私は酸素を積んで電動車椅子で外出してます。今年の夏に電動車椅子が私の相棒になってくれました。分割して車のトランクにも積めるのでタクシーで病院にも行けます。駅前からタクシーに乗ろうとしたら、分割出来てもここのタクシーは協会で乗せん事になってるから他で拾ってと拒否され待機してたタクシーに乗せてと言いに回ったのですが窓も開けんとアカンアカンと手を振り拒否です。仕方がなく一緒に病院に行く人の自宅まで行きそこからタクシーを呼んで行きました。運転手さんに今あった事を聞いてもらったら協会でそんな事が決まる訳がないわ！と。そして帰りに県立の病院からタクシーに乗ろうとしましたが積めるのは分かったけどここのタクシーは乗られへんと。他の並んでた方達も意見してくれましたが拒否です。他の市からお客さんを下ろしたタクシーの運転手さんが車椅子乗せへんなんておかしいわ！と拒否したタクシーに言ってくれましたがダメでした！こんな弱いものいじめがあからさまにあるなんて信じられません！腹がたつのと同時に悲しい出来事でした。我慢しか仕方がないのやろか？でも困るし。

車椅子でのお出掛けは嬉し悲しい。 | 家族・友人・人間関係

本当に腹立たしい

🙂

こりらっくま

2018年12月07日 13:00

はじめまして拝見して、大変腹立たしく思い、そしてこんな状態が少しでも早く変わっていくよう祈りつつレス致します私はタクシー業界には詳しくありませんが、そんな取り決めは絶対にないと思います車いすの積み下ろしがめんどうなのでしょうか私の母が闘病中、車の振動やにおいがしんどく、タクシーがつらいときがありました運転手さんとの遣り取りも感じのよくない方だと疲れてしまうので、良い方に巡り合ったときに連絡先（携帯ナンバー）をいただいて、お電話して依頼しておりましたご参考になればさいわいです

トピ内ID：2166377182

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お気持ちわかります

❤

こはな

2018年12月07日 13:00

お近くに福祉タクシーや介護タクシーの事業所はありませんか利用はできませんか？快くどうぞどうぞ乗車してくださいとむかえてくれたらいいのにね適当に嘘いってごまかして断るのは残念ですよねでもこういうことを声をあげていっていくのは必要かもしれません

トピ内ID：6725382063

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それは

赤レンガ

2018年12月07日 13:00

介護タクシーを使うと大丈夫ではないでしょうか？

トピ内ID：7244977822

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大変でしたね

✨

lalala

2018年12月07日 14:43

でもこのままでは改善されないままです。今後は乗車拒否したタクシー会社と運転手の名前を逐一メモしてタクシー協会に伝えて下さい。車椅子の方の乗せ方がわからないからだと思います。タクシー会社ごとに乗せ方の講習会をやっていただくなりしたら乗車拒否もなくなると思います。

トピ内ID：1799184069

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腰痛だと…

😑

いちご

2018年12月07日 16:08

わかる、わかりますし、エールをおしたいのですが… 失礼ながらトピ主さん、してもらって当たり前って気持ちどこかにありませんか？タクシーの運転手さんも人間ですから、腰痛だと重たい電動車椅子をタクシーに乗せないといけないのは厳しそう。連続で断られたり嘘はダメだと思うので、そのタクシー会社に意見は伝えましょう。次は介護タクシーなど利用できないのでしょうか。車椅子に限らずハンディーのある方をできる範囲で手伝うのは健常者は当たり前、だとは思います。うちの子どもの小学校には障害児がわりと多く子どもたちはかなり我慢を強いられ、自分のことよりも障害児優先にかなり戸惑っています。殴られても我慢、授業中だけでなく休み時間も顎で使われてお礼はない、車椅子で足を踏まれてもそこにいるのが悪い、とごめんもない、先生も障害だから仕方ないと… 優しさってなんなんだろう。障害のある方がその優しさを当たり前だとだけは思ってほしくありません。

