硬水地域の洗濯について

硬水地域のイギリスから洗濯についての質問です。 洗濯をしていていつも思うことなのですが、水が少ないような気がしてちゃんとすすがれているのか不安です。柔軟材を使っていても仕上がりがゴワゴワしていて、すすぎがちゃんとされていないのか、またはすすぎはちゃんとされているが硬水の為ゴワゴワになるのか、どちらかかなと思っているんですが・・・ちなみに量はドラム缶の半分位で毎回洗っています。 なぜゴワゴワになってしまうのでしょうか？ 洗濯機用のライムスケール（石灰）除去剤と柔軟材も一緒に使用しているのですが、それでもゴワゴワです。柔らかく仕上げる方法をご存知の方いらっしゃいましたら宜しくお願いいたします。