アパレル クレジットミス

了解のうえ、差額をいただけばよいのではないでしょうか!?

　クレジット会社とお店の間には問題はありませんから、1,000円分のやりとりがあるだけです。カード会社が間に入って10.000円に変えてくれる可能性はありません。現金で1,000円だけ払ってもらったのと同じ状態です。 　あなたは間違えたことに気づいたにもかかわらず、10,000円の商品を1,000円であげてしまいました。お店から見ると「金銭的な損害」「お客からの信用」「従業員の処分」・・いろいろと課題があります。この後にどうなるかはお店の判断次第ですね。 　100%お店のミスですからお客には負担をかけることは出来ません。担当者と責任者が頭を下げに行き、恥を忍んで差額を払ってもらうのか、ご迷惑をかけましたと差額の徴収を辞退するのか・・お店の判断です。お客が払わない場合はあなたが払うことになります。しかしトピ主さんが9,000円を補填したとしても、お店とお客様の両方に迷惑と不快感を与えることになりますね。 　人間はミスをするものですから悪意なく入力をミスしたところまでは世間の想定内。正常な業務の中でのトラブルですから、善後策をとれば金銭の補填などを求められることはありません。しかしミスに気づいたままで精算をした時点で問題の意味は大きく変わりました。背任行為で与えた実害ですからお店は損害を請求できますし、懲戒の対象になります。場合によっては告訴もできる案件ですよ。マネージャーが叱って終わりに出来ない程に、問題が大きかったということです。自覚をしていますよね。 入力ミスとの気持ちでしょうが影響は大きいですよ。海外の例ですが店員がデビットカードの金額を打ち間違えた為に、口座の残高がわずかに不足して大事な取引の引き落としが出来ずに会社が倒産した報道を見たこともありました。今回は不幸中の幸いですが、しっかりと反省をして下さいね。

私はアパレルで6年働いてます！ クレジットの差額分、9千円は、会社が負担しますね ですが、そんなに落ち込まなくて大丈夫 ミスは誰でもあります マネージャーも、よくある事と、あなたが新人だから怒らなかったのです これから挽回する気持ちで挽回しましょう ミスは誰でもあります それを繰り返さない気持ちが大事。 どうしたらミスをしなくなるか？考えて改善策を報告するのが良いです

お客様は外国人ですし、タックスフリーという事は旅行客ですよね？ 差額を頂く事は不可能だと思います。 差額は会社が負担するか、トピ主の給料から引かれるか…会社判断ですね。 まぁ、給料から引かれる事になったとしても、完全にトピ主のミスなので諦めて下さい。

ミスは誰にでもあります。 でも、ミスに気づいた時がいつで、その時に何をしたか、によると思うんですよ。 気付いた時に、すぐ取り消すか差額を再度いただくか、まだ出来る事はあったはず。 私もお客の立場で、謝罪と説明を受けた上で二回カードを通したり、一度返品手続きした上で再度、ということはあります。 なぜ、そこで「なんとかなる」って思うんでしょうね。 高校生の時にレジのバイトしてましたが、入力ミスをわかってて放置って、ちょっとあり得ません。 きつい事いって、すみません。 でも、徹底的にその倫理観は直された方がいいですよ。