トピ内ID：0162796278

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電動車椅子は重量あるから

😨

タンドリーチキン

2018年12月07日 16:29

外出先でご苦労された事、お気の毒に思います。ところでトピ主さんの電動車椅子の重量（バッテリー含む）はどのくらいですか。電動車椅子は自走式や介助型の車椅子にくらべ、かなり重いですね。最近流通している軽量タイプでさえバッテリーを搭載したら３０ｋｇくらいですよね。少し前までは、普通に５０ｋｇくらいはあり、現在でも、外出先での安定性や機能に優れたものにすると、１００ｋｇくらいするものもあります。それにトピ主さんは酸素も積んでいる。もともと電動車椅子は、本人が自走しなくて済むので歩くのには遠い距離でも走行でき、公共交通機関を利用しても外出できる。反面、重量があるから普通の乗用車には載せられない。というものでした。折りたたんでタクシーに載せられ、トピ主さんも簡単にタクシーに乗ろうとしていることから、トピ主さんの車椅子は最近の軽量タイプなのでしょう。それなら、分解すれば一つのパーツが１０～１５ｋｇくらい？で、健康な成人なら積み込めるでしょう。トピ主さんは、ご自身の車椅子が分解できるだけでなく、軽量であることは運転手さんに伝えましたか。乗車を拒否した運転手さんの断り方は、本当に不親切ですが、現実問題として自分の力で載せられるか、不安だったのかもしれません。タクシーの運転手さんも皆さん高齢化していますからね。力仕事ができなくなり、運転手の仕事をしている人もいます。今度タクシーに乗るときは、自宅からタクシーを呼んで「◯◯ｋｇ（バッテリーや酸素を搭載した総重量）の電動車椅子（分解できる）を載せられるタクシー」をお願いすれば、確実ではないかと思います。病院から帰るときは、車椅子の重量の説明に加え、病院スタッフに頼んで積み込みを手伝ってもらうのはいかがでしょう。本当は、いつでもどこでもタクシーに乗れるのが一番良いのですけれどね。

トピ内ID：9388415569

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事前準備が必要では？

☂

nanako

2018年12月07日 17:03

何歳の方なのか、性別、障害をおったのが最近なのかずっと前からなのかなどの細かい情報が分からないので、ずれた意見になってしまうかもしれませんが・・まずは、障害があっても出かけることができる世の中になってほしいと思っています。私も若い時や妊婦の時にタクシーで不愉快な思いをしたことがあるのでタクシーに対してあまり良いイメージがありません。特に年配の男性ドライバーの中には、態度が横柄だったり運転が荒かったりすることもあるので、女性のドライバーだったらいいなと思ったりします。健常者であっても不愉快な思いをすることがあるのです。まして、車イスで酸素を積んでいる方はなおさらだと思います。私の居住地は田舎ですが、介護や病院通い用、高齢者には割引運賃適用など様々なサービスを行っているタクシー会社があります。女性ドライバーも多く、マナーもよく教育されているので、気持ち良く利用することができます。よって、タクシーを呼ぶ時は、必ずそのタクシー会社です。あなたのお住まいの地域にもこのような優良タクシー会社はありませんか？ないとしても事前にタクシー会社に相談して、乗車可能かどうかを確認しておいたり、出かける際の行き帰りは流しのタクシーではなく、事前に確認しているタクシーを呼んだりなどの一手間が必要だと思います。いまだに社員教育がされていないタクシー会社は多々あります。もっと配慮ある寛容な世の中になってほしいですが、利用する側も自分で自分を守る手立てを講じる必要はあるかと思います。今後も車イスの生活が続くのでしたら、対応してくれるタクシー会社を探しましょう。

トピ内ID：1324995852

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電車を利用されたらいかがでしょうか

父も車椅子が相棒

2018年12月07日 17:03

高齢になり、足下がおぼつかなくなった父との外出に、車椅子を使うようになりました。トピ主さんと同じように、タクシーは、残念ながら乗せていただけない事が有ります。ご存知かもしれませんが、確実にタクシーを利用する場合には、介護タクシーを予約しておくのが一番安心できるかもしれません。もしくは、駅前からタクシーをお考えであれば、電車を利用してはいかがでしょうか。今の駅は、たいてい車椅子での乗車が可能なようになっているように思いますので、ご利用される駅に問い合わせてみたらいかがでしょうか。改札を通る時に、駅員さんにお声をかければ、たいていこちらが恐縮するほどご親切に対応して下さいます。乗り降りの際に、係の方がスロープを出して下さるので、お一人でのご利用も心配いらないのではと思います。車内には、車椅子用のスペースも有りますので、ラッシュ時間等避けられれば、タクシーよりも嫌な思いをされる事が少ないかもしれません。ただ駅前からタクシーを利用されると言う事なので、駅からご自宅までの利用という事でしたら余計な事で申し訳有りません。私は神奈川県に住んでいますが、電車で嫌な思いをした事はなく、随分車椅子での外出も楽になったのではないかと思っていますが、やはりたまに利用するタクシーの対応は残念に思う事も有ります。トピ主さんが、新しい相棒でどんどんお出掛け下さったり、またこうして書き込みをして下さる事で、少しずつ事情も変わってくるかもしれません。オリンピック、パラリンピック、を前に、車椅子の外出が、少しでも楽にできるように、お声をかけていただければどんどんお手伝いさせていただきます。とりあえずこれに懲りず、また近くの方にもお声をかけてみて下さい。

