最近、宅配荷物の受取りに気を使いませんか？

レス59

（トピ主 1 ）

😨

さくらんぼ

2017年09月07日 12:47

恋愛

仕事をしているので、届けて頂ける通販を頻繁に利用させて頂き、とても助かっています。居ながらにして欲しい物が入手出来るのは、販売先は勿論、配達してくださる業者さんのおかげだということも重々承知しておりますが、昨今話題になっているように、配達業者の方々の人手不足で過重労働になられているとのこと、利用頻度の多い者としては申し訳ない気がしております。しかしながら、最近は、在宅でも、インターホンを鳴ってからすぐに出ないと不在通知を入れて帰られてしまうので、配達希望時間帯には気が気ではありません。勿論、希望時間帯に在宅するのは当たり前ですが、その時間中ずっと、玄関近くでじっと待っているわけにはいきません。先日は、トイレに入っていて門まで出たのが２分後でしたが既に不在通知が入っていました（通知に時刻が書かれていますのでわかります）。今朝は、出勤準備で歯を磨いているときにピンポンなったので、歯ブラシを咥えたまま門まで出て行き受け取ることができました。お忙しいのはわかるので、極力お待たせしないようにしますが、他にも冷凍食品を仕舞っている時とか、料理中とかだと、速攻で受け取りに出られないこともあるので、ご迷惑をかけてしまいそうで、これからは、宅配受け取りＢＯＸの購入検討か、通販の利用を減らそうかと真剣に考えています。

トピ内ID：7281224101

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2分は長い

さつき

2017年09月09日 16:15

門に出る前にインターホンに出られないのでしょうか？インターホンに出るまで30秒、門に出るまで1分30秒なら待ってくれると思います。

トピ内ID：0832630181

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走ってますものね

メレンゲ

2017年09月09日 16:47

配達の方、走ってますものね。私も気になって通販の頻度が落ちました。できるだけまとめて買うようにしても、売っているお店が違うので、難しく。できるだけすぐに出ようとトラックが止まる音がしたら、玄関ダッシュ、待機です。でもマンションにお住みなら、これはなかなか難しいですよね。同居している父母は動きが鈍くなっているので、トピ主さんのような事例では配達の方はとっくに去ってしまい、受けとれないでしょう。宅配ボックスがいいのかな？コンビニ預りもありますが、コンビニ店員さんも忙しそうなので気になります。

トピ内ID：8055249952

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私も経験あります

😢

なかにし

2017年09月09日 17:31

配達の方には、極力協力を惜しまないつもりでいますが時々、「ああぁ～」ということもありますね。私も、濡れた手を拭いていてインターフォンの返事に１０秒くらいを要したらもう持ち帰られてしまいました。不在票には、ドライバー直通携帯番号とその運送会社の統括コールセンターの番号がありましたのでその時はコールセンターを通じてその旨言いました。お忙しいのは分かりますが、こんな１０秒も待てないのでは返って無駄足を自ら生んでいるのではないかと。在宅していても、ピンポーン「はい」と瞬時になんて出られないです。あと、これは悪質なケースだと思うのですが配達の希望時間に丸をしておくと、その時間に配達になりますよね。ある日の午後に配達になった荷物の伝票が、どうも、あとから書き換えられたのではという状況のことがありました。受け取った荷物は、午前指定に丸を付けた上からバツが書かれその時の配達時間帯に丸が付けられて送り主が伝票を書く際に間違ったからこうなった的なそんな受け取り伝票が添えられていました。しかしどう考えても、そんな時間を指定をするはずがないのです。荷物はこちらの注文品なので、こちらが指定しなければ送り主がそんな時間を指定するはずがない。私は、午後の指定などしたことが無い。丸の付け方も、午前の丸と配達時間の丸は、筆圧が全然違う。午前のバツと配達時間の丸は、同じ筆圧。宛先住所と名前、午前の丸は同じ筆圧。要は、配達員が、午前指定なのに配達に遅れたから配達に行く時間に合わせて、配達員が勝手に改ざんしたんだなと。証拠はありません。その時はおかしいと思いながら、何も言わず受け取りました。次あの配達員が来たら、言おうと思っています。「受け取れたんだから良いだろう」という話ではありません。信用問題だと思います。

トピ内ID：0499831065

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同意見です

😀

オバサン

2017年09月09日 17:31

私も最近、気を遣います。先日もいきなり家電に電話をしてきて、私は普段用心深いので電話に出ないでいたら、今度はインターホンが鳴り、直ぐ様不在配達表を新聞受けに入れていて、ヤバいと思い大声で「ハーイ！」と叫んでましたよ。在宅かどうかを電話で確かめて配達なんてされると思わなかったです。忙しいのは分かりますが、もう少し配慮とかないのかと思いますよね。

