ジュースをまとめて買いました。Ａを３本、Ｂを５本、Ｃを１本。帰ってきて家計簿つけててレジミスに気が付きました。Ａを６本と打たれてました。金額にして２４３円。帰ってきちゃったんだから無理なのだろう。少額だから仕方ないと思いつつ。なんとなくもやってレシートを捨てたりゴミ箱からだしてみたりしてます。こんなセコイ私に一言お願いします（笑）

レジミス | 生活・身近な話題

その場で確認

🙂

めんどくさがり

2020年07月21日 20:06

レシートは財布に仕舞う前に確認しましょう。それを怠ったトピ主様のミスです。今回はそういうことにしておきましょう。次からは、レシートは受け取ったらすぐ確認しましょうね。

トピ内ID：3388515455

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返金してもらいましょう！

🙂

まーくんママ

2020年07月21日 21:03

これ一択です！購入したお店は遠いのですか？全くセコくありませんよ！ 243円だったら、もう数本買えるじゃないですか。私だったら、そうします！今すぐ、お店に電話しましょ。

トピ内ID：5281126290

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では一言を

🐤

もそもそ

2020年07月21日 21:03

先ずは一言を。残念でしたね。わかりますよ。少額でもその値段だから買ったのに。私なら電話くらいはしてます。クレームじゃなくて、お店も本数合わないから、可能であれば精算しなおして思いますよ。で本題。同じ商品を複数買うなら、その場でレシートチェックは当たり前ですよ。今回のように、単純ミスしがちですから。良ければ実際にはどのようになったのか教えてもらえませんか？良く見ると６本243円って割り切れませんが？３本だと単価81円になりますよね？３本で１セット価格とかですか？本来 ⇒実際Ａ３本単価81⇒６本243円Ｂ５本単価 ⇒◯本？？円Ｃ１本単価 ⇒◯本？？円合？円 ⇒？円こんな感じでお願いします。他人事ですが、モヤモヤします(笑) 合計で比較したら同じとか損してないこともありますよ。教えてくださ～い

トピ内ID：8604519518

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どんまい

🐤

毒リンゴ

2020年07月21日 21:30

海外在住者です。こちらのレジは、客が買ったものをカートから出して並べ、椅子に座ったキャッシャーの人がレジを打つシステムです。キャッシャーの人のやる気があるのかないのか、レジでのミスが多いです。特に、値引き商品のシールを見ずにそのままレジに通す、同じ商品をまとめて買った時に数を間違えて打つなどです。私もレジを間違えて打たれた経験者なので（気を抜いていて、忘れた頃に繰り返し、家で悔しい思いをしています。）私は会計が済んだ後に必ずレシートをチェックします。（とは言うものの、しばらくしてまた気を抜きますが）こちらは一旦店を出たら、レジの間違えの返金はしてくれないので、レジが済んだらすぐに、が基本です。先日は、他の商品をいくつかとヨーグルトを８個買いました。払った金額が思ったよりも多かったのでレシートを確認したら、ヨーグルトが９８個で打ってありました。こんな事あるの？と思いますが、あるのです。８を押す時に横の９にも触ってしまったようです。すかさずレジで言うと、”私もやけに金額が多いと思っていたのよ。気づいてくれて良かったわ”と、ノンキな対応。一事が万事こんな感じなので、ココでは自衛するしかないのです。ノンキに買い物できません。ゆうきさん、日本でのレジのミスは比較的少ないと思いますが、今回は本当にアンラッキーでしたね。たかが２４３円、されど２４３円です。悔しいけれど、元気出して～。

トピ内ID：6891787744

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失礼しました。理解しました

🐤

もそもそ

2020年07月21日 22:30

皆さんのレス読んでわかりました！３本多くレジを通ってたと言うことですね！！失礼しました。 243円かーそれは返金で良いと思いますよ。どんな風にしたら３本も多くなるのかな？不思議ですね。ダメもとで電話して説明してみては？私なら電話しますよ。余談ですが。私は頼んだコロッケと違ったので、その日の内に連絡しました。その日のうちに交換してくれることになりましたが、通勤帰りの買い物でちょうどその日は金曜日。今から行くのもできませんし、わざわざ週末にその為に出かけたくないので、週明けに行きたいと説明して了承してもらいました。交換って言っても、かじってしまいましたし、交換なんてできませんからね。美味しくいだきましたよ。 2～30円なら、手間暇考えたら妥協できますが、243円はないですね。お店にもミス防止として周知してほしいので。

