TAX FREE 返金分を返せと言われた

はじめまして。 質問をさせてください。 11月にアイスランドの免税店で買い物をし、1月に免税のお金が返ってきました。 デビットカードで買い物したのでその口座に3000円程返金されていました。 しかし、その五日後くらいにデビットカードの会社から電話があり、 返金を取り消したいとの申請があったので引き落としをします連絡がきました。 勝手な妄想ですが、金額を間違えたりしたから一度取り消して、もう一度返金してくれるのかな思ったのですが、、 その後、引き落としされたあと再度返金がありません。。 一度戻ってきた免税のお金を返せと言われた方いらっしゃいますか？ またその後また戻ってきたという方がいらっしゃったらいつ頃戻ってきたら教えてほしいです。。 3000円地味に大きいので気になって発言させていただきました。。 免税は戻ってこないこともあると聞くので期待してなかったので、戻ったときに嬉しかった分ショックが大きいです。。 よろしくお願い致します。