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マンション置き配、１戸インターホンを鳴らして入って良いか問題

レス49
（トピ主 1 ）
🙂
かわちい
話題
築５年程の住んでいるマンションで今問題となっている事に宅配問題があります。 偶々でしょうがなぜか最近になって複数の配送業者がこれまでにない方法で配達を試みているのです。 と言うのはこれまで同時に複数戸宛の荷物がある場合、オートロックの呼び出しもその配達先全戸呼び出し不在なら宅配ロッカーへ、在宅なら順番に回ると言う対応でした。 しかし最近複数戸への配達がある場合、なぜかそのうちの１戸のみオートロックで呼び出しをし入館、その後その他の住戸へはいきなり玄関ドアインターホンを押し在宅なら手渡し、不在なら玄関前に置き配して帰ります。 宅配ロッカーがあるのになぜ不在時に玄関前に置き配するのか、そもそもオートロック呼び出しが鳴らずにいきなりドア呼び出しが鳴ると通常ない事なので驚く（居住者同士の訪問も付き合いがない人からは基本ない）、マンションとしてはそれを良しとしているのかと一居住者が言い出しました。 本年度の総会で議題にする言う管理側の回答だった様でしばらく様子見でしたが（この一連の流れは掲示板に貼り出されました）、先日別の人が玄関前置き配が間違っていたのか盗難なのか、配達完了通知が届いていたのに受け取っていない事態が発生。 そこで来週緊急理事会が開かれそれを受けて来月居住者緊急アンケート（意見交換）が行われることになりました。 うちもいきなりピンポン経験あり、数日留守にした際にてっきり宅配ロッカーに入っていると思っていた荷物が帰宅したら玄関前に放置されていて雨が吹き込んでびしょぬれだったと言う事もあります。 なので配達業者の大変さも理解できますが、最低限ルスなら宅配ロッカーに入れる作業をして欲しいと言うのが個人的意見です。 そこで他のオートロックマンションはどの様な感じなのか知りたくトピ立てさせてもらいました。 全５０戸程度の小規模マンションです。 よろしくお願い致します。

トピ内ID：736dfe5f386a9e53

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本気で、オートロックからやり直せって？

🙂
青虫
全５０戸程度の小規模マンションで、何階建てですか？ エレベーターは、一基？ もし、１フロアー５部屋の10階建てだとしてですが、配達が6部屋あったとしますよね？ 3階・５階で２部屋・７階・10階で２部屋 に配達だとして、個別にオートロックからやり直せって？ ３階に行って玄関に戻る。５階に行って戻る、また５階に行って戻る…を繰り返せばいいんですか？ これ、本気で言ってますか？配達業者への嫌がらせですか？ そもそもですが、注文の時に「置き配になります」と確認がありますよね？ 置き配って、玄関前に置いてきていいって配達じゃないんですか？ 戸建てなら、盗難防止の為に、置き配用のボックスを設置したりするけど。 ボックス設置が無理で、盗難が心配なら、置き配なんて頼まなきゃいいだけですよね？ それに、宅配ロッカーは、留守だったら持ち帰る必要がある荷物用じゃありませんか？ 再配達だと大変だから、ロッカーに入れて下さいって事ですよね？ 置き配＝玄関先に放置　です。嫌なら頼むなって。 また、雨になると廊下がびしょ濡れになるのは、配達員には関係ありません。 朝の９時に配達したけど、その日は15時位まではピーカンでも、その後夕立予報があったら、置いてきちゃいけないんですか？ いったい、どうしろと？ 袋が濡れたって、中身はビニールに入っていませんか？中身が無事なら、いいでしょ。 どうしても嫌なら、ビニール袋でもドアに下げておいて、この中に入れて下さいと書いておいたら？ 廊下がびしょ濡れになるようなマンションに住んでいるんだから、仕方ありませんよ。 嫌なら、コンシェルジュが常駐していて、留守だったら置き配を預かってもらえ、内廊下のマンションを選べば良かったんです。 １軒ずつオートロックからやれって、無茶苦茶ですよ。よくそんな事言えますね。