トピ内ID：4005788571

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わかるー！！

🙂

かこみしゅざい

2017年09月09日 17:31

わたしもそう思っていました。通販で物を頼むと、気疲れします。例えば、わたしの場合、朝から顔をオイルマッサージしていて、ピンポン鳴らされた際に、手がベトベトで出れなかった事があって。そうなると、次からは顔を洗うのもはばかられる！今来たらどうしようと。だけど朝から、顔あらって化粧しないと外出が遅れてしまうではないか！午前中にしか受け取れない事も多くて困惑。トイレの大なんて、速攻で終わらせないと！すごいジレンマですわ。

トピ内ID：4348151860

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同意！

🐧

ぼこぶ

2017年09月09日 17:31

たしかに、あれだけ報道されてしまうと、やたら気を遣うようになりましたねぇ。あ、もちろんもともと有り難く利用していましたし、無茶を言ったこともないと思うんですけど。今や再配達なんてさせてしまった日には、何かもう気まずいやら申し訳ないやら。自分で頼んだものならまだしも、そうじゃない宅配物ならいつ届くかなんて知るわけがないんですけどね、なぜか再配達させてしまって申し訳ございません的な姿勢になります。そして私も、去るのが早くなったような気がしていました。最近はピリピリしちゃって、自分が時間指定した時には、まぁ２時間ほどですし、トイレも行かずひたすらほぼ動かない用事をして待ち続けることにしています。そのうちスキマ産業的にもう一つ、業者が増えそうですよね。宅配業者→24ｈ対応受取業者→ご家庭むむ。何か、妙なことに。笑

トピ内ID：2492631172

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まずはインターホンで応答する

🙂

くま

2017年09月09日 16:47

＞トイレに入っていて門まで出たのが２分後でしたが既に不在通知が入っていました＞歯ブラシを咥えたまま門まで出て行き受け取ることができました。玄関から離れていても、インターホンが鳴ればすぐに応答できませんか？「今行きますのでお待ちください」と伝えれば、玄関に出てくるまでにドライバーさんも端末の操作をしたりトラックから荷物を出したりの作業ができて効率が良くなります。インターホンを押してしばらく無応答だと、留守と思われても仕方ありません。インターホンまでも遠い場合は、子機を増設するなどして、すぐに応答できるような対策をされてはいかがでしょうか。

トピ内ID：8935154159

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インターフォンないのですか？

🙂

kuma

2017年09月09日 17:31

トピ主さん宅では、インターフォンで会話できないのですか？トイレの時などは、誰でも仕方がないと思います。でも、歯磨き中にインターフォンが鳴っても、応答して、在宅していることが宅配業者に伝われば、別に歯ブラシ咥えたまま出る必要なんてないと思うのですが。冷凍食品しまってても、料理中でも、同じじゃないでしょうか？冷凍食品だって、お店から持ち帰るまでの時間を考えれば、荷物の受け取りなんてたいした時間でもないでしょう。料理中だって、いったん火を消すとか、手を洗うとかでしょう？なんだか、トピ主さんて落ち着きのない人なのかなーって思っちゃいました。

トピ内ID：3722043887

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そ…それは当たり前なのでは。

30歳

2017年09月09日 17:31

トピ主さんがおいくつなのか分かりませんが、昔はもっと待ってくれたのでしょうか？それともインターホンの応答機能が付いていない持ち家ではありませんか？家はマンションで、まずエントランスでインターホンの応答をして、その間に準備+待機します。部屋の前まで荷物を持って来てもらい、もう一度インターホンを押してもらうかドアを開けて待機なので、持ち家の方より余裕があります。でも受け取りなんて判子一つだし、冷凍食品なんてスーパーから家にもって帰るより早く済みますよね。トイレは残念にしても、他はインターホンで一言返事をすれば数分なら待機してくれるのでは。宅配ボックスも良いけれど、局止めかコンビニ受け取りも自分の都合で受け取れるのでおすすめですよ。重い物は時間指定で。

トピ内ID：0380241367

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すぐ出られないときは

🙂

maimai

2017年09月09日 18:00

＜インターホンを鳴ってからすぐに出ないと不在通知を入れて帰られてしまうので、配達希望時間帯には気が気ではありません。勿論、希望時間帯に在宅するのは当たり前ですが、その時間中ずっと、玄関近くでじっと待っているわけにはいきません。インターホンが鳴ってからすぐに出ないというのは、インターホンに出ないのですか？インターホンが玄関にあるのですか？私はインターホンに出た後すぐにとりに行けない状況の時は、「今出られないのでそこに置いておいてください。すぐに取りに行きます。」と言います。脚をけがしていた時はいつもそうしていました。 2分待つのって結構長いですよ。＜歯ブラシを咥えたまま門まで出て行き受け取ることができました。インターホンで「今行きます」と言って口をゆすぐぐらいの時間は待ってくれますよ。まずインターホンにすぐに出ることです。

