派遣先の建物の出入りを撮影されました。

レス22

（トピ主 2 ）

🙂

バンジー

2019年11月22日 14:26

話題

派遣家政婦を勤めています。派遣先の事で皆様にご意見をお伺いしたく思います。派遣のご依頼を受けたのは、高級マンションの一室にあるご家庭です。そのマンションはオートロック仕様ですが、エントランスに管理人窓口があり管理人がドアを解錠してくれると聞いていました。入館する時に管理人が窓口に居なかったので、インターホンで呼び出したところ「ドアを開ける事は業務でやっていることでは無いので、勤務時間以外に呼び出さないでほしい。それから、オートロックドアを開けてほしいというのに、帽子とマスクを着けたまま、というのはどうかと思いますが。」と言われました。私はいつも仕事中はマスクを着用し、外出時はバケットハットを被っています。その後は、ご依頼主から合鍵をお預かりしたので、管理人を無視して出入りしていたのですが、その様子を管理人が勝手に動画撮影し、ご依頼主の家族に見せていました。「管理人を怖く思っています。」など事情はご説明しましたが、仕事を続けにくく感じ数ヶ月で別の派遣先に変更させてもらいました。この管理人の行為の是非について、管理会社に問い合わせても良いものでしょうか。

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それはトピ主さんの仕事？ではない

🙂

midori

2019年11月22日 16:09

そのマンションの規約や管理人の仕事の範囲についてわかっているのは依頼者家庭ですね。例えば「管理人さんがオートロックを開けてくれる」というのも、そこの住人である依頼者一家であれば管理人も把握しているのでサービス的に「鍵を忘れちゃって」といえば「ああ、そうですか、どうぞ」と開けてくれるのかもしれないし、住人でなくても事前に「こういう人が出入りします。」と、顔写真つきのプロフィールを預けていれば「伺っています、どうぞ」となったのかもしれない。部外者のの出入りに神経を使うのは高級マンションであれば普通のことなので、出入りを撮影されて云々・・・というのも、管理人の職務の一環としてあるのかもしれない。そこら辺をはっきりしないまま管理会社に「トピ主さんが」何かいうのは筋違いだと思います。しかも、もうそこの現場には行ってない（今現在何か不快な目にあわされているわけではない）わけですし。依頼者家庭の方が、管理会社に「管理人さんが家政婦さんの出入りの際、ドアを開けてくれなかった。」「合鍵を渡して出入りして貰ったら、その場面を撮影されて確認された。」ということを連絡して行為の是非を問うのは、ありだと思います。そこで「行き過ぎでした」となるか、「外部の人間への対応としてはマニュアル通りでこれからも、この方針でやります」となるかはわかりませんが。読んだ限りでは、管理人さんというよりは、依頼者家庭の方が初動を間違えたかなと感じました。

トピ内ID：1911487256

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なんで？いまさら？

ワーママ

2019年11月22日 16:09

管理人がしたことは筋が通っていますよあなたはそのつもりはなくても見るからに怪しい人（あなたですよ）がやってくるんですマスクと帽子を外して、身分証明書を提示して説明するのが筋だと思います動画撮影って、カメラを向けられた？のですか？監視カメラの映像でしょうか？管理人はきちんと説明をしていますまた、このようなトラブルがあった場合あなたの派遣元はどうしたのでしょう？その時に納得できる答えがあったんではないですか？事件より数か月後立っているようですがなぜ今更とも思いますしなにをしたいんでしょうか？

トピ内ID：0721691395

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住民からするとトピ主が怖い

🐱

アリス

2019年11月22日 17:22

顔をの見えない人が出入りしてるんだもん。管理人としては理解できなくもないかな。問い合わせるかどうかはお好きに。削除されたか確認したらいいんじゃない？

トピ内ID：1901853264

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管理人は決められた仕事をしたまでです

ドライトマト

2019年11月23日 10:28

コンビニでフルフェイスがダメな理由と同じ、顔が見えないと不審者とみられます。トピ主さんはマンションの出入り時にマスクと帽子を取って、依頼者宅の玄関を入って身支度を整えればいいのです。セキュリティが甘くなれば隙を突かれ犯罪の恐れもあり住人から苦情がきます。管理人が融通がきかないのは管理上必要ですから。