トピ内ID：8604519518

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トピ主です

🙂

ゆうきトピ主

2020年07月21日 22:30

みなさん。レス。ポチありがとうございます。＞めんどくさがりさんそうですね。レジのミスでもあるけれど私の確認ミスでもありますね。今度からその場でレシートチェックしようと思います。＞まーくんママさん実はこのトピで「返金してもらったほうがいよ！」って多くの人に言ってもらえたらお店に連絡するつもりでした（笑）２４時間営業の食料品売り場ですがさすがに今から（夜２２時）電話するのも気が引けます。今回は勉強代と思ってあきらめます。ありがとうございました。＞もそもそさん一言ありがとうございます！（笑）よくそのお店で買っていていつも数が多くても１点ずつスキャンしてくれるけど今日はまとめてうってるなぁ・・・。とは思ってました。多分テンキーって３の上が６じゃないですか？単純にうちミスしたのかなと。実際Ａ３本（単価７５円）　レシートＡ６本（単価７５円）　　Ｂ５本（単価８２円）　　　　　Ｂ５本（単価８２円）　　Ｃ１本（単価１８８円）　　　　Ｃ１本（単価１８８円）実小計　８２３円　　　　　レシート小計　１０４８円　　実消費税　６５円　　　　　　　　　消費税　８３円実合計　８８８円　　　　　レシート合計　１１３１円レシート合計－実合計＝２４３円です。２４３円という金額がせこすぎて（笑）面白く思ってくださったりびっくりする方もいらっしゃるだろうなと思ってました。ちょっと外でコーヒー飲んだらそれくらいしますものね？エールを押してくださった方々はちりもつもればですよね？はげみになります。ありがとうございます。

トピ内ID：0011084905

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トピ主です2

🙂

ゆうきトピ主

2020年07月21日 23:39

＞毒リンゴさん優しいお言葉ありがとうございます！海外ってざっくりしてそうですよね。それにしてもヨーグルト９８個とは（笑）私もこれからはもっと気を付けます！

トピ内ID：0011084905

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お疲れ様です。

わかめ

2020年07月22日 08:49

主さんはきっとまだお若いのでしょう。私だったら即効で返金請求に店へ行きます。レジには防犯カメラがあって、確実に確認できます。私も以前、家計簿をつけている時に、まあまあ前の(たぶん一週間前)レシートで気がついて、やはりダメもとで店へ行きました。いつも利用するコンビニで、買っていないコミックがレシートに記載されていて。だから400円ちょっとくらいかな。確かに、その場で確認しなかった自分も悪いんですが。防犯カメラを確認し(結構待たされた)、返金はありましたが謝罪がなく。残念ですが、近所にコンビニはたくさんある場所だったので、もうその店には行かなくなりました。

トピ内ID：9118750108

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法と電子マネー

🐧

三密修行

2020年07月22日 08:49

かごにいれる前にざっくり計算する癖をつけるといいとおもいますセコいとかではなくてこれからの時代はそうゆうのが大事になってきます

トピ内ID：3925820704

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私は指摘する派

🙂

めいめい

2020年07月22日 10:02

金額安いと言いにくいですよね。わかります。ですが指摘する派です。その場で気付いて指摘して首傾げられたことも何回もあります。レジ通す時に品名、個数、金額も出るので私「あ、豚肉が2個で牛肉が1個です。今豚肉が1個で牛肉が2個通ってました」と言うと店員「はあ、、えっと？？ (レジを見るのでなくカゴの中身を見る) 豚肉が2個で牛肉1個ですけど」と首を傾げるので、私「いや、だから豚肉2個で牛肉が1個なんですけど牛肉2個でレジは打たれてますよね？」と言いようやくレジを確認、店員「あー、(牛肉を取り消しして豚肉追加) これでいいですね？」私「はい(あれ？謝罪なし？)」店員「ふぅ(ため息をして打つの再開)」というのが日常茶飯事です。複数の時に手打ちして間違えていたり移す時に二回バーコードが当たっていたり無意識でミスしているので指摘しても大概「は？」という顔されます。値引きのうち忘れもあまり変わらないのにケチだみたいな顔はされます。「塵も積もれば山となる」店員のミスなので指摘しますし、お客さんから指摘されなくても割引ミスや二重打ちが分かり店長から怒られる場合もあります。得する場合も損する場合も面倒ですが指摘します。真面目な店員としては指摘なくクレームが入る方が怖いのでお釣りの私損ねやクーポンのうち忘れや二重打ちは精神的にきついです。 (私自身、後で気付いて青ざめした事あります) 真面目な店員は慌てて謝ってきますし、ありがとうございます！と言ってくれますから私は「全然いいのよ、私もよくミスやるのよ手間かけてごめんね」と笑顔で答えます。不真面目な場合は対応が逆ギレ気味の為嫌な気分にはなりますが「こいつのせいで損はしたくない」と思います。だから言う方が得だと思ってますよ。