トピ内ID：6237913380

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自衛手段を考えましょう。

🙂

MAI

2018年12月07日 17:31

腹立たしいお気持ちはわかります。ただ、腹を立てても、悲しんでいても状況は改善しません。自分が出来ることをして、ご自身の生活が快適になるように工夫をしましょう。 1.　タクシー協会に相談する。「タクシー協会が・・」というドライバーの言葉が嘘か本当かはともかくとして、事例として報告すべきと思います。 2.　病院に相談する。病院前に待機しているタクシーが車椅子に対応できないなんておかしな話です。職員がタクシー乗り場に待機するなり、方策をたてるべきです。 3.　タクシーは迎車で。介護、介助に積極的に取り組んでいるタクシー会社、利用した時に親切にしてくれたドライバーさん、連絡カードを貰って常に迎車システムを利用すれば良いと思います。大変失礼ですが、トピ文はとても読みづらかったです。口頭でのコミュニケーション、ネゴの能力も文章力と比例している部分があるのではないでしょうか。分りやすく説明する工夫もした方が良いと思いました。車椅子を見ただけで拒否するドライバーもいるのだとは思いますが、それ以外にも拒否される要因はあるのかもしれません。タクシードライバーも不愉快な経験が蓄積しています。トピ主さんのせいではありませんが「面倒な客」に辛い思いをさせられたドライバーは、危うきに近寄らずと考えるでしょう。「面倒な客」だと勘違いされない様、自身の振る舞いに改善点がないか検討してみると良いと思います。

トピ内ID：7983164175

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介護の設備が整ってないんでしょうね

🙂

あらまこらま？

2018年12月08日 10:51

全てのタクシー会社に介護設備が導入されていたらいいですよね。断られたところはまだ普及してなかったんですよ。そういうところは、下手に介助をして上手く行かなかった知識ないがために不愉快な思いが起きたなど事故やトラブルを防ぐために事前に断ったんですね。やっぱり人間ですから凄く怖いんですよ・・・何かあったら。そのせいでその人の身内や家族にも迷惑が掛かったらって色んなことが浮かんでしまったんじゃないですか？お怒りもごもっともなんですけど冷たい態度を取ったのもそれだけ「事故や心配を考えて怖かった」んだな～と相手側の気持ちも生活も譲歩しませんか？そしてあらためて福祉タクシーや介護タクシーがもっと広がるように声を上げましょう。

トピ内ID：4776717459

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分解と組み立ては誰が

車椅子ドライバー

2018年12月08日 11:47

電動でない車椅子は、10～15Kgで構造も似ていて折り畳みも簡単です。一度でも見たことのある運転手さんなら、初めての機種でも1.2分で折り畳んで、トランクに収納できます。電動車椅子は、軽量とうたっているものでも20Kg。ボンベを積んでいるとプラス数Kg。分割できるといっても半分半分にはならず、一方は5Kg他方は15Kgとアンバランスになります。タクシーがワゴン型なら後部に積むのも楽だが、多く走っているセダン型のトランクだと、ギックリ腰で要介護の人を作りかねません。電動車椅子は、メーカーや型式によって形もまちまち、分解や組み立ても、何回かやって習熟してないと、怖くて出来ません。協会の決まりはどうか知らないが、現実問題として、その運転手さんは出来なかったのです。それに善意で分解・組み立てをやって、車椅子を壊したら誰が責任を取るか。電動でなければ数万円だが、電動なら数十万円です。トピ主さんは、車椅子ごと乗車できるタクシーを利用するか、あるいは普通のタクシーでも、車椅子の分解・組み立てに習熟した運転手さんを指名して利用するのがよいでしょう。車椅子を分解してタクシーのトランクに積み、目的地では降ろして組み立ててくれる人が常に一緒なら、こうしたトピは立てなかったでしょう。