トピ内ID：0666237944

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自宅でインターフォンに顔を隠した業者が

🐷

ぶた

2019年11月23日 14:50

管理人さんはマンションに不審者の侵入を阻止し、住民の安全を守っています。鍵を開けるというセキュリティ上で重大な要求をするんだから、顔と身分を明らかにするのは大前提ですよ。個人宅に来る宅配の人だって、顔を見せてインターフォン鳴らすでしょう？ビデオを派遣先の家庭に見せたのは「こういう人が、家政婦と行って出入りしてましたが、依頼されましたか？不審者じゃありませんか？」という安全面での確認ですよ。住民からすると、かなり信頼のおける仕事ぶりの管理人だと思います。トピ主さんは、不審に思われるような行動をしたことと、派遣先の家庭や管理会社に手間をとらせてしまったことを反省する側ですよ。

トピ内ID：4540075811

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あなたが訴える権限ってある？

匿名

2019年11月23日 15:16

まずは、インターホンの件でマスクなどで顔を隠したままというのは管理人さんの主張がごく普通ですよね。自分が外でどうだとか関係なく人物を確認するために必須でしょう。だったらさ、トピ主さんの家にね、マスクと帽子で誰か分からない人がいてトピ主さんは自宅の鍵を開けて招き入れますか？しないでしょ？だって顔も見れない以上は『不審人物』として対処するはず。管理人さんはそれと同じことをしているんですよ。そしてその後の話はトピ主さんは無関係の第三者です。依頼主がマンションに住むうえでどんな規約を守っているのか。それはトピ主さんには直接関係ないことです。依頼主が怠慢で必要な措置を怠っていただけかもしれません。だって住民でない不特定の人が勝手にマンション内に立ち入る？ことが認められているかすらトピ主さんは知るはずもないんだから。訪問予定を事前に伝えておく、住民以外の定期的な来訪者を登録する… そういった規約があってもおかしくないですよね？録画に関しても、どこまで管理人が関与してよいのかはトピ主さんには関係ありません。職権乱用ならば、それを咎めるのは住民である依頼主が管理会社と話を付ける類のものですよ。更に言えば、家政婦という職業的な問題であるならば、これは契約した同士の依頼主と派遣元の間で話をすることですよね？誰がルール違反をしたのかは任せるしかないんです。ただし、入れなかったことで仕事ができなかったとなるならば、それの保証や賠償を派遣元に求めるのは出来ますよ。当然、派遣元が責任の所在を明らかにして誰に弁済させるかの話になるだけ。で、ここまで書いて分かって貰えればよいんだけど、トピ主さんが管理会社に連絡を入れる権利ってあると思う？

トピ内ID：2030701575

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不審者になっているという自覚はありますか。

🐶

エス

2019年11月24日 10:07

　住民でもない者が・・　マスクや深い帽子で顔を念入りに隠したままで・・　鍵がかかっているエリアに入ろうとしたのですね。　しかも注意をされても、しまった！と行動を直そうともしない人間・・　セキュリティーとしての窓口である管理人を無視して・・　撮影をされることを異様に嫌がる人間・・　その姿を依頼主に見せられては困る人間・・　すべて不審者の条件がそろっていることに気付いていないのでしょうか？　本当に住人に呼ばれてきた人間ですか？　　普通の感覚をもった人からは疑問をもたれる典型的な行動だと分かりませんか？　本当に家政婦の依頼を受けたのでしょうか？　なら、どんな教育を受けているのでしょうか？　他人様の部屋に、不在中に入らせてもらう場合に気をつけなくてはいけない常識が欠落しています。プロのレベルでなく、子供のレベルでも失格ですよ。　もし家政婦だとすれば、マンションの管理人や他の住人から業者に強いクレームが入って当然です。それどころか通報されても仕方がない状態だということに気付いて下さいね。　次の派遣先に管理人がいるかは知りませんが、住民や管理をしている人の目にあなたの奇行が映るのは時間の問題です。もし今の仕事を続けたいのならば早急に改善しなくてはいけませんよ。　