トピ内ID：3739929286

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分かります

うんうん

2017年09月09日 17:31

「１回で受け取らなければいけない」って思ってしまって疲れます。荷物が来る日は緊張するし、トイレにもなかなか行けません。神経もインターホンに集中させているので疲れます。注文数は確実に減りました。自分で注文した物なら、何とかなるのですが、問題は知らない荷物です。この前も、ずっと家にいたのに不在表が入っていました。時刻を見たら、２階の奥で作業をしている時でした。何だかとても落ち込んでしまって疲れました。

トピ内ID：3254105757

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う～ん

黒旋風

2017年09月09日 18:17

とりあえずちょっと待ってて！は言えませんかね…？トイレの場合は仕方がないですが、料理や冷凍食品？ならちょっと声かけて、少しだけ待って貰えば良いと思うけど。トピ主さんの家が広くて、インターフォンまでかなりの距離…というのなら仕方がないですけど。まぁ、値上げしても個数が減らないって困ってる業界のようですから少しセーブするのも良いかもしれませんね。

トピ内ID：0668448310

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うん

🙂

パ好き

2017年09月09日 18:17

ちょっとした社会問題になっちゃっいましたもんね。私もおとといやられました。在宅していたのに持ち帰り。こんなご時勢だから言うのも憚られるますし、以前からちょくちょくあったことなので、言ったところでどうにもなりませんけどね。うちも思いっきり利用頻度高いんですが、「過重労働になられている」とか「ご迷惑」までへりくだる必要は無いと思っています。たとえ送料無料の買い物でも、ショップから運送業者へ、お金は発生しているのですから。ただ、利用者に求めるなら、それなりの仕事はキッチリしてもらわないと、運送業者への風当たりが強くなるんじゃないかなとは思います。

トピ内ID：8415382339

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確かに早いですよね

😍

マスクマン

2017年09月09日 19:02

冷凍食品はともかく、トイレの時は困りますよね。でも近くにまだいるはずなので、不在票にあるドライバーの電話番号にかけてみたらどうですか？うまくすれば引き返してくれるかもしれません。配達車両をどこに駐車してるか分かりませんが、違反しないよう工夫して配達してるからあんなに走り回ってるんでしょうね。本当にご苦労さまです。

トピ内ID：7982685504

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宅配受取りボックスの充実

８月のセミ

2017年09月09日 19:02

今後は戸建でも、宅配受取ボックスが標準装備となる気がします。集合住宅では宅配ボックスが少なすぎます。こちらも１部屋に１個が標準化し、その他にプラスアルファで複数個設置となる気がします。

トピ内ID：5742504490

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そこまでトロくないです

るる

2017年09月09日 19:35

宅配スタッフが、応答もない戸口で2分も待ってないのは当然です。トイレは仕方ないとしても＞冷凍食品を仕舞っている時中断出来ます。＞料理中揚げ物や炒め物の最中でもない限り、中断出来ます。＞歯ブラシを咥えたまま門まで歯ブラシは置いていけばいいですよね。それにインターホンの受話器は普通、すぐに取れる位置にありますよね？すぐ門まで行くにしても少々お待ち頂きたいにしても、さっとインターホンに出て状況を伝えれば済む話でしょうに、インターホンには応答しないで、門に直接出るまで、相手に在宅であることすら知らせないまま待たせるのは何故ですか？キッチンにいてもインターホンにたどり着くまでにも何分もかかるし、宅配を取って戻る間に冷凍食品がとけちゃう。そんな広～い家に住んでいるのでなければ、トピ主さん、相当要領悪いです。そんなトピ主さんの場合は、宅配ボックスを設置するのが、皆にとって平和な解決策だと思いますよ。

トピ内ID：7506001568

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すぐに出られない時は

🙂

ひつじ

2017年09月09日 20:39

トピ主さんのケースのような、インターホンや玄関にすぐにでられない時は、私はドアの外側に「在宅していますが取り込んでいて玄関に出られないので、ストッカーに入れてください。」と張り紙をしておきます。そうすると安心してシャンプーやシャワー、毛染、着替えもお料理もトイレもできます。トイレから出たら、すぐにドアの外を確認すればいいだけです。玄関周りにそんなストッカーは置いておけないとか、物置もないなら、「取り込んでいますので、玄関に出るまでちょっと待ってください。」と貼っておくのも良いのでは？宅配BOXがない、オートロックマンションだと厳しいかな？でも、他の対策があると思うなあ。

