コールセンターで働いています。

去年の12月中場当たりに派遣会社を通して、コールセンターで働くことになりました。対面でする仕事てはなく、（前職では色々あったので、人とかおを会わせなくてすむ仕事がしたかったのです）にたような経験を短大や前職で行っていたから自分でもできるんじゃないかと思って入社を決めました。
ハローワークの人にはすごく心配されましたが、やってみないとわからないと（元々その仕事を進めてきたのはハローワークのひとなんですけど）金曜日までやってきました。
細かい業務については言ってはいけないことになってるんですが、このコールセンターには繁忙期と閑散期があって繁忙期にはものすごく電話が来ます。繁忙期は何日から何日までと決まってて、それさえ乗り越えてしまえば後は少しは楽になります。
私は今回12月のうちは研修ということで勉強を教えてもらって、1月の繁忙期を迎えました。
次から次になり響く電話、教わってないことを聞かれたり、お客様から怒鳴られもしました。
繁忙期が終わったときどっと疲れてしまいました。なんとかかんとか終わらせることができました。
そして次の日からまた研修が始まったのですが、ソフト面よりまず敬語の使い方がなってない、と研修が始まりました。
2日研修を受けて、最後に同じチームのリーダーに「まえよりだいぶよくなってる。でもそれが続かなければ、申し訳ないけど契約を切らせてもらうかもしれない。こちらも派遣会社にお金を払ってるんだしそれなりになってほしい。がんばるの言葉だけでは評価はできない」と言われました。
なんだかそれを聞いてから心が沈みっぱなしなのです。私なりに勉強したり研修も慣れないなりにやってきました。そういうのもみてもらえないのかなーと…もちろん派遣会社からの派遣社員ですし、今まだ初めて一ヶ月もたってないから判断するのはまだ早いというのはわかってるんですが…向いてないのかなぁと思います。