近所の認知症のお客様

70代後半でお一人暮らしなら地区の民生委員が生活の状況を把握していると思います。 お一人暮らしでなくても、情報として連絡するのは何の問題もありません。民生委員が誰が分からなければ、自治会会長や役員さんは知っているはずですからお尋ね下さい。 民生委員が地域包括支援センターに相談してくれますよ。

昔からのお客さんなら、今度来店された際に娘さんの連絡先を聞いて、お電話してあげたらどうでしょうか。 携帯をお持ちでないなら家に帰ってから電話番号を連絡してもらうことぐらいは、できるんじゃないでしょうか。 認知症の初期ならわかると思うんですけどね。 うちはマンション住まいなんですが、この間階下(2階)のおばさん80代前半から夜中の11頃に電話があって、「エアコンのリモコンが動かないからみてほしいの！」と言われ、仕方なくアラカン夫婦でお邪魔した次第です。 元々一人暮らしでしたので、火でも出されたら大変と思い連絡先は教えていたんですが、まさか夜中にエアコンの電池切れで電話が来るとは思ってもみませんでしたよ。 そしてその後お詫びに来てくれたんですが「何かあったらこれからも面倒をみてほしい」と言われてしまい、うちには高齢の親(義親)があと３人いますので、不安になってケアマネをやっている友人にラインで聞いてみたところ、やはり地域の包括センターに相談したほうがいいと言われました。 小さな相談事も聞いてくれるそうですよ。 高齢化で自分も含めこのような老人が増えていきますよね。 不安ではありますが、できることをやっていくしかないと思います。 主さんはその方の娘さんに連絡がつけばいいんですが、無理でしたら包括センターに連絡してみてくださいね。

相談するとすれば、地域包括支援センターでしょう。 ただ、現状では、この女性は、トピ主さんをはじめ他人に迷惑をかける行為はしていないので、なかなか介入は難しいかもしれません。 あえて言えば、お店に来店して長話をすることが問題ですが、次のお客さんが来たら帰ってくれているのであれば、大きな問題とも言えません。 他にお客さんがいなくても、この方の接客をしたくないのであれば「急ぎの事務仕事があるので。」とか「次のお客様のための商品の用意をしなきゃいけないので…。」などと言って、早くお帰りいただくことを促してみてはいかがでしょうか。 認知症なのか、他の病気なのか、そもそも病気じゃないかもしれないので、できることは地域包括支援センターに連絡すること。地域包括支援センターから何らかの協力要請があった場合、応じられる要請であれば協力すること、くらいではないでしょうか。

家族の悪口を言うと書かれていますが、その方はお一人暮らしなのでしょうか？ でしたら、認知症なのかどうか、健康状態はどうなのか、娘さんはそれを把握しているのか むしろその方のために地域包括センターに相談してみた方がいいと思います。 昔から来て下さっているお客様ですよね。お店に来るのは安心できる場所なのかもしれませんし あなたが唯一の話し相手かもしれません。おっしゃる通り邪険にするのはお気の毒です。 かと言って愚痴や悪口を聞かされるのも、ちょっとしんどいですけれどね。 そう言うことも含めて相談して、対応の仕方を教えてもらったらいいと思います。

みなさま、いろいろな助言をいただきありがとうございました。ご本人が認知症診断されたのか？は、わかりません。そんなにひどい被害を受けているわけではないので、もう少し様子を見守ろうかと思います。話を聞くぐらいしかできませんが。顔色がすぐれないのは、ご本人に大丈夫ですか？とお声かけしてみようと思いました。そしていざとなったら民生委員の方、地域包括センター、自治会の方にお話してみようと思います。地域包括センターは敷居が高く感じていましたが、そうではないと聞き、安心しました。 みなさま本当にありがとうございました。