トピ内ID：8982555906

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同じです

🙂

まま

2017年09月09日 20:39

すごーく気を使います。事前配達予約が出来れば予約しますが、必ずいる時間に設定できるのですが・・。

トピ内ID：2676321115

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２分は長いだろう…。

😨

なんでだ

2017年09月09日 20:39

宅配便の受け取りなんて数十秒で済むのだから、今している事の手を止めて出ても、大したことないでしょう。トイレだって、とりあえず拭いて流して出れば良いじゃない？インターホンを鳴らして反応がない玄関先で、２分は長いと思うわー。

トピ内ID：1906302685

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激しく同感です！

🐱

クロネコ

2017年09月09日 22:36

私も宅配便をよく利用しています。最近は配達のお兄さんに気を遣うようになりました。良い意味での気を遣うです。心配りをするようになりました。例えば、荷物を抱えているわけですから、玄関扉の開け閉めは、お兄さんにはさせません。申し訳ないですから。絶対に私が率先して開け閉めしています。「ありがとうございます。お疲れ様です。」のお礼の言葉は欠かしません。実行には移せてはいませんが、よく冷えた缶コーヒーを手渡したいくらいの気持ちです。宅配便のお兄さんが輝いて見えるのは私だけでしょうか？(笑) 同じ年頃の息子を持つ私だからでしょうか？ありがとう！宅配便のお兄さん！と伝えたい気持ちです！

トピ内ID：9896857430

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インターホンを変えては？

🙂

ローズ

2017年09月09日 23:29

トピ主さんには恐縮ですが、私が業者でも1分待てば不在と判断し帰ります。トピ主さん宅のインターホンは、来客と会話できる機能を備えたものですか？夫の実家は門扉にインターホン（子機）があり、屋内に取り付けた親端末で来客に対応します。屋内から門まで少々時間がかかりますが、インターホンで在宅が確認できますので、業者も門の前で待っていますよ。

トピ内ID：6538116309

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わかります

🙂

ぐり

2017年09月09日 23:29

私も時間指定にしている時はトイレもおちおち行けません。時間指定にしていて不在なんて！という責任感？から二時間ずっと心はスタンバイ状態。うちに来る業者さんはピンポーン・・と鳴らして8秒後位に再度ピンポーン。その後3秒でインターホンに出てももう不在票・・という事があるので、必死で最初のピンポンの後8秒以内にインターホンまで走っていきます(笑) まぁ3LDKのマンションなのでできるのですが。主様2分はちょっと長いですよ～。それは不在票でもしかたなし。豪邸だったらそんな感じなのかな？業者さんも豪邸だったら11秒よりもう少し待ってくれるのでしょうか。

トピ内ID：7235770343

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一部同意します

鈴

2017年09月09日 23:29

正直な気持ちです。受け取りに気を使いドライバーさんに感謝の気持ちが自然とおきる宅配会社さん。感謝の気持ちどころか、逆に「一回ぐらい、まともに配送しろよ」と思う宅配会社があります。

トピ内ID：3792350796

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加熱してますが。。。。

rako

2017年09月09日 23:29

元、事務員です他、運送会社のライバルに勝ち生き残るための戦略（事務員上層部）が現場のドライバーさんたちを苦しめていると思ってます人手不足？違うね。独占したいから。他業者より安く契約をしたいから。途中、値上げだ？時間区分を減らすだ？？いや。。。最初から無理な条件で勝とうとするからでしょ！ですそして、それを知らずに「ドライバーさんは大変だ」とネットで書き込む方々。あのね。大変にしたのは上層部ですよ！！と言いたいなのでトピ主様。不在になっても出遅れても再配達になってもそれは想定内なんですよ！世論は「かわいそうなドライバーさん」と思うけど実際は内部に問題があるのです。誰も消費者を責めません（何も知らないネットの方々は別ですが）なんだか。ドライバーさんも　トピ主様のような方も競争する上層部もみんな可哀想に思えます＞通販の利用を減らそうかと本末転倒ですね

トピ内ID：1151100997

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宅配Box欲しいですね

🙂

なお

2017年09月10日 11:19

私は一人暮らしであり、昼間は基本不在になるため、ほぼ不在通知が投函されます。必ず受け取れる自信がないので、期日、時間指定はしてません。ですが、再配達は利用せず自分で営業所まで取りに行きます。申し訳ないのもそうですが、配達の場合は時間調整が難しいため自分の都合で動けるから取りに行くほうが個人的には楽です。出来る時は、コンビニ受取も利用します。配達時の局留めが利用できれば最初から利用するし、出来ない場合は不在通知で対応って感じですね。時間の束縛がない分、気は楽です

