団地で犬を飼っている高齢者の方が糞の始末をしません

市営住宅の自治会の役員をしています。住民の方から相談がありました。 高齢者の男性で小犬を飼っておられる方が、犬の糞の始末をしないので住宅の回りにしょっちゅう糞が落ちていて、住民が踏んづけて困ると言うのです。 その住民の方が直接男性に苦情を言ったところ、男性は、糞を処理するための袋を常時持参しているのですが、犬が自分の後ろから歩いているときに糞を垂れ流すらしいので、男性はそれに気づけないと釈明するのだそうです。 市営住宅でペットを飼うのは規約違反ですが、犬はおとなしくて声もうるさくないので、住民の皆さんは大目に見ています。男性は認知症のきざしもないようです。 役員だからということで対処するように要望されても、どうしたらいいのか困ってしまいます。何かいい知恵はないでしょうか。