トピ内ID：1112141051

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一度注意されているのに何故つけたまま？

🙂

みかん

2019年11月24日 12:34

住人は知らなかったのでしょう。管理人にとっては、住人が「開けてください」と言えば、時間外であっても仕事の一環であり、「はいはい」と言って開けていたのでしょう。でもトピ主さんは、知らない人で、顔も見えない恐怖の人。管理人は、そういう人から住人と建物を守るのが仕事です。「オートロックドアを開けてほしいというのに、帽子とマスクを着けたまま、というのはどうかと思いますが。」と言われていますよね？一度注意されているのですから、それなら次からは、マンションに入る時は帽子とマスクを外せばいいだけの話では？　なぜしなかったのですか。この様子では明らかに「不審者認定」ですよ。雇用主に「管理人さんに、私に家政婦を頼んだと一言言っておいてもらえませんか」と頼むとか、派遣会社に頼むとか、自分で（あるなら）家政婦証明書や雇用主に一筆書いてもらったものを管理人にみせるとか、すればよかったのに。そこまでしなくても、私なら、一度不審者（？）扱いされたら、次から入る時は、そこに管理人がいるのなら「こんにちは」とか声をかけます。それと、お部屋を掃除するのにマスクが必要というのはわかりますが、なぜ仕事するときに、いつでもどこでも帽子とマスクなのですか。思いっきり怪しい人にしか見えませんが。動画撮影がどうしても不愉快なら、派遣会社にちゃんと話して、解決してもらってはどうでしょうか。動画撮影は確かによくないですが、状況によるかな。ただ、通常の監視カメラ映像なら仕方ないかなと思います。でもそれは、その家で働くためにすることですよね？　もうかわってしまった後に言っても、めんどくさがって対処してくれないんじゃないかな。

トピ内ID：0652190708

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銀行へ同じ服装で行くかい？

🙂

わからんちん

2019年11月24日 15:13

＞それから、オートロックドアを開けてほしいというのに、帽子とマスクを着けたまま、というのはどうかと思いますが。」と言われました。当たり前でしょう。トピ主さんは「帽子とマスクを着けたまま」銀行で大金をおろしますか？絶対にセキュリティスタッフが飛んできますよ！帽子とマスクを着けたままオートロックドアを通ろうとするなんて、完璧な不審者です。私だったら、カメラの前でだけは帽子とマスクをとって顔を見せますね！＞この管理人の行為の是非について、管理会社に問い合わせても良いものでしょうか。問い合わせるのは自由です。そのかわり、派遣元にトピ主の行為の是非について苦情が行くと思います。

トピ内ID：4122799414

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なぜそこまで？

🎂

もち

2019年11月25日 11:15

バンジー様、こんにちは。純粋に、ただ純粋にお仕事着だったとしても一般的に見て怪しい格好をした方が日々貴女様のご自宅を訪ねていたらご近所で噂になると思いませんでしょうか。マンションの管理人と言うことはその建物全体の管理を任されている方という事仮に派遣先の方の個人情報を得て素通りしようとしているだけだったとしたら？派遣先のご家族がこの人は知りませんなんて言われたら。自分が守るべきマンションに堂々と不審者の侵入を許したことになります。管理人は管理人としての仕事をしただけ。貴女様も仕事をしただけかもしれませんが外で怪しまれる格好をする必要はありませんし派遣させて頂くマンションの入り口でくらい気持ちの良い挨拶ができないものでしょうか。その方のご自宅以前にマンションへ立ち入らせて頂くわけです。軽く会釈していつもおせわになります、と。これくらいしてもバチは当たらないと思いますよ。

トピ内ID：8614483239

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出入管理

🙂

順

2019年11月25日 15:07

の為に必要なことだから管理人の言う通りにしないとダメでしょう。＜私はいつも仕事中はマスクを着用し、外出時はバケットハットを被っています。あなたの仕事中、外出時のスタイルなどどうでもいいことです。よっぽど後ろめたいことがない限り問題ない筈です。よっぽど後ろめたいことがあるんですね。

トピ内ID：4356518458

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トピ主さんからの反応が無いんだけど

匿名

2019年11月26日 20:47

まずはさ、この話ってトピ主さんが直接関与する問題じゃないはず。全ての顛末に関して、派遣元には伝えていたの？伝えていたか否かをまずは回答していただきたい。その上で、きちんと正確に伝えていたなら派遣元はどんな判断がされたの？だってさ、派遣先の依頼主と派遣元で話合う問題であって、管理会社や管理人は依頼主と話し合う問題のはずなんだ。つまりトピ主さんが働きかけるのは派遣元でなければならないはずで、派遣元としては帽子やマスクで不審人物と思われるような格好でマンションに出入りをすることを良しとするのかが先じゃないのかな？そして現場の意見としても、管理が厳しいマンションもあることを派遣元に理解してもらって、依頼主との契約などの取り決めを明確にする、マンションの管理人などとのトラブルを派遣元が対応するなどの改善にも繋がるからね。だからこそ、派遣元と相談したのか、したならば何と回答されたか。