トピ内ID：1177727589

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その日が一番言いやすいが・・・

🐱

ぷ～にゃんパン

2020年07月22日 10:54

多く払ってしまわれたのでしょうか？安く買ってしまったということでしょうか？モヤつくぐらいなら、お店に問い合わせてみては？安く買ってしまわれたなら差額が発生しますが、正しい方がトピ主さんにとって満足するでしょう。

トピ内ID：9110221604

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私も経験済みです。

団栗

2020年07月22日 10:54

こんにちは。還暦過ぎてメガネなしでは細かい文字が見えません。なのでサッカー台でメガネを出すのが億劫で帰ってから確認する事が多々あります。ゆうきさんの今回のレジミスはお店が一日のレジを閉めて計算すると分かると思います。是非お店に連絡して下さい。それによりレジの人も勉強になると思うし、店の改善にもなると思います。人間のする事なのでミスは発生すると思うのでモヤモヤしてお店に行きたくなくなるより、電話して気持ち良く対応してもらって来てもらう方がお店にとっても有難い事だと思います。私も次回からはレジとサッカー台でレシートを確認しますね。

トピ内ID：8544399345

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店側のカウンターに

🐱

ぎんねこ

2020年07月22日 10:54

大概、店側のカウンターにレシートと現物を持っていくと解決します。そのためのカウンターです。私など、天麩羅を何種類か買って、その種類と値段が全く違っていたので、カウンターに持っていったら、カウンターの店員さんが、「全然違うじゃない。ごめんなさいねぇ」といっていまして、正しいお勘定に訂正してくれました。レジでも間違いはありますよ。余りにミスするようですと、首になりますけれどね。トピ主様は寛容です。

トピ内ID：3194878677

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悔しい

匿名

2020年07月22日 10:54

少額とはいえ無意味な出費ですものね。惜しいと思います。私も何度か経験して悔しく思いました。言いに行ったり、諦めたり、その場で確認するようにしたり。ある日スーパーでバーコードのついていない野菜を確認したのに間違えて打たれ(返金してもらった)、返金手続きも悪印象だったので大分引きずっていた頃、別の個人商店で多目に品物を買ったときに立派なオマケを付けて下さったことがあり、自分はちっちゃいなーって反省したことはあります。

トピ内ID：9585536915

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せこくないよ

🙂

まーこ

2020年07月22日 10:54

まだ商品がそのまま全部あるなら、お店に行って品物とレシートを見せて、精算してもらいましょう。レジの人だって、レジを閉める時にお金が合わないと困ると思います。セコくないです。

トピ内ID：2688713309

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私ならすぐに連絡します

🐷

あら～フィフ

2020年07月22日 10:54

誰にもウッカリはあるものです。数字の３を押すのに１つ上の６を押してしまったんでしょうね。時間が経つと相手の記憶も曖昧になりますしこちらも言い出しづらくなるので気が付いたら速攻で連絡します。私の場合はレジで毎回、カゴからカゴへ移される度にその商品とレジで打たれる金額を１品１品チェックします。きっと鋭い目つきで商品、金額とキョロキョロと見張っているので相手からすると目が怖いかも知れません（苦笑）でもその場で気付いた方が修正もしやすいですし、間違いも明確になりますから。

トピ内ID：5668669690

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遠くじゃないなら行く

🙂

みき

2020年07月22日 10:54

遠くても旅行先でなく、時々行くところなら、レシート保管しておきます。クレーマーと思われるかもしれませんが、事実を話します。返金されるかは店次第! そんなの、めんどくさい、と思うなら、行かなくてヨシ。私なら、モヤモヤしてるより、店に行く労力より、店に話してきたほうが、スッキリ。お好きにどうぞ。

トピ内ID：6707274960

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ダメ元で行ってみましょうよ

🙂

かんな

2020年07月22日 11:38

その店がものすごく遠い、当分そちら方面に行くことがない、その分の手間暇と交通費が243円より高い、のでなければ、私なら行ってみます。商品には管理記録がついているはずですから、その日のレジの金額と、棚に並んでいる商品の数が合わなくなっています。わざわざ243円を詐欺しに来店する人もいないだろうと、トピ主の言い分が信じてもらえるに一票です。