トピ内ID：7643634871

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理不尽でもスルー力を身に付けよう！

🙂

自走車椅子歴30年超

2018年12月08日 12:46

私がやっている方法は、タクシーのナンバーと時刻を覚えてから乗るようにしています。ドライバーさんの対応が良ければ、指名の可否を聞いてからタクシーを指名予約しています。対応が悪ければ、名前も覚えてお住まいのタクシー協会に報告してください。それと、病院で乗れるタクシーは多くがその病院と契約をしています。（病院の玄関辺りにある公衆電話にタクシー会社の電話番号が書かれた張り紙とかを見ませんか？）で、病院の乗り場で拒否されたら、病院の受付にタクシー拒否された事実だけを伝えてください。病院から苦情を言ってくれることで改善してくれる事があります。報告する場合の注意点は、あくまでも断られたという事実だけ伝えること。どうしても憤りに任せて伝えてしまうことが多いと思いますが、それだと拒否したドライバーさんに障害者十派一絡げで恨まれます。それと、初期型のプリウスのタクシーだと燃料電池が大きくトランクを圧迫するので自走式の車椅子も乗車拒否されます。(LGガス動力のタクシーも同様) そういうタクシーは出来るだけ見過ごしましょう。あと、ご存知ない方が多いようですが・・・。介護タクシーは介護認定(障害者手帳等とは別)を受けてないと、断られる事が多いです。 OKだとしても1ヶ月以上前からの予約が必要＋介護タクシー基本料金(大体1万円位)＋迎車料＋目的地までの運賃が請求されることがあります。障害者が昔に比べて表に出れるようになったとはいえ、まだまだ健常者・障害者共にお互いに我慢をしなければならず、また、障害者本人にとっては理不尽に思う事だとしても平身低頭を望む健常者がまだまだ多い時代と感じます。タクシー拒否なんてまだまだ序の口(笑) 心穏やかに過ごせるように、スルー力を身に付けましょう！！私は自走式車椅子歴30年超なのに未だにスルー力が足りてないけど(笑)

トピ内ID：0264872309

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介護タクシー

🙂

ぷ～にゃんパン

2018年12月08日 13:00

タクシーの人の言い分も腹ただしいですが車いすは車いす用の介護タクシーと言うのしかダメと思ってました。私の亡き伯母が車いすの人で、全く動けない人でしたから、車いすのまま乗れるタクシーが便利でした。父が脳梗塞で入院しリハビリ病院に転院時にも、車いすがありますと言ったら介護タクシーが来てくれました。タクシー運転手は、ヘルパー資格及びガイドヘルパー資格を持った方が来てくれ、車いすも部屋まで迎えに来てくれたり、上げ下ろしもすべてやってくれます伯母の時は伯母が紅葉が見たいい、その場所までタクシーで連れてってくれ私達が押すと思ったら、運転手が案内がてら押してくれました。たぶんヘルパーの資格ないから断られたのではないでしょうか？病院行くときは、○時に○○駅前で待ってますので車いすが乗れるタクシーお願いします。帰りも連絡しますのでお願いしますと言えば送り迎えしてくれますよ。伯母の時こういう感じで利用してましたから。ただ問題がこのヘルパー資格を持つ運転手が少ないらしくて、台数も少ないだから無いと断れる事もあります。もっと台数を増やしてもらえればいいのにと願っております。ワゴンタイプじゃなくてもいいような気もする。もっともっと増えると皆お出掛け出来るのにね。

トピ内ID：2853041816

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お気の毒だと覆いますが、

🙂

OYG48

2018年12月08日 15:17

”そういうモノだ”と、受け入れるしかありません。因みに私の場合ですが兄が車いすです。今ではだいぶ良い世の中になりましたが、まだまだ車いすには厳しいです。先日ビックリした事では仙台へ行くため新幹線に乗ったところ、なんと！通路を通れなかったコトです。ミニ新幹線なのだからでしょうが、ビックリでした。しょうがないので車いすはデッキへ置き、私が手を取ってふらつきながら席へ移動しましたが…。仮に独りだったらえらいことになってたでしょう。因みに新幹線のチケットを取る時に障がい者で車いすを利用する旨は伝えてますが、通路に関しての情報はありませんでした。また、電車移動でも事前にエレベーターの位置などのチェックはしておいた方が良いです。兄は出かける際にネットなどでかなり綿密に調査してから出掛けます。先日も普段利用しない路線で下りた時などはエレベーター探しでかなりの時間を彷徨いました。ですので、現状を憂うよりできる事をやった方が良いです。因みにですが、数年前にに比べ、車いすには優しい街になってますよ。現に兄は電動車いすで都内のみならず関東近県は一通り一人で行動していますので。ただ、根本論でタクシーは使えませんが…。

