折り返しの電話がなかったので連絡したら逆ギレされました

閲覧ありがとうございます。 不動産のオーナーに逆ギレされました。これは私が悪いのでしょうか？ 以下、詳細になります。 会社のビルのオーナーが変わり、今後の問い合わせはオーナーである会社さんへ直接するように書面が来ました。 そこで、請求書を会計の締めの都合上ずっと5日必着でお願いしてたので、それは変わらずお願いしたい旨を伝えたところ、オーナー会社の担当も前の会社から引継ぎを受けていたので知っていると相互確認が取れました。 しかし、8日を過ぎて待っても待っても請求書が来なかったので、オーナー会社の担当の方宛(会社の番号宛)に朝夕方に(たまに離席中といわれると昼頃にも)1日2回～3回の頻度で電話をし、折り返しもお願いしましたが電話は半月ほどこない状態になりました。 そこでもう埒が明かないと思って簡易書留で、そのような対応をされて正直困っている・5日必着じゃないと期日までに支払えない可能性があると送りました。 その後、月末5日前にやっとペラッと一枚請求書が届いたのですが、謝罪文もなく期日が今月末になっていたのでお電話し、折り返しお願いしましたが、やはりなく、その日の夜19:30に再度連絡してやっと担当者と話すことができたのもあり、伝言を聞いていなかったのか、連絡がないのは困る、会社としての対応がおかしいと思う、信用ができない等苦情を言いました。 担当者は伝言を何も聞いていない手紙もみてないので状況が分からず確認して翌日10時に折り返すと言いましたが結局電話がありませんでした。 そこでこちらから電話をして話しにならないので上司の方をお呼びしたところ、開口一番にしつこい。営業妨害だ。話は聞くけど感情的になるあなたとは話はできない。きちんと説明できる人から連絡がほしいとこちらの話を一切聞かずに電話を切られる始末です。 こちらの対応の何が悪いのでしょうか？