トピ内ID：1809958206

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お店の人間から

🙂

さっち

2020年07月22日 15:08

ぜひ、お店に連絡して返金してもらってください。やった本人は気付いていません。返金してもらうことで、ミスをした本人が知るのです。ミスを指摘されれば、「これから気をつけよう！」となります。レジ係の人のためにも、是非！

トピ内ID：0231231705

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普通

みね

2020年07月22日 15:08

帰ってきてから発見したのでも、レシート持っていけば返金してくれますよ。いちいち悩むとこですか？

トピ内ID：6423631338

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言ってみれば良い

🐱

黒猫

2020年07月22日 16:07

会社やお店によって対処は違うと思いますが、鼻息荒く「絶対糾弾して返金させて責任者に頭下げさせてやる」とかって気合いで行くので無ければ良いのでは？「すぐに確認しなかった私も悪いので、返金無理ならそれでも大丈夫ですよ」とかあくまでも問題を報告に行くと言うスタンスなら。「クレーマーだ」と言う人もいるでしょうけど逆に「やられ損の泣き寝入り」ですよね？(笑) ウォルマートの有名な社是は「その1 お客様は常に正しい。その2 お客様が間違っていると思ったときは1を見よ」と言うもので、顧客満足度を上げるためと対処する店員の手間とストレスを避けるため、「レシート無くても、開封済み、使用済みでも返品受け付ける」と言うものです。

トピ内ID：1948054430

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私もよくありますよ

🙂

40代共働き

2020年07月22日 16:30

スマホのアプリで会計簿つけているのでそのときに結構発見します。打ち間違い、私は2週間に1回くらいの頻度で見つけますよ。いつも行くスーパーならもっていきますが、たまたま遠いところだともう行かないのであきらめます。ただ店によって対応が結構違っていて、同じスーパーでも違う店舗で間違いをされそこはたまたま日帰り旅行の帰りに寄った、みたいなところだったのでもう行かないため、近所の店舗できいたらやはりダメと言われ、また別のスーパーでは電話してみたら、大変申しわけありませんでした、よろしければ家まで返金分をお持ちします、といった対応でした。数百円でしたのでそれは結構といったら1年後でもいつでも返金いたします、という真摯な対応でした。みなさま結構その場でチェックなさるんですね。

トピ内ID：8705358048

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トピ主です3

🙂

ゆうきトピ主

2020年07月22日 19:47

みなさん本当ありがとうございます。「勉強代と思ってあきらめます」とか書いておきながら今日、お店にレシートもって行ってきました。「お店に言うべき」というコメントが多かったので２日目の今日を逃したらまた行きにくくなるという判断でした。総合カウンターに持ち込んだ結果。問い詰められることもなく事務的に感じよく返金してもらえました！！店は自宅から遠いけれど職場からは近いところで今日も出勤だったので寄ってみました。小心者のわたしでも２５００円間違われた時には（別店）その場で指摘して返金してもらった経緯はあります。がしかし。買った物品も存在しない翌日に返金してもらえるとは思わずびっくりでした。みなさんに感謝です。そしてレジミスって結構あるんですね。参考になりました。私も気を付けます。ありがとうございました。

トピ内ID：0011084905

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よかった

🙂

カウンター

2020年07月22日 20:46

私なら電話かけて後日行った時に返金してくれっていう。その場で確認しなかったトピ主さんがいけないみたいな意見あったけど、お店側のミスでしょ？金額が大きかったら言っていいじゃないんだよね。１円でもミスはミス。お店側のためにもならないよ。そして言えなかったのは、あとあと思い出して情けなくなるもんだよね。よかったわ。

トピ内ID：9218459347

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レジの金額おかしいこと多いですよ

🙂

文田

2020年07月23日 17:06

スーパーで、表示価格が95円の豆苗買ったら 958円ってレジで請求れされ、レシートにそうなっていたことあります。お店でレシートを見返していて、なんか合計金額おかしいと思っていたら豆苗で1000円近くとられてました。表示価格と値段がおかしいことは結構あります。レジしているときに気づけばいいですけれどそうじゃないときは家に帰ってからあれ?　298円の広告の品が358円で打たれているけど…。とか、ため息をついてスーパーに戻る羽目に…。スーパー、結構間違い多いですよ。

トピ内ID：4755314675

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レジミス

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