トピ内ID：6169677847

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質問

🙂

男

2018年12月08日 17:42

車いすの分解は組み立てはだれがするの？タクシーの運転手？工具レス？軽いの？組み立て後不具合出たらだれの責任？タクシー会社？酸素ボンベはどうするの？読むと色々めんどくさいよね車いすごと乗れるやつを頼むべきかな？

トピ内ID：4703551328

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変な世の中だ

専業主婦

2018年12月09日 11:58

ベビーカーや子連れに優しく云々よりもトピ主さんのような方達への対応をもっと考えて欲しいですよね。

トピ内ID：7376877313

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詳しいことがわかりませんが・・・

😨

おいも

2018年12月09日 17:34

車椅子の分割や組み立ては誰がするんでしょうか？トピ主さんは、車椅子から立ち上がって少しは介助なしで動ける状態なんでょうか？トピ主さんは車椅子に乗った状態でタクシーを待つ →タクシーが来たら運転手さんが車椅子分割+トピ主さんを車に乗せる介助 →目的地に着いたら車椅子を組み立てる+トピ主さんを車から降ろして車椅子に乗せる介助ということを運転手さんに求めているのかなと思ったのですが、運転手さんにどの程度のことを求めていたのでしょうか。車椅子に乗った人がタクシーに乗りたいと言ってきたら、いくら分割できるとは言われても、どの程度簡単に分割できるのかわかりませんし、付き添いの方が分割してくれるならともかく、運転手さんがもしやるということなら壊しても困るし断っても仕方ないかも。トピ主さんが車椅子なしでも多少は大丈夫という前提ですが、もしタクシーに乗り込む時点ですでに車椅子を分割してすぐに乗せられる状態だったなら、他の大型荷物と大差ないですし、そこまで拒否はされなかったのかなと思います。意見としてタクシー会社や病院に伝えておくと良いとは思います。

トピ内ID：1741259034

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我慢するとかしないとかではなく

MARBLE

2018年12月10日 11:05

盲導犬を乗せたくないとか（会社では乗せることになっているのに）断固として乗せない運転手もいるのは残念なことですが、嫌な思いをしないで済む方法を考えましょう。私は車椅子の母を連れて出かける時は、車椅子のまま乗れるタクシーを必ず往復手配していました。普通のタクシーにプラスいくらかの料金はかかりますが、座席への移乗の心配がなく、安心して乗れました。車椅子タクシーでなくても介護の講習を受けた乗務員のタクシーとか、地域のタクシー会社を探せばいくつか見つかると思いますよ。帰りの時間が分からなくても、そこは相談すれば応じて貰えることもありますから、当たってみましょう。

トピ内ID：8154094348

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残念ながら

かな

2018年12月10日 14:04

電動車椅子って重いですよね。バッテリーの切れた電動車椅子を押して移動するだけでも大変でした。私は女性です。もし私が一般のタクシードライバーだったとして、電動車椅子の方が来られても困ります。本人を車に乗せた後、あの重い電動車椅子を自分一人で車に乗せるなんてできそうにありません。椎間板ヘルニアもありますから。男性でも、ある程度高齢のドライバーさんや、私のように腰を悪くしている人なら避けたいと思うのは無理もないと思います。実際に、車椅子の方がレントゲン撮影をする際に立位を支えていた看護師が、無理をしぎて腰椎をやって車椅子になったという実話があります。いくら仕事でも自分の健康を危険にさらしてまでの無理はしたくありません。やはり介護タクシーを使うなり、事前にタクシー会社に相談するなりすることは、利用者がしてもいいんじゃないですか。障害がない側がばかり歩み寄り、配慮しないといけないんでしょうか。

