海外レンタカーからの言われない請求トラブル・・

初めてトピを立てさせていただきます。鳩と申します。
昨年12月オーストラリア旅行で使用したレンタカーの請求トラブルに巻き込まれたため、同じような体験された方から対処やご意見を伺えれば幸いです。
時間内にも返却したにも関わらず、超過料金と傷への賠償請求で約35万請求されています。本来なら、1万5千円程度です。

時間に返却したところ窓口が混んでおり、「忙しいのでExpress　Return（車のカギをボックスに入れるだけの返却）にしてください。何かあったらメールで連絡します。」と言われました。スタッフと傷の確認はありませんでした。そして、帰国後カードを確認したら、身に覚えがない高額請求が来ていました。
オーストラリア窓口にメールで、日本の窓口には電話でクレームしたところです。1週間くらい調査にかかるかも・・と言われました。カード会社には差し止めは難しいと言われ、途方に暮れています。車両保険には入っていませんでした。

幼少住んでいた街にセンチメンタルジャーニーに行ったのですが、しみじみした気分は吹っ飛び、引き落としまでにどうやって請求額をそろえるかと頭を痛めてます・・・私にはかなりの大金でして（涙）

このような体験された方いらっしゃいましたら、どのように返金してもらったか教えていただけないでしょうか。返金が無理ならこのような場合こちらから訴訟を起こすことは現実的でしょうか。あるいは、カード引き落とし時あえて入金せず、引き落としできないようにした場合、カード会社のブラックリストに載るのでしょうか。

ご教示の程よろしくお願いいたします。