トピ内ID：89d00373cc043467

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微妙なところ

🙂
リンゴスター
オートロックからやり直しではなく、まず用がある部屋全部を下でピンポン鳴らし、在宅の場合は「他も回ってから後程伺います」と言って在宅の部屋だけ訪問、残りは宅配ロッカーに入れる。 という流れのことですよね。 ただ今は「置き配」という選択肢があり、もし置き配OK（または置き配不可を指定していない）のであれば、トピ主さんマンションのやり方もありっちゃありかなと思いました。 確かにオートロックマンションで玄関いきなりピンポンは「掟破り」という感じが私にもあります。 ただ、冷静に考えるとどっちも「家の外」からピンポンしているのに、なぜこれはダメかと言われると、強い根拠はありません。 また受け取る際にハンコが必須ではなくなった以上、部屋のピンポンを鳴らされたとしても対面する必要が無くなったわけで、インターフォンで「そこに置いておいて」が出来るようになったので、セキュリティ面でも「それは嫌」が言いづらい面もあります。 ということで、トピ主さん達のおっしゃる「オートロックで全戸ピンポンでいったん確認して欲しい」「いきなり玄関ピンポンは止めて欲しい」という感覚は分かるのですが、一方で「でも対面せず受け取れるし、仮に居留守を使っても置き配がある以上は、いきなり玄関ピンポンを拒む根拠がない」とも思います。 昔はハンコ必須だったため「玄関ピンポンされても出たくない。でも出ないと受け取れない」のジレンマがありましたが、今は「玄関ピンポンが嫌なら出なきゃいい。それでも受け取れる」じゃないですか。 今の時代はデフォルトは置き配、みたいなところがあるので、置き配が嫌ならば「置き配不可」を指定するしかないのかなとも思います。ロッカーも必ずしも空いてるわけでも無いですし。 ということで、トピ主さん達に共感はするが、業者に要望するのは望みすぎの感じもする、という感じです。

トピ内ID：3111665e0c0a1006

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下でピンポンしてからですね

🙂
ルル
へーそんな業者さんいるんですね。 同じような規模のマンションですが、複数宅へ配達がある場合、下のインターホンでいくつかまとめてピンポンした後に、まとめて配達って感じですね。他のお宅への荷物もあるので少し時間かかりますって言われます。 なんとなくなんですけど、玄関前への置き配を希望した住民がいたのでは？と思いました。宅配ボックスから荷物持って上がるのって意外と面倒で手間だったりしますから。重いと特に。 配達業者が一方的に悪いとも言い切れない場合もありますよ。住民との共通認識と配達業者との話し合いが必要なんじゃないかな。 あと、宅配ボックスがいっぱいになってしまうことが多いとかありませんか？ うちはたまにありますよ。20個くらいはあるんですけど。 夕方の帰宅時とかだと既に他の住民も受け取っていていっぱいになっていることに気づかないことも多いです(私も以前は知らなかった。宅配ボックスがいっぱいで再配達ってことが何回かあってから気づいた。) 大きな荷物だったりすると入る宅配ボックスも数が少ないので。　実は某子供用通信教育ものはポストに入らないので宅配ボックスを使用されがちです。そういう日はそれだけでいくつか宅配ボックス埋まるんですよね。 数日留守の時の荷物の話ですが、濡れてしまっていたのはお気の毒ですが、マンションの住民としては数日間も宅配ボックスを埋めるのは勘弁してほしいなと思います。

トピ内ID：72605a69991988a0

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なしだなぁ

🙂
わー
急に玄関前ピンポンがあるのは、点検の時だけですね （これもほんとはやめてほしい） ピンポンされても出ないと思います 私は在宅勤務なので、ほとんど在中してます ありがたいことに その経験はない 宅配業者も、他もうかがうので時間がかかりますっていうので そのやり方はなしじゃないかな わかるんですけどね 宅配ボックスに入れておけばいいし 置き配指定していないのにそれはなしかな

トピ内ID：c12e1faf05daed14

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今後、置き配に関するトラブルは増えると思います。

😒
どうしたものか？
＞宅配ロッカーがあるのになぜ、不在時に玄関前に置き配するのか？ 宅配ロッカーに入れるより置き配のほうがラクだからだと思いますよ。 なかには叮嚀な配送業者もいますけど、時間に追われている多くの配送業者は、ラクな置き配を選ぶのではないでしょうか？ ＞配達業者の大変さも理解できますが、最低限ルスなら宅配ロッカーに入れる作業をして欲しいと言うのが個人的意見です。 マンションごとに宅配ロッカーのシステムは違いますから、面倒だと思います。 今後、置き配に関するトラブルは増えるでしょうね。

トピ内ID：dc01aeed93b659fa

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うちも小規模マンションですが

🙂
こねこ
とても効率的だと思いますが…… 見習いたいくらいです。 総会で緊急会議でって、 そんなに大騒ぎするようなことでしょうか？ 宅配ロッカーがいっぱいだから そのような流れになっているのではないですが？ 雨でびしょびしょってカバーか何か置いておいたらいかがでしょうか？ 配送スタッフさんは暑いなか、 一生懸命に回ってくださってるのに 文句しか言えないんですかね……