トピ内ID：2030701575

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問合せるだけはいいんじゃないでしょうか？

🙂

みなと

2019年11月27日 14:45

書かれてある情報だけでは何とも言えませんけど、管理人を呼び出し、インタフォン越に帽子とマスクしたままはトピ主の落ち度なんでしょう（不審者に思われるのは必至なので）。しかし、その後依頼主から合鍵をもらい出入り出来ているわけで、その様子を管理人が「動画撮影」は管理人の職務としては「行き過ぎ」だろうとは思います。依頼者住人とトピ主さんとの間で合鍵を渡して出入り出来る状態だったわけで、契約的には何ら問題ないことです。そこに管理人がデバカメよろしくなぜ動画撮影まで？？私としては解せない行動です。まあ最初の印象が悪かったのがそういう行動につながったんだろうけど、おかしな話です。そのようなマンションだったらエントランスのみならず、いろんな場所に監視カメラはあるはすだしどこかで映るはずで、住人に見せるにしても「監視カメラの映像」を見せればいいだけの話をなぜ動画撮影したんでしょう？言えることとしては、管理人の動画撮影（デジカメか携帯か）された画像の削除を求めるのが問合せの理由としては正当だろうとは思います。記録用としてなら先にも書いたようにマンションの防犯カメラの画像でいいわけで、それ以上の撮影はいくら管理者でも疑問の余地の残る行動ではありますね。トピ主さん否定のレスばかりですけど、少し冷静に見れば違ったものも見えてくる内容だと思います。説明を求めたらいいと思いますよ。ただどんな回答されるかは分かりませんけど。

トピ内ID：3722274388

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ヨコだけど、みなとさん

匿名

2019年11月27日 16:32

たきつけないほうがトピ主さんのためなんだよ。家政婦の派遣で仕事で訪れた際のトラブルなんだよ。これは個人の問題で考えると更に面倒なことになる可能性があるんだから。あくまで派遣先への出勤時の話なんだから“業務中”と同等に考えないと。つまり派遣元を通じて然るべき手順を踏むのが必要じゃないかって話だ。勝手に撮影された、それが仮に管理人の非だとしてもね。管理会社からは事情聴取と実態調査が行われて、派遣先の依頼主にも確認がいくだろうし、当然その流れから派遣元にも連絡はいくのでは？そうやって回り回ってトピ主さんのところに戻ってきたらどうなるか。トラブルが余計面倒になる危険性があるんですよ。だからこそ、顛末を派遣元に伝えて然るべき手順で確認をしてもらうことが大事じゃないですか？

トピ内ID：2030701575

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管理人の立場も考えて

🙂

南華

2019年11月28日 10:23

マンションの住民の安全を保全するのが管理人の仕事ですよね？その管理人は、自分の職務を忠実に果たしているという事に気が付きませんか？自分の方の都合ばかり主張しても、世の中で通用しませんよ。相手の立場も考えて行動しましょう。

トピ内ID：8474070134

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トピ投稿者です。

🙂

バンジートピ主

2019年12月02日 12:25

私には社交不安障害の傾向があると思っています。マスク依存もその現れだとも自覚しています。自分に対して好意的ではないと感じる人は、とても怖く感じます。頑張って仕事を続けていますし、それなりの評価も頂いていると思います。とても良いご家庭でしたので、できればもっと長期間にわたりお勤めしたかったのですが。心が強くない者に対して、この社会はとても厳しく感じます。

トピ内ID：5355816182

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管理人は

にこ

2019年12月02日 15:07

オートロックのマンションの管理人なら不審者が入らないように気をつけなければなりません。ご依頼主から管理人さんに「あけてください」と話が行っていたとしても、トピ主さんがその人なのか確認しないといけないのです。ですからドアを開けてと頼む時にマスク着用は顔が確認できないからダメなのですよ。心が強くない人間に対して厳しいわけではありません。私の住んでいるマンション（分譲賃貸）は色々厳しいようで、入居が決まった際に家族全員の写真を撮影されました。それで管理人さんがチェックしているようです。それと私は外出時はマスクをして生活をしているため、必要な時はマスクを下にずらして顔を見せています。怪しく見られないためのコツです。

トピ内ID：0009874695

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トピ主さんのレス読みましたが

🐱

stella☆

2019年12月02日 15:07

初めて伺う場所でマスクに帽子はダメでしょう。私が管理人でも特に初回は開けるの躊躇うと思います。だって知らない人な上に顔を隠してるわけですよ。怪しすぎますよ・・・どうしてあなたの不安症は優先されるべきで、（そもそも相手はあなたがマスクしている理由も分かりません）相手側の不安は『弱者に優しく無い社会』で片付けちゃうのですか？何もずっと外しておけって言ってるわけでは無いですよね。インターホン越しに話をする時（って事は直接の対面では無いですよね）にマスクを外して顔を出して『怪しい者ではありませんよ』と態度で示すのは現代社会ではマナーだと思います。家政婦という他人のお宅に出入りするお仕事なら尚更ではありませんか？その後すぐにマスクすればいいわけですし。そのうち間違って通報されてしまうかもしれませんよ。

