医療事務の仕事について

８月末に７年ぶりに医療事務を始めました。 内科のクリニックで覚えることも多く、忙しいと慌ててしまいミスを連発して叱られます。（例えば問診票の記入漏れを見逃すなど）難しい仕事は与えられていないのですが、慌てると周りが見えていないらしく、周りの人に迷惑を掛けてしまいます。 また、忙しい時間と手が空く時間があり、手が空く時間は何をしたらいいのか…ベテランの事務員さんに何したらいいのか聞けたらいいのですが、他の事務で忙しく声が掛けられない雰囲気です。 また、ミスをしない、周りをよく見るにはどうしたらよいのでしょうか。 やはり慣れでしょうか。教えられたことはメモをして帰ってからノートに書いてマニュアルを作っています。