トピ内ID：4730369717

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車椅子でのお出掛けは嬉し悲しい。

🙂

車椅子が相棒トピ主

2018年12月10日 16:57

皆様電動車椅子でタクシーに拒否されたと投稿した者です！沢山の応援や提案、質問等ありがとございました。私の車椅子は4分割に分割出来自分でも分解してタクシーに乗ってました。工具も要らないし組立も簡単です。酸素はその時は自分の背中にしょい組立も手伝い自分の足でタクシーに乗り込めます。普通に荷物としてトランクに積めてもらい少しお手伝いはお願いします。してもらって当然なんてこれっぽっちも考えた事もないです。電車とバスでどこにでも行きます。嫌なおもいはした事はありません。続く

トピ内ID：5067282207

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病院から確認してもらっては？

都市伝説

2018年12月11日 10:46

私なら 1.そのタクシーの会社に直接問い合わせる 2.その際、乗車拒否した運転手の名前を告げる。 3.病院の窓口へ行き、〇〇タクシーは車いすの乗車を拒否するが、それなら病院へ乗り入れるのは紛らわしいので、車いすＯＫのタクシー会社のみ乗り入れるように対処してほしい。と動きます。特に、病院には診察時に医師にも苦情を（クレームではなく愚痴という形で）言い、事務の方へも確認とお願い、という低姿勢で話を持っていきます。県立病院なら、「車いすの積み込み拒否」をするタクシー会社を許容はできないでしょう。必要なら、その病院のある県庁や市役所へもクレームを入れ、該当のタクシー会社にしかるべく対処してもらいますね。

トピ内ID：6127029537

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2回目レスですが

🙂

あらまこらま？

2018年12月11日 12:48

ドライバーさんも介護補助が研修している人や慣れてる人資格がある人ならアピールするなりのドアの窓枠とかに目印介護受け入れシール（妊婦さんならマタニティーシールみたいな）でもつけていてそれを目安にタクシーを捕まえればいいかなと皆さんのレスを読みながら思いました。色んな人がいるので心得てる人や全くできない人となると雲泥の差がありますし事故や負傷、怪我や破損などのトラブルに繋がりますのでそうなるとお互いに悲しい思いだけになります。ドライバーさんとなった方が全て（体力がありそうな人であってもなくても）介護介助が出来るわけではないと思います。だから断ったんでしょうね。こういう問題があるなら受け入れＯＫのシールでもアピールでもできるものがハッキリわかってればトピ主さんもそれのないタクシーには声かけなかったんじゃないですか？（窓も開けんとアカンアカンと手を振り拒否もなかったかと）色んなお客様を乗せるので全部ＯＫで受け入れられますというドライバーさんも少ないと思うのですよ。色々考えさせられたトピでした。

トピ内ID：4776717459

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そうですね…

🙂

リベラル

2018年12月11日 15:29

　近年、ダイバーシティ(多様性)やユニバーサル社会を推し進めようとする社会の風潮もありますが、反作用なのかどうなのか?、世界では新自由主義が台頭してきました。それは政治や経済のみならず、思想的にも一般市民のマインドに浸透しつつあると考えられます。　ですから、障がい者の方も自衛しながら社会と共存するのがベターではないでしょうか。とてつもない優しさをくださる方もいれば、そうでない方もいるのが現実です。　私や小町の多くの方々は、トピ主さん達をいつも応援したい気持ちを持っています。しかし、いつでも、どんな時でも、そんな行動をとれるかと問われると、100%の自信はありません。それでも少しずつ共に進みましょう。

トピ内ID：4026203833

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荷物の積み下ろしは、運転手の業務外

🙂

sh

2018年12月11日 16:56

タクシーの運転手の業務は人の運送でそれに伴う荷物の積み下ろしはサービスであって義務ではありません。荷物の積み下ろしを自力でできない方を断ることは違法ではありません。　高齢の方やハンディキャップのある方等が行う場合もあり　荷物の積み下ろしを手助けできない場合もあります。・車椅子に乗って待っていた。　下記二項の”運送に適する設備がない”と判断された。　対策：車椅子から降りて、車椅子を分解した状態でタクシーを待つ・車椅子の積み下ろし　下記三項の”特別の負担を求められたとき”に該当します　対策：自力で積み下ろしを行う、または近くの方の手助けをお願いする＜引用＞道路運送法（運送引受義務）第十三条　一般旅客自動車運送事業者（　略　）は、次の場合を除いては、運送の引受けを拒絶してはならない。一　略二　当該運送に適する設備がないとき。三　当該運送に関し申込者から特別の負担を求められたとき。以下略ーーー引用終わりーーー

