仕事ができる人は定時で帰る

時短パートです。 2ヶ月前に、勤務体制について直属の上司と相談しました。 契約以上の責務ある仕事を与えられていること、本来はサポート業務のみのはすが担当顧客を持っていること、残業続きで、休みや夜にも仕事の確認の連絡が来ること、引継できる人がいないこと、相談ごとは先輩社員を必ず経由という謎のほうれんそう体制等に我慢ができなくなり、業務量の調整を願い出ました。 その後ますます状況が悪くなり、さらに責任の重い仕事を丸投げされ、本来のサポート業務にも追われ、正社員より帰りが遅くなる時もあります。 家庭にも未就園児達がいて精神的にも限界が来ました。 埒があかないので、人事に直接相談しますと先輩社員と上司に告げたところ、勝手な相談はだめ、必ず私達を通してと言われました。 すると、先輩社員から呼び出され、「業務いっぱい抱えてるのは皆んな同じです。皆んな1人ではこなせない業務沢山抱えてるんで、あなたの仕事まで抱えられません。仕事できる人は定時で帰ってますよ」と言われました。 業務は優先順位をつけて進めています。引継できるようマニュアルを作成し、下準備をし、毎回報告をしていますが基本誰も見ません。他部署管轄でも私が調べて細部まで指示を出します。業務が終わらないので、引継ぎできないなら翌日に回したいと言っても、それを決めるのはあなたじゃないと言われる。それなのに仕事できる人は定時で帰る？ 頭に来て、人事に面談を取り、残業分は別の日に早引きするなどして調整という形で一旦様子見となりました。 でもまた沸々と怒りが込み上がってきて、この勤務形態おかしくないか、なんで契約時に拘束時間を取り決めたのに残業ありきで話され、引継ぎがないのか疑問に思います。私の考えが甘いのでしょうか。