トピ内ID：5305370161

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２分は短くて長い

🐷

はるひ

2017年09月10日 13:04

トピ主さんの気持ちはわかります。家の中でバタバタとしていたら２分なんてあっという間です。でも、荷物を持って、玄関先で２分待って見て下さい。とても長く感じますから。みなみに私はインターフォンで先に在宅していることを知らせてから出るようにしています。

トピ内ID：8170468210

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分かります

🐶

小心者です

2017年09月10日 13:04

すぐ出てあげないと！とか、荷物が届くかもしれない時は過剰に外を気にしてしまうし、小心者だな～と、我ながら笑ってしまうくらいソワソワしています。さて、早急に一般家庭用の宅配ボックスが普及してくれるといいなと思っています。実際に宅配業者を装った強盗事件なんかもまれにあるので、受け取り時はちょっと緊張もしますので、受け取り側にとっても便利なシステムだと思います。我が家には、遠方に住む娘もいて、荷物の受け取りは大体夜になるみたいなので、親としても結構心配です。再配達が一番大変だと聞きますので、関連業界の方にぜひ普及をがんばってもらいたいです。

トピ内ID：7247301129

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トイレは仕方ないです。

pepe

2017年09月10日 13:04

タイミングですね。宅配業者さんに私も気を使います。ペンを準備して（印鑑だとフルネームで、と言われたとき困るので）極力受け取りが早く済むようにします。自分が送るときは近くのコンビニに持っていきます。なるべく店舗で買いたいんですがそういかない物もあり、、、宅配業者さん頑張ってください。

トピ内ID：7738379544

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確かに以前より気を遣いますよね

🙂

小梅ちゃん

2017年09月10日 15:05

宅配便業者さんの苦闘はマスコミなどを通じてよく知られていますから、確かに以前よりは気を遣うようになりましたし、そのぶん、不便でもありますよね。ですが、よくよく考えますと、これまでがよくなかったのかもしれません。なぜって、あんな低料金で、指定した日にち・時間に、わざわざ拙宅のそれも玄関先まで持ってきて、丁寧に対応して下さっているんですものね。そもそも、もっと私自身が持ってきてくださる宅配業者さんに感謝の気持ちを持たなければいけなかったのだ、今はやっとそのことに気付いたのだと思っております。そういえば大昔、宅配便がまだなかった時代のことを何かで読みましたが、 JRが国鉄だった時代「鉄道小荷物」というサービスがあったそうですが、これは国鉄の駅まで荷物を出しに持っていき、受け取る時も駅まで出向いたものだそうですが、扱いが悪く、荷物を平気で放り投げるので、箱が壊れたり中身が出ていたり、何日もかけて輸送されるので食品は腐ってしまい入れられないなど、大変不便だったそうです。ですが今は隔世の感があります。通販では最短ですと翌日には手元に荷物が届きますし、荷物を送りたいときも集荷にきて下さいます。そういう意味では「恵まれすぎて便利が当たり前になり、感謝の気持ちを忘れてしまう」ということだったのだと思った次第です。

トピ内ID：9524320376

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近所の宅配ボックス利用してます

🐱

りんごりら

2017年09月10日 15:05

私もおんなじように思います。日中は不在率高めだから、配送業者さんも「またか」って感じですぐあきらめて帰っちゃうんですよね。私は主婦なんで日中家にいることもありますけど、あやしい勧誘とかに出るのが怖いので、時間指定以外のときはモニターでよく制服など観察してから出るようにしています。だから時間かかる。もちろん用事しててすぐ出られないことも多々あります。うちなんて階段なしの4階だから、配送業者の方々にはいつも申し訳ないなぁと思いながら運んできてもらってますけどね。忙しいのもわかるから責めるのもかわいそうだし。最近知ったのですが、自宅から徒歩３分のドラッグストア内に宅配ボックスが出来てました。指定できるかは業者にもよりますが、ドラッグストアに配達指定しておけば、都合のいい時に自分で取りに行けます。 22時まで開いてるので便利。旦那もよく仕事帰りに荷物とって帰ってきます。再配達ではコンビニ受取りもありますよね。大きい荷物は車がないと厳しいかもしれないですけど軽めの荷物なら自転車でも何とか運べます。本当は自宅配達してもらえたら助かるんですけど、私もどうもモヤモヤしちゃうのでこういうのを活用してます。

トピ内ID：1929828021

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