電話対応について

私は3か月前にデスクワークメインの職場に転職しました。 少人数制の会社なので、HP制作やSNSの運用をしながら事務処理も行っています。 私自身デスクワークメインの職場が始めてなので どこの職場もこんな感じなのかと思い質問させていただきました。 私の職場は上司が3人と先輩が1人 そして私の計5人で仕事をしています。 電話がかかってきても上司達は取らずに、先輩か私のどちらかが取る事になっています。 しかし基本的にかかってくる電話は 上司達に繋いでほしい‎というものばかりです。 要件を聞き上司達に取り次ぐのですが、それが営業の電話だった場合 切った後に、今後は取り次がないように凄く注意されます。 でも先輩や私は、実際に上司達がどの会社の人達と取り引きをしているのか 知らされていないので 要件を聞いても、うちの会社と取引してるのかいまいちピンとこないし 向こうも営業と分からないように 話してくるので、ついつい上司達に取り次いでしまい後から怒られます。 仕事の手を止めたくないのは分かりますが、こっちだって毎回仕事の手を止めて電話を取り、営業じゃないかどうか判断し、取り次いだ後も上司達の話してる電話の内容を聞き、繋いで良かったのかどうか電話が終わるまで内心ビクビクしています。 かかってきた電話の要件を全て聞いた上で、取り次いで欲しいみたいなんですが 正直、実際の取引先からしたら二度手間だと思うし 余計に時間がかかるだけでは？と思ってしまいます。 この前も「○○の件でお電話です」と伝えたら「もっと詳細を聞いて｣と言われました。 もうそこまで言うなら上司達が電話に出れば良いんじゃないんですか？と 思いながら、その後もずーっとイライラしながら仕事をしていました。 愚痴ぽくなってしまいすみません。 私と同じ環境で働かれてる方などのお話を聞ければ嬉しいです。