トピ内ID：4965936589

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厳しいセキュリティは弱者を守るため

🙂

エスプレッソ

2019年12月02日 16:13

トピ主自身が他者を必要以上に警戒するから、相手も厳しく対応するのです。派遣家政婦なら出入りの時に、きちんと身元を明らかにするのも仕事のうちです。敷地内でエントランスに入る前に帽子とマスクを取ればいいだけ。

トピ内ID：0428244024

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助けが欲しいなら助けてくれる人を訪ねなさい。

匿名

2019年12月03日 10:41

＞私には社交不安障害の傾向があると思っています。思っているだけなら、誰も助けてくれません。結局はその自分が“過剰”に身を守る姿勢が他人からすれば不審者にしたてた。前にも書いたけど、トピ主拓にマスクと帽子で誰か分からない訪問予定もない人が来てあなたは社交不安があるのにドアを開けますか？自分は許されて、他人がするのは許さないってのはダメなんですよ。それを通そうとして良い職場を自分の手で壊しただけです。まずは専門家を訪れて自分の問題を緩和・解決することを考えなさい。トピ文の＞…管理人を怖く思っています。」など事情はご説明しましたが、誰に説明したのですか？経緯を全て説明したんですか？で、派遣元には全ての顛末を伝えたんでしょうか？その返事はどんなものだったのですか？トピ主さんが自分の身を守りたいなら尚更なんだけど、自分の非は認めて直す姿勢を見せないと、理解してくれる人は増えません。その助けになるのが雇い主である派遣元や医者・カウンセラーなどの専門家ですよ。恐らくだけど、インターホンの件のあとで、きちんと派遣元と相談して今後どのようにするかをきちんと手順を踏んでいれば問題は大きくならなかったんです。何よりもそのマンションの規約のようなものをトピ主さんは知らないんだから。合鍵だってマンションの管理で登録されてない人が持っている＝不審者になるんだよ。然るべき手順を踏んでいれば、インターホン事件の後で関係者のやり取りをして何の問題も無くその派遣先で仕事を続けていられたかもしれ買ったのに…

トピ内ID：2030701575

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トピ主は弱くないかもよ

🙂

トマト

2019年12月03日 11:26

>社交不安障害の傾向があると思っています自己申告ですか？若い頃、うつを長く患いました。だから心が弱いと言っている人にきついことは言いたくありません。でも、トピ主はとてもズルい。たとえばコンビニが完全に出入り自由なら、安全度はぐっと落ちます。フルフェイスは禁止と打ち出し、店員さんが止めてくれるから安全なのです。トピ主自身、その管理人のようなきちんとした仕事に守られている一人なのはまず理解しましょう。また、そのマンションの住人は高いお金を払って管理人やオートロックなどの安全を買っているわけです。管理人は、住人の生活全般にあなたが思う以上の責任をもっています。裏返せば、いい加減な仕事ならすぐに失業です。心の弱い者に厳しい社会とやらの言いぐさは、マンション住人のセキュリティへの投資も管理人の職もないがしろにし、私を最優先せよと言っているに等しいのはわかりますか？社会とは、安全を買う必要もない心も体も強い人ばかりでしょうか。それだけ尊大なことを言える人の心が、果たして弱いと認識されるでしょうか。私は子どもの頃に性犯罪に合いました(うつの理由のひとつ)。だから少しでも安心を買いたいです。なのに管理人が不審者をフリーパス、想像もしたくない。私の不安とあなたの不安、どちらがより深刻、優先されるべきと思いますか？比べられません。互いに思いやり助け合う、これしかない。帽子もマスクもはずせないなら、外さなくてよいところで働く。私もあなたに脱帽を強要しない。共存できないなら住みわける。幸い、仕事も住居も選択の自由があり、己の裁量で生活ができる社会です。うつだし仕方ないと開き直っていたときは周りも冷たかったですが、できることはやる、協力には感謝をする、これでずいぶん生きやすくなりました、参考になれば幸い。

トピ内ID：0463628814

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皆さまありがとうございます

🙂

バンジートピ主

2019年12月08日 11:12

管理人が動画を見せるときに「この家政婦さんとは、正しくコミュニケーションがとれないと思う。」という事を言っていたそうです。私は、その言葉を意地悪な告げ口ととらえていました。居住者の方々への誠実な安全対策とは考えられませんでした。視野が狭かったと思います。皆さまありがとうございました。　　　　　　　　　　・トマトさん　ありがとうございます　そしてごめんなさい

トピ内ID：5355816182

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