した日を守るため、飛行機使ってでも取りに行くでしょう。 　大損したのはトピ主です。 何度も店に足を運び、予定していた日の前日に 代わりの靴を探すハメになったんです。 　慰謝料請求したいくらいですよね。 友人の結婚式出席にケチついたわけですから。 　靴キャンセルで慰謝料相殺。 優しいお客様でお店は助かったと思います。

トピ内ID：6756485806

...本文を表示

キャンセル料なしですか

🐱
文面から
＞私はひどい客でしょうか？ 分かってるでしょう。店にとって迷惑な客。 トピ文を読むと、トピ主さんの性格がにじみ出ています。 セミオーダーをキャンセルと言い出す、思いやりに欠ける人の典型です。　 しかし、キャンセル出来たのが不思議と思いました。

トピ内ID：0934244637

...本文を表示

酷くない。

😉
黒胡椒
お店にはその日の結婚式に履いていく旨キチンと話してオーダーしたのならお店側の過失だと思います。 お友達の言う事は気にしない事です。

トピ内ID：7574720482

...本文を表示

それはキャンセルが妥当だと思いますよ

🙂
うずらまま
単に納期が延びただけではなく、他の店舗に配送したというミスまでしている のですし、着用予定の日程にも間に合っていないのですから、これは いくら店側に損害が掛かろうと、キャンセルできる権利が客である トピ主さんにはあるはずかと思いますよ。 まぁ、売値で考えてしまえば、店側は大損害のように感じるかも知れませんが 原価はしれたものだと思いますし、そういったキャンセルものは、店によっては 訳ありのアウトレット品のような扱いで、案外、他の客に売ってしまう ものだと思いますよ。

トピ内ID：1699662323

...本文を表示

店が悪い

🙂
52歳
おそらく、手違いで他の店舗にいってしまった、 と言うのは嘘で、まだ仕上がってないのだと思います。 宅配便ですぐ店舗から発送してもらえば 翌日の午前中に到着します。2日もかかりませんよ。 約束の仕上がり日に間に合わないのは店の不手際ですから キャンセルして当然だと思います。

トピ内ID：9171398465

...本文を表示

酷いとは思いません

🙂
いちご
まずは、靴が間に合わず大変でしたね。 代わりの物を探すのに、バタバタした事でしょう。 お渡し日が延びに延び、ズレにズレ挙げ句違う店舗へ行ってしまったって・・・。 完全にお店側(製造元？)のミスだと思うのですが。 なのでキャンセルしても構わないんじゃないでしょうか。 嫌なお客ではないと思いますよ。

トピ内ID：1903406098

...本文を表示

ひどくない客です

🐤
パールルル
それは店の過失でしょう？ お客様に２回も余計に足を運ばせるなんてあってはならない事です。 ひどいのはその店で、トピ主さまではありません。 トピ主さまがキャンセルしても、 その靴はサンプルとしてディスプレイできますし 商品として売ることも出来るので店の損失にはなりませんよ。

トピ内ID：0975719178

...本文を表示

全然ひどくない

041
あぶ
ご友人が変です。 明らかにお店側の不手際ですし 私だったら前日になると言われた時点でキャンセルします。 前日だと不備があった場合に修正も効かないので だったら4日前にキャンセルして、既製品になりますが 別の気に入った靴を購入したほうがマシです。 ところでこれ日本の話ですか？

トピ内ID：8256007744

...本文を表示

ひどくはないでしょ

🙂
ピン子
結婚式4日前完成・納品と約束したのに守れなかった店側が悪いと思います。 むしろ、完成延期の連絡もくれず、さらに店の手違いで納品が遅れ肝心な結婚式に間に合わなかったことにクレームをつけても良いくらいです。

トピ内ID：8539881796

...本文を表示

不手際のあった店が悪い

💡
yell
店はなにも言わなかったんですよね？ なら店側も納得してるってことです。 最悪前日までかかってしまったことは仕方ないとしても、「こういう理由でお渡し日に間に合いません」と店から連絡するのが当たり前の対応でしょう。 それを来店するまで連絡もしない、更に延期した受取日に品物がないって、問題外だと思います。 海外にでもいってるんじゃなきゃ、何とかして当日までに間に合わせろよ。 でなきゃキャンセルされて当然の案件ですよね。 長年接客業をしてるけど、店側があり得ないです。 友人は大損害というけど、じゃ、いつ使うかもわからない商品を買わされるお客様の損害は関係ないの？と聞きたくなりますね。 店としては不要になっても買ってくれるお客様はありがたいけど、トピさんの行動は最もだと思います。 大丈夫、店もサンプルにしたり、何らかの形で販売したりしてるんじゃないかな。 楽しみにしていたのに残念でしたね。 私も余程欲しかったり日常でも使えるものでない限り、キャンセルすると思います。

トピ内ID：3422878954

...本文を表示

問題無し。

🙂
ハロー
発注した際に『納期』を指定して店とも合意したはずですね。 受取証とか持ってますよね。 全く問題ありません。その店結局靴を作ってないんじゃ、と 疑える程対応がずさんですね。

トピ内ID：4114309111

...本文を表示

納期を守らない店が悪い

041
謳う丘
主さんの落ち度は無いよ 仕事を丸投げにしている店が全て悪い 店も嘘をつくのが下手すぎる

トピ内ID：5121436221

...本文を表示

大丈夫

🙂
かた
キャンセルができたということは、お店がそれを認めたということです。 損害も含めて受け入れたということです。 キャンセルが駄目なら事前に取り決めがあります。 キャンセルはできない、納期は目安であるというようなことが オーダー用紙(?)か何かに書かれて説明されます。 仮に、そのお店がそこまで深く考えていなかったとしたら、 今回のトピ主さんの件で学習したことにより、 今後はきちんと取り決めをするか、納期を守るように必死になるか、 何か対策をとるでしょう。

トピ内ID：2520392282

...本文を表示

いいんじゃない？

💤
多摩蘭坂
本来、納期が遅れる連絡位してくるよね。 2度もね。

トピ内ID：8278764551

...本文を表示

アクセス数ランキング

その他も見る
その他も見る
[PR]
気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
使用イメージ
使用イメージ

マイページ利用でもっと便利に！

お気に入り機能を使う ログイン
レス求！トピ一覧

注目トピ