トピ内ID：5471762644

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トピ主さんの続きがまだですが、

😉

タンドリーチキン

2018年12月16日 17:40

トピ主さんからのレスに「続く」とあったので、何か情報（障害や電動車椅子の重量など）が出るなら、それを読んでからにしようと思いましたが、続きがないのでここまでの情報で推測して書きます。トピ主さんは、電動車椅子を自分で分解や組み立てが出来て、酸素を背負って車の乗り降りも出来るのですね。ということは、下肢には重度の障害はないのですね。電動車椅子の組み立ては、地べたに座ってやるとは考えられません。立ってやるでしょう。立った姿勢で組み立てが出来るなら、両手で作業をしても立位が保てるという事です。重度の下肢障害があれば、それはまず無理です。酸素を背負っての乗り降りも。おそらくトピ主さんは、呼吸機能障害で外出時の歩行が困難だから、電動車椅子が利用対象になっているのでしょう。しかし、世間一般の人たちには、それは想像つかないのではないでしょうか。電動車椅子を利用＝下肢障害が重度、自分で分解や積み込み、酸素を背負うなど出来ない…と想像すると思います。先入観というより、さすがにそこまでは知識がないのでは？だからトピ主さんは、・自分は下肢障害が重度ではないこと・自分で立って分解組み立てできること・電動車椅子の重量（積めるか否かの目安になる）をハッキリ説明すれば、誤解が解けるかなと思います。とはいえ、タクシー乗り場ではそんな話さえ聞いてもらえない、取りつく島もない様子の運転手もいるでしょう。だから、見た目の先入観を減らすために、タクシー乗り場では車椅子を降りた状態で声をかけてはいかがでしょうか。それなら、大きい荷物がある人とあまり変わらないので。また、前もって近隣のタクシー会社に電話をして説明してはいかがですか。ある程度は周知されると思います。名前と携帯番号を登録しておけば、出先で乗せてくれるタクシーがいない場合も、そこから呼ぶときに面倒な説明がいりません。

トピ内ID：9388415569

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私も主様の続きを待っていました。

😨

医療従事者です

2018年12月18日 16:03

仕事で＞電動車椅子や、自走・介護用車いす等の注文・指導等に関与しています。また、在宅酸素の方とも日常的に接していますが…私の周囲には＞車椅子は4分割に分割出来自分でも分解して＞組立も手伝い自分の足でタクシーに乗り込めますと言う状態で、電動車いすを利用している方はいらっしゃらず＞酸素はその時は自分の背中にしょい等も、患者様の抱える諸事情から、できる方がいません。私が無知なだけですが… ＞工具も要らないし組立も簡単な一般的な電動車椅子を知りません。電動カートなら、分解可能な物が多いですが、それでもモーター部分は世界的に見て軽量だと言われる部類でも、分解後一番重いパーツは15キロ以上です。軽量化されていない物はモーター部分だけで30～40キロ以上、総重量100キロくらいです。重いモーター部分を1人で持ち上げ車のトランクに入れるなら、私の仕事柄、その方の姿勢や腰等が気になります。医療従事者の私でも主様の状況を正しく理解できていないだろうと感じるので、タクシーの運転手さんが正確に理解できない部分があっても仕方ない・責められないのでではないかと私は思います。＞一緒に病院に行く人の自宅まで行きそこからタクシーを呼んで行きましたこれが上手く行ったのなら、次回も同じ様にする指名が可能なら、毎回、同じ方に毎回お願いする方がお互いに楽ではないかと思います。また病院に頻回に出入りしているタクシー会社の方は、ちょっとした介助程度なら慣れている場合もあります。私の勤務先は受付・外来スタッフなどが、少し情報を持っていたりします。病院に相談するのも1つの方法だと思います。＞弱いものいじめがあからさま主様の悔しいお気持ちは分かりますが、弱者いじめではなく、主様の事情が分からないだけだと思うので、次回はタクシー利用前に事情を説明し準備をお勧めします。

