サービス労働が当たり前の職場（パート）

最近、パート採用された職場について相談させてください。 あまり募集のない職種（サービス業）で、ようやく採用されたので、頑張っていきたいと思っていたのですが、１ヵ月ほど働いて、疑問に思うことがあります。 それはサービス労働（無給労働）ありきの体制であること。 お客様へのとあるサービスが仕事なのですが、その準備時間を勤務時間に反映させてもらえません。 準備に２０分以上かかるのに１０分前からしかタイムカードが押してはいけない決まりです。 結局、サービス労働をすることで、準備を整えている形が常習化しています。 入社後の説明では 「１５分ぐらい前には来てくださいね。 ちなみに他の皆さんは３０分前には来ています。 でも、これは強制ではないですから。」 という説明を受けています。 先輩方は３０分ぐらい前に出社して準備作業をされています。 私も電車の関係で早めに出社して、結局準備作業を２５分前からやっている形になります。 実際、作業をやってみて、１０分で準備をするのは不可能だと思っています。 現在は先輩と二人体制ですが、いずれ一人体制にもなるそうです。 そして今日、お客様へのサービス終了後、片付けを終えたら「時間だからタイムカード押して来て」と上司に指示されました。 これで終了だと思っていたら、「話があるから」と仕事の説明を受け、さらに新たな作業を指示されました。 時間にしてほんの10～15分ほどのことでしたが、このような事が平然と行われている職場に違和感を覚えました。 仕事内容は大変やりがいがありますし、先輩、同僚は皆さん穏やかで優しい雰囲気の方々です。 辞めるか、 改善のお願いをしてみるか、 で迷っています。