トピ内ID：f0b55590e050a78c

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防犯面も考慮してほしい

🙂
lime
>オートロックの呼び出しもその配達先全戸呼び出し不在なら宅配ロッカーへ、在宅なら順番に回る 基本コレですが、人によって直接ピンポンの場合もありますが、私は出ません。オートロックの意味ないし怖いので。 そして私の場合、通販の登録住所の最後に "宅配BOXまたは置き配OK" と入れてますので、大抵置き配されてます。なので、直接ピンポンはただの確認のためかなと思ってます。 住人によっては、各部屋のインターホンのところに置き配はしないで下さいとメモを貼っている人もいます。因みに玄関は全戸内廊下なので雨の心配はありませんので盗難を気にしてのメモでしょう。 私がひとつ気になるのは、昼間はオートロックの玄関前にフロントがあり、管理スタッフが数人いるからいいのですが、夜7時以降の不在時に、自動ドアの前に荷物を置いて開けっぱなしの状態で複数戸の在宅確認をされるので、誰でも入れる状態なのが不満です。 どちらにしても、置き配を指定していない人には置かないよう宅配業者に依頼されては？ うちは全100戸ほどの規模のマンションですが、あちこちに防犯カメラがあり、根拠のない信頼感で置き配にしております。今の所盗まれるような事案は起きてません。

トピ内ID：b1830123522b4124

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「宅配ボックスに」と書いてます

🙂
めんどくさがり
申し込み時に配達時刻の指定と共に、「留守の場合は宅配ボックスに」と書いています。 その効果かどうかはわかりませんが、玄関前に置き配はされたことはありません。 うちのマンションは築10年程になりますが、住人か住人の許可がなければ、エレベーターで上の階に上がることも、下りる途中の階で止まることも出来ません。 台車に載せた複数軒分の荷物をまとめて持って上がっても、あまり意味がないのです。 同様に、新聞も郵便も各戸配達はなく、1階エントランスの郵便受けへ取りに行かなければなりません。 トピ主様のマンションはもっと新しいようですが、エレベーターのセキュリティや運用はどうなっているのでしょうか？ 聞いた話ですが、昼間は管理人がいるからとの理由でセキュリティは切られていて、誰でも各戸玄関まで入り込めるマンションもあるとか。 新聞も郵便も玄関に届けられるから便利ではあるけれど、それではオートロックも何も意味ないのでは？と、私などは思ってしまうのですけど。

トピ内ID：d18786625e84146e

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聞いたら駄目なの？

🙂
おじさん
配送業者としても、以前のやり方のほうが楽なはずなので、複数の業者がやり方を変えたのは、変えるだけの理由があるのでしょう。 単純に、配送業者に電話が何かで聞いてみたら駄目なんですかね？ なるほど、そりゃ前のやり方じゃ駄目だわという話が聞ければ、マンションとしても改善しやすいでしょうし。

トピ内ID：2d855feea062b522

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なしですね

🙂
なな
うちは100戸程のマンションですが、インターホンで上の階から呼び出し 「何番目にお伺いします」と言ってくれます。 いきなり部屋のインターホン鳴らされたら怖いですよ。 そもそも直接部屋に行って各階に降りて、不在の場合の方が手間がかかると思うんですが。 （だから勝手に玄関前に置いて行くのか） 業者に注意、要望していいと思います

トピ内ID：56fd1747810c03cd

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難しい

🙂
匿名
配達先1件ずつマンション出入口まで戻って対応は現実的ではない。 だったら、マンション側が大量の荷物を入れられる宅配ボックスを追加設置するか、受取人として管理人を常中させれば解決です。 防犯上、玄関まで来て欲しくないのでしょ? だったら他の手段を講じる必要がありますよ。 今、配達員は減少傾向があり、国でも置き配を主軸へするよう動きがあります。 対面は有料化だったかな? そうなったら、1件ずつピンポンしてください、マンションなら1軒届けたら1階玄関まで戻ってください、は無理になります。 ぜひ、総会では追加の宅配ボックス設置か21時まで管理人常駐をご提案ください。 そして上記の対応マンション側で完了したら、荷物は、全て宅配ボックスか管理人受取にするマンション住人へのルールを徹底し、その上で運送会社へ配送方法の依頼をすれば良いですよ。 そのくらいなら話を聞いて対応してくれると思います。 むしろ1軒ずつ回らなくていいから、配送業者さんも楽になるかと。

トピ内ID：01e9ad635ddeefdb

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マンションは在不在関わりなく宅配ボックスにすれば

🐶
アラ還親爺
1戸ドアのピンポンが嫌なら、複数戸の配達があるときはいちいち玄関に戻ってオートロックの解錠をやり直さないといけないってことですね。 配達員の負担軽減が課題となっているのに、そんなことは認められないでしょう。 1戸ドアピンポンしたらだめだというなら、オートロック付きマンションは在不在に関わりなく宅配ボックスにしてもらうしかないですね。 ちなみに、私は一戸建てですが普通に置き配対応です。 不在のときは玄関前に置いてもらってますよ。

