メールマナー

レス15

（トピ主 1 ）

🙂

はなこ

2017年05月18日 20:02

ひと

メールのやり取りで質問させてください。相手よりお誘いまたは、何かの打診メールが届く→それに対して、こちらの回答をする、その回答が「行けない」だったり「やらない」だった場合、その後の返信はしませんか？はじめの差出人が私の場合、「またお願いします」など、こちらの言葉でしめることが多いです。自分で依頼したことなので、それに対する返事をくれたことに対する返信と、今後の社交辞令な挨拶があったほうがソフトかと思い。人によっては、相手の返事を最後にするという人もいます。その理由は、それに対して返事をしたら、いつまでたってもやり取りが終わらないから、ということでした。また、返信をしないことが答えだという方もいます。どちらも、そっけない感じだし本当にその内容が伝わってるのかわからないんじゃないかなと思うんです。打診メールに返事がないので、再送したところそのように言われたことがありました。これに対し、嫌な感じを抱かないほうが良いでしょうか？

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ビジネス上では

🙂

sdk

2017年05月21日 17:33

相手に打ち合わせなどの日程候補を提示して、先方からその回答があった場合、回答のお礼と決定した日時や場所を送ります。メールは届いたかどうかや読まれたかどうかが基本的にはわかりませんから、決定事項がある場合にはそうやってやりとりをしめます。トピ文の最後の２行がよくわからないのですが、打診メールというのは上記でいうところの打ち合わせの日程候補を提示したメールということでしょうか。それに返事がないのは困りますけど、決定した日時の連絡のあとの返信のことなら不要です。トピ文の冒頭のやりとりと、最後の打診メールの話は違う状況ではありませんか？締めのメールには「それでは〇〇ということでよろしくお願いします」のように決定事項や最終確認事項を書くようにすればすんなりやりとりを終わらせられると思います。社交辞令しか書いていないメールなら不要です。

トピ内ID：9560485611

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トピ主さんの例は三パターンなので一緒にしないほうが良いです。

🍴

メール好き

2017年05月21日 17:33

1　トピ主さん　打診→返事→お礼 2　人によって　打診→返事 3　トピ主さんに指摘した人　打診→ トピ主さんは、２と３の人を一緒にしてますけど、私からみたら、　１と２が一緒で３の人だけ別に感じてしまいます。ですので、今回の場合、３の人に対しては嫌な感じがしますし、もう二度と誘うことはないと思います。逆に私が３の立場になることもないです。ちなみに、２の人は、誘う側なら私はトピ主さんと同じなので１になるし、逆に誘われる側で２のようなことがあっても誘った人に嫌な気持ちにはならないです。

トピ内ID：8485413331

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人による。

🙂

はる

2017年05月21日 17:33

私はしませんね。だって、結果が分ったなら、何を返すのですか？面倒臭い。トピ主様、とても真面目な方なのですね（笑）

トピ内ID：2830799700

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正解はないのかも

🙂

しま

2017年05月21日 17:33

Ａから「○○しませんか？」ときたら、Ｂが「この度は△△なので、○○できません。せっかく声をかけてもらったのに・・・すみません」風な返信をし、Ａが「いえいえ。良かったら、またお願いします」的な返信をする。私の中では、自分がＡでもＢでも、この３ステップで終了するのが、一番しっくりきます。Ｂが２ステップ目を省略して、「返信しないってことはＮＯ。そんなことわかるだろ！察しろ！」は、メールというより、人づきあいのマナーとしてありえないと思うし。ＢがＮ０の返事（２ステップ目）をくれているのに、言いだしっぺのＡが、３ステップ目を省くのも、「自分から誘っておいて、ＮＯなら即、用無し扱いか？」と、気持ちよく思えないし。上記の３ステップに加えて、Ｂが「こちらこそ、またお願いします」と４ステップ目を重ねるのはくどい。このやりとり、いつ終わるの？と思ってしまう。一般的なメールマナーは存じあげませんが、私の個人的な感想です。

