ポイント押印が足りない

レス13

（トピ主 1 ）

🙂

みやこ

2021年08月01日 19:59

話題

昨日ホテルのパン屋さんに行ってアフターヌーンティーセットをいただきました。よく行くのでポイントカードを持っています。食べ終わってお会計、ポイントカードもスタンプを押して貰って帰宅後、なんとなく見たら数足りないんです。３００円で一個、３０００円以上食べたから１０個はあるはずなのに、６個しかない。皆さんだったら次回行った時に言いますか？押してくれたのは多分アルバイトさんだと思います。

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直ぐに電話確認したら？

🙂

ロッ君ママ

2021年08月01日 21:45

ホテルのパン屋さんに確認してみては？もしかしたらいつの間にか500円に１個の押印に変更になってたりして…… もちろん、先方の間違いも有り得るし当日かなるべく早い方が店側も調べるのに手間が少なくて済みそうですが。

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レシートありますか？

🐶

めーてる

2021年08月01日 21:45

ホテルならレシートを出してくれたと思います。まだお持ちですか？ポイントカードには押印日もつける(ハンコに入ってたり、手書きしたり)物だと思いますがありますか？以上の条件が揃っていたら、次回お買い物の際にレジで言えばやってくれますよ。やらないとは思いますが、ポイントをつけてもらうために何も買わないで言いに行くのはダメじゃないですがやめた方が良いです。やってくれると思いますが。レシートをお持ちであれば、レジを担当した方が誰かもわかります。ホテルに入っている店舗なら(直営なら尚更)アルバイトでも関係ないですよ。

トピ内ID：bffaa3257069e614

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うーん

🙂

わかめ

2021年08月02日 09:50

言うとしても、どうやってその不足を証明しますか？ポイントの判子部分に日付を入れるタイプでしょうか。それとも、判子の濃淡でも判別できそうでしょうか。私ももういい年齢のおばちゃんなので、それは言います。でも、気がついた時点でお店に電話もします。「すごく恥ずかしい話なんですが、ポイントの判子が足りない気がするんですよ～、○月○日の○時頃そちらに伺ったんですけどね、いつも楽しみに行っているんですけど、ポイントが足りないのに今気がついて、なんかがっかりしちゃって～」と笑いながら言ってみます。「もし可能だったら次回、不足のポイントを付けてもらえると嬉しいんですが、難しいですか？」私が店側だったら、ポイントくらい付けますよ。

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私は言わない

🙂

あきら

2021年08月02日 09:50

ガッカリしますよね。ただ、そういう事はその場で言わないと後から言ってもどうにもならないし、後から言われた方も困惑するだけだと思います。私は海外在住者なのですが、スーパーのレジ打ちの間違え（買ったものの数の間違えや渡したお金を間違えられるなど）がものすごく多いので、レジを通した後にその場でレシートを確認します。（入口と出口が異なり、一度店を出たら返金して貰えないので）日本は色んな事がきちんとしているので、今回の事はトピ主さんにとってはまさかの出来事だったのだろうとは思いますが、次回からはそういう事もあり得る、と教訓にし、その場で確認なさった方が良いと思います。

トピ内ID：03462b6c67ef937c

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言いません。

🙂

まき

2021年08月02日 09:50

ポイントって、そもそもが「おまけ」みたいなものだし、あれば、もちろんありがたいけど、「次回行くとき」（何日後か知らないけど）すなわち、別日にわざわざ申し出てまで手に入れるもの？？？「おつりが違っていた」とかなら、ちゃんと言うべきだと思うけど、ポイントでしょう？と思ってしまいます。その日、その場で指摘して、訂正してもらうのはありだと思うけど、後日って・・・。当日のレシートを持って行って、「これだけ支払ってますよね？でも６つしか押してないんです」とか言うんですか？わざわざそんなことする人がいるとも思えないけど、例えば、「後日でもＯＫ」を言い出したら、自分が飲食したわけではない、知人などのレシートを持ってきて、「これの分のポイントを押してもらってないから」とか言う人だって出てくるかもしれない。だからこそ、その場で言うべきだと私は思う。その場で言うなら、間違いなくその人の会計であることが明白だし。

トピ内ID：b81f258c478391b0

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その場でチェックしましょう　次回来店時の指摘は完全NG

🙂

匿名

2021年08月02日 10:11

大抵のお店はポイントカードに押印と共に日付も併記記入しているので、日付と押印数とレシートとの照らし合わせができますので、日付併記タイプであればギリギリ翌日なら来店しレシートとカード見せてダメもとで申し出ても構わないと思います。日が開いたらきっと無理でしょうね。次回来店時の指摘はNG行為。日付等の情報が都度併記しないタイプのポイントカードであれば、その場でチェックしなかった客の責任だからあきらめます。私はポイントもお金と同様に全てレジでその場でチェックすることにしています。 POS値段設定ミスやポイント付加ミスや値引きミスなど良くある話だけどその場で修正しないと。言いがかりやクレーマーと変わらない行動になってしまう。後から指摘されてもお店の人が困る。法律では商慣習ではどうなんでしょうね。

トピ内ID：27c7e4f9851b07e2

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それ気付いた時に言わないと

🙂

がっちり！

2021年08月02日 10:11

次回だと有耶無耶になって、押印してもらえない事もあると思うので、私はスタッフが押印するタイプのポイントカードはその場で確認して帰ります。あれ？と思う時はその場で聞いてしまいます。小さい子を連れてると、次回なんて悠長にしてられなくて。

トピ内ID：e8f29055197d1d57

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言わないかな

🙂

匿名

2021年08月02日 10:54

その場で気が付いたなら言うかもしれないけど、後日わざわざレシートとポイントカード持参で言いには行かないです。そこまでポイントカードに情熱がないと言うか。

トピ内ID：a68b2fb173308705

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レシートが有るのなら、

🙂

果実の森の住民

2021年08月02日 11:24

それと、いくら毎に押してあるかのルールが分かるものが有れば言えば良いのでは？ただ、他の方も書かれてますが500円でスタンプ一個にルールが変わったのかもしれません。また、逆にバイトさんが勘違いしている可能性もあります。ですので次回レシートを持ってお店の人に言えば良いかと。

トピ内ID：a680afb173275900

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その場で言わないと

🙂

あら～フィフ

2021年08月02日 12:44

新しいカードで、今回押印して貰った物だけですか？既にいくつか押してあったカードなら今回の食事で何個付けてくれたかの証明が出来ません。店の方も何人もの客のカードに押印しているでしょうから誰に何個押したかなんて覚えていないでしょうし。 300円で１個とのことですが、税込みの300円か税抜きの300円かでも押印数は変わります。間違いなく押印数を相手に証明でき更にどうしても納得いかないなら、お店としては「面倒な客だな～」と思われると思いますが、言ってみても良いと思います。私なら、その場で確認して違えばすぐに言いますが、一旦帰宅してしまったなら300円分のスタンプ１個なら諦めます。

トピ内ID：8778fffa6b13be26

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どうやって証明を？

🙂

べるる

2021年08月02日 14:43

ポイント押印には日付がついていますか？なら、レシート持参でポイント足りない旨言っても良いとは思いますが、その場で言わなかったのなら、私なら諦めます。ホテルのパン屋さんだから、いえば証拠はなくても押してくれそうでもありますが

トピ内ID：3803ea86c0a26672

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私は

🙂