トピ内ID：8da0cf502e05c4cd

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総会で検討する前に宅配業者に言うべきかと

🙂
ワオ
その家庭で「置き配」指定をしているのであれば部屋の前に置かれても文句は言えないと思います。その場合配達した証明として配達員は写真を撮ったりしていないのでしょうか。 うちのマンションでは複数宅への荷物がある場合、どの業者もまずは集合玄関のインターホンで全てのお宅を呼び出してから在宅の部屋だけに配達し、不在の分は宅配ボックスか持ち帰りで不在票を入れていくのが通例です。 置き配指定でもないのに勝手に部屋の前に放置して盗難に遭ったのであればそれは宅配業者の責任でしょう。実際本当に置き配したという証拠も無いのならその辺の道端に捨てても分かりませんしね。

トピ内ID：88a7477ea40c744e

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アレ意味ないと思ってたんだ

🙂
久我重明
「インタホンで一軒ずつ順番に呼び出して順番にお伺いしますって言うの」 一軒開けてくれたらそれで中には入ってまあ手渡しでも、置き配でもすればいいじゃんって。 流石に冷凍とか冷蔵とかは置き配できないけどその分プレミアム料金（事前の在宅確認か再配達前提で）取ればいいし、「置き配」をデフォルトにして「対面希望は別料金」にすればよろしい。 その人件費高騰、物流業界の人員不足のご時世なんだから、そのくらいの改善が必要でしょう。

トピ内ID：4447d42c31f7ec87

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特に問題でない。

🙂
ｙｇ
宅配ボックス古いとか入れられる個数少ないとかでは。 問題なら24時間管理人いてが預かるとか一括で保管すれば良い。 問題なら営業所止めでいいかと。

トピ内ID：e248af8a29e77f19

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現役配達員です。

🙂
cckk
現役配達員です。 下でお届け予定のある部屋の番号を全て押してから上へ上がるなんてやり方したことありませんし、そうしろと言われたこともありません。 その場合、最後に番号を押した住居者が不在の場合入れませんが、在宅だったお宅の番号を再度押して開けてもらうのですか？ そもそも宅配ボックスがあるのにインターホンを押してる時点で、宅配ボックスがいっぱいだったので、仕方なく手渡しに切り替えただけかと。 もし空いていたのであれば、押さずに宅配ボックスに入れて終わりですから。 まさか宅配ボックスあるのにわざわざ上まで持ってこさせようと要求しているのでしょうか？ それはさすがに送料無料に対して過度なサービスを求め過ぎではないかと思います。

トピ内ID：6b013f7ecd669387

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配達してもらってるのに文句ばっかり。

🙂
WAKAママ
置き配辞めれば良いのではないですか。この暑さの中配達員さんは汗だくで荷物配達してるんですよ。そんなに大事な物なら手渡しにしてもらうとか、直接営業所に取りに行けば良いのでは。部屋の前に宅配BOX置いとけば濡れないしピンポンされないと思う。うちはアパートで玄関は部屋ごとに引っ込んでるし通りに面してないから外からは見えないし、不在で足を運んで貰うのも悪いから置き配可能な物は置き配にしてる。配達員さんも置いて写真撮るだけでチャイムもならさなくて良いしね。

トピ内ID：9b688bfa2d65c533

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NGです

🙂
ちろる
私が昔住んでいた小規模マンションは下のピンポンを押さないのはNGでしたよ。 かと言って、業者の対応方法について、マンション側に詳しい規約があった訳ではありません。 下のピンポンを押してから個別宅のピンポンを押すのが当たり前なので、いきなり玄関のピンポンを押したら業者にクレームが行きますよね。 だから業者は必ず下のピンポンを押していました。 ただ…今の配送業者はスキマバイトみたいなのもいるので、いい加減な所はいい加減ですよね。 ちなみに、個人宅のピンポン前に必ず下のピンポンも押す事はすべての業者で共通でしたが、業者によって対応方法は違いました。 多かったのは、 1、下の入り口で人数分まとめてピンポンを押す 2、人が出たら「◯番目に伺います」と伝える 「何分後位になると思います」まで言ってくれたら物凄く親切な業者（笑） 3、順番に回る でした。 配達が3件あったら、最初に下でインターホンを3件分鳴らしてから、マンション内を順番に回る感じです。 一回一回下に戻ってピンポンを押す業者もいましたよ。 いずれにしてもマンション側が言えるのは、個別宅のピンポンを押す前に必ず下のオートロックのピンポンを各家の分、ちゃんと押して貰う事だけ(ようは下でピンポンを押していないお宅には行かないように)だと思います。 そのあとにまとめて回るのか、一回一回下に下りるのかは、業者側の対応方法の問題だと思います。

トピ内ID：e2f1f055257fa814

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宅配ロッカーにいれてほしいです

🙂
ネット注文好きでない
人生３回目に住んでいたマンションは何かあったみたいで、ある日、オートロック