トピ内ID：6617178750

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事前に予約

🙂

まる

2018年12月21日 10:26

断っておくけど、自分も身体障害持ちです。障害者だから助けてもらって当たり前とは思ってないとレスありますが自分は健常者とは違うのだからタクシーにしても特殊な例という自覚はありますか？最近は福祉が充実してて障害者にも優しい社会にはなってますがそれでも、他の人とは違う手間を人にかけて貰うのであればそれなりに、迷惑をかけることだという自覚は必要かと。よくあるタイプの車椅子なら、それなりに対応方法も知ってる可能性あるでしょうが電動車椅子の場合想定外だった可能性もあるでしょう貴方にとって 4分割にするだけだから大したことないと思っても未知の体験だとどうしていいかわからないしそれを運転手にやってもらう立場なのだから謙虚さが必要かとその運転手の断り方にはサービス業のプロとして問題あるだろうけど断るのは仕方ないとしても断る口調は失礼だと思う。今はスマホがある時代でしょう事前にタクシー会社に連絡してこういう事情こういう手間があると伝えた上で予約すればタクシー会社としても対応できたのでは？たとえば駅ついて目の前にタクシーがあってもタクシー会社調べて電話予約するとか電話予約しないにしても目の前で交渉する場合でも、電動車椅子が乗るかどうか 4分割の手間がかかるけれどお願いできるかどうか相手にも断る権利はあるかと思う。例えば自転車をいきなりタクシーに乗せたいと言われたら断られるでしょう自分で解体して折りたたんで、スーツケースサイズのバッグに入れてたら載せるのは可能でしょうでも運転手に自転車解体して専用袋に入れてくださいそしたら後ろにも乗りますからと言われたら、断られるよね。それと同じだと思う車椅子なんだから解体してもらって当たり前ってのが貴方の中にどこかあったのでは？

トピ内ID：2337438423

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レスします

☂

もも

2019年02月09日 16:46

私は電動車椅子ではなく、普通の車椅子ときどき利用者ですが、バスでも乗せるのに運転手さんが位置をずらしてどこかいってと突然いわれてどうしてよいものかわからず大変苦慮したことがありました。ごく普通の大手のバス会社でしたが、同じ系列に委託しているコミュニティバスのほうがスムーズに乗車させてもらえたのになんで民間のバスでこんなことをいわれるのか不思議でした。主さんの電動車椅子の場合、おそらくそのままではトランクにも入れれないため、運転手のほうがNOをだしたのだと思います。普通の車椅子でも折り畳んでもトランクに積むとはみ出してしまいますし。これからは配車の時点で事前に知らせておき、相談されたほうがよろしいかとは思います。私は手にも障害があるため、普通の車椅子の使用はとても負担になり、電動車椅子のほうが上肢には良いのかと思い、将来杖が使えなくなり、車椅子のみの移動になれば、それを考えてはいました。今回トピ主さんのご意見で、私自身勉強になりました。ですが、トピさま、いまこれを見ていてくだされば幸いですけれど、１、事前にタクシー会社に知らせておく。２、介護タクシーに切り替えるそのほうがそのまま乗車できますから２番の介護タクシーを利用されたほうが先決かと思います。呼吸器疾患をトピさんももっておられるとのこと、私もですが、私の場合は持病により肢体不自由であり、移動の面で困ってました。また、呼吸器疾患を私ももっており、息切れと息苦しさがあり、移動しなくても普通にしていても呼吸困難になります。主治医からの診断を受けました。メインの病名は違えども、同じ障害者として意見させていただきました。

トピ内ID：7821111178

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介護タクシー一択だよね

えー

2019年02月11日 14:32

　バスや電車は何とかなると思います。　でも普通のタクシーは無理でしょ。いくら分解できると言っても、普通車のトランクには入らないかと…電動車椅子+酸素ボンベの人は病院への通院すらも介護タクシーか民間救急車を使います。　もっともその介護タクシーや民間救急車も需要が多々あり、予約をとることが非常に大変なようですが。

トピ内ID：8753412295

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素朴な疑問

🙂

匿名

2019年02月12日 10:47

酸素ボンベに電動車イスのお客さんを乗せるのは、何の知識もない私のような人間からするとどうしたらいいのか分からないです。タクシードライバーはトピ主さんの様なお客さんも躊躇わずに乗車させられる知識やマニュアルなどを持ち合わせているのが当たり前なのでしょうか？トピ主さんの様な事情があるなら、タクシー予約をして、乗車可能な会社を選んだ方が嫌な思いをしなくて済むのでは？介護タクシーとかの選択は無いのでしょうか？バリアフリーの時代ですが、何でもかんでも受け入れられる訳ではありません。手間を惜しんではいけない部分もあると思います。電動車イス、酸素ボンベでも乗車可能なタクシー会社を探し、登録、予約などで対応できませんか？

トピ内ID：6000604900

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車椅子でのお出掛けは嬉し悲しい。

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