トピ内ID：4887174739

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ケースバイケース

koko

2017年05月21日 20:53

「行けない」「やらない」との返事が来て、それっきり打ち止めだったら、なんか感じ悪いし、断って怒ってる？とか余計なこと考えちゃいます。だから自分だったら「わかりました。ではまたの機会に」とか返信して終えますね。たいがいそう送ればそれでやり取りは終わります。これに関しては人それぞれ、性格それぞれなので、「嫌な感じ」は抱かない方がいいかもね。（でも感じ悪いと思う）

トピ内ID：3989954388

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メールは歴史が浅く、マナーは確立していません

😉

通りすがり男性

2017年05月21日 23:37

メールは歴史が浅く、マナーは確立していません。皆それぞれが「メールとはこうあるべきだ」という自分なりの基準でメールしてます。ですから、自分が思っている「メールとはこうあるべきだ」という基準と違ったやり方を他人がすると頭に来ます。以下は、私の基準です。１．私が誘って、相手から「行かない」という返事が来た場合、「またお願いします」とメールします。２．私が誘って、相手から返事が来ない場合、誘いのメールを再送します。３．「返事が無いのが返事」という人には、舐められ軽く扱われたと思い、非常に嫌な感じがします。二度と誘いません。

トピ内ID：3265989021

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気にしないようにするしかないです。

win95

2017年05月21日 23:37

メールってパソコンのEメールから始めた人と携帯からの人、置かれてる立場なんかですごく使い方や考え方違いますよね。打診メールでも一言でも返信をもらえると解決なのに返信するのに3日かかる人もいれば行かないから返信しないって人がいて大変です。私はトピ主さんに近いタイプなのでメールの使い方、考え方が違う人にはメールでの連絡をしないようにしましたよ。

トピ内ID：1952634808

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仕事でも使う端末なら

🐤

日に４００件着信

2017年05月21日 23:37

社交辞令的な返信はメールのやり取りが煩わしいので、「了解しました」「ではまたの機会に」などの短文返信はしなくなりました。ただし、相互に暗黙の了解が出来ている相手だけです。最悪、メールの不着などアクシデントも想定されるので、普段やり取りの少ない相手には受診確認の意味で短文返信する場合もあり、臨機応変にというのが正しいと思います。確認が欲しい場合には、こちらから送信するときに「重要事項なので確認の返信をお願いします」と記載します。トピ主の感情的な反応は良くないと思いますよ、もし業務なら、それが電話でも文書でも勝手に思い込んだマナーに添わない結果だからモヤモヤというのはコミュニケーション能力の欠如とみなされます。

トピ内ID：9811990252

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一往復半

🛳

珈琲豆

2017年05月22日 10:26

はなこさんの対応が正解だと思います。「一往復半」が理想というのは、ビジネスメールのマナーとしてよく言われることですが、プライベートのメールでも同様のことがいえると思います。

トピ内ID：7774307394

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了承した事で終わるようにします。

🐱

neko

2017年05月22日 10:26

私も、打診→返事→返事の了承、で自分で終わりですね。周りも大体こんな感じだと思います。打診ではなく通達であったなら、通達→了承、で相手。もし変更が掛れば、通達→変更→変更の了承、で自分。何にしろ、了承した事で終わるようにします。自分からの発信であるなら確定したいからです。反対に相手から発信であるなら確定するのは相手の都合。少々冷たい言い方をするなら、その内容が伝わっていない、もしくは返事が分からなくて困るのは私ではなく相手。相手からの「○○日に出かけませんか？」に自分の返信「○○日は無理です。また今度」でこれで終わったとしてもそんなに気にしません。相手が受け取っていてもいなくても「私は○○日に行けない」から。仮に相手からのお誘いに承諾のメールを出したが、相手には届かずに相手は勝手に断ったとして当日別の予定を入れ、私はドタキャンされたとします。私が困るのはドタキャンされたその一瞬だけで相手は自分から誘っておきながら確認を怠ったことにおいて自分勝手ないい加減な人間と認定されてしまいますから結局困るのは相手だと思うからです。

トピ内ID：5124813877

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返信しません

もももも

2017年05月22日 11:22

ビジネスであれば通常の文書マナーに準じるけど、誘いをメールでするような間柄なんでしょ？断りが着たらそれまで、誘いに返事がなくてもそれまでです。マナーマナーとガチガチになって、相手で終わらせるかとか面倒くさい。そんなん気にするなら電話でやれは？

トピ内ID：1960357009

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メールは面倒くさい

ほむ

2017年05月22日 11:22

相手から「いつまでたってもやり取りが終わらない」と言われているあたり、トピ主さんはダラダラとメールを続けるor文なのでは？もしくはとてもシッカリした文で、返信に疲れるとか。メールってビジネス感があるので返信するのに時間もかかりますし必要最低限で良いと思います。個人的にはコミュニケーションのために使って欲しく無いなと思います。 LINEじゃだめなの？行かない？→やめとく→りょ。　で終わりますよ。既読も付きますし。

トピ内ID：7681787036

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メールとは電子メール＝電子手紙

おじじ

2017年05月22日 16:55

メールというのは電話ではなく手紙の代わりですね。電子メールですから、デジタル情報の手紙と考えるのがマナーの根底にあるはず。トピ主さんは手紙を貰った際に、文末の社交辞令を兼ねた挨拶の部分ともとれる部分のみに対して再度の手紙や電話などで挨拶をしますか？つまりメールは会話や挨拶をするツールでなく要件を伝える文字の伝達手段。ですから、要件が終わればそれで終わることこそを「普通」とするしかない。それを見越して常に送ったメールで終われるものにする姿勢は良いと思う。でもそれを他人に求めるのはどうかな。また、メールの再送って安易に出来るモノとは思わない。１通目は依頼・お願いだけど、２度目以降は督促に成りかねないからね。だから再送するなら電話で連絡をとるほうを私は選択する。最後の部分はトピ全体のメールの返事をもらった後の話ではなく、＞返信をしないことが答えという点に対するものなのかな？その場合は相手との関係性次第じゃない？極端な例で言えば、ＤＭやセールス電話にきちんと応対しますかというのと同じ。相手を大切にする気持ちがどれほどかでどうするかは変わるモノでは？

トピ内ID：1366537345

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断りにくい人もいるみたいなので

ちゃむ

2017年05月22日 17:37

私は、打診メールには、お返事するのがマナーかなと思っています。いつまでも返事しないと、相手の予定が立てられなくて悪いです。でも返事がないのが返事って思っている人もいるみたいですね。断りにくい人などは、返事がない場合は無理だと察してもらいたいみたいです。そういうタイプの人に打診メールを再送したら、プレッシャーと嫌がらせになります。内容が伝わっていないかも？　そんな可能性極少でしょう。返事を催促しただけです。行けないときには返事しない人だなってだけで、特に嫌な感情は、私は抱きません。でも打診に返事した方が誠実だろうという価値観の私なので、そういう人とは仲良くできない予感はあります。相手の価値観を知らない前に、催促メールを送るのは控えた方が無難ですよ。その方が嫌な思いはしなくてすみます。

トピ内ID：7839661131

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トピ主です

🙂

はなこトピ主

2017年05月23日 17:33

返信ありがとうございました。わざわざめんどくさい（笑）とか、そのようなことを考える人をまじめ（笑）と思う人もいれば、そうでない人もいるということですね。めんどくさいと何もしないよりは、一言添えた方が丁寧なので、私は、そうしようと思います。ケースバイケースなので、そうしない相手を失礼とも思わないようにします。ありがとうございました。これで、締めさせていただきます。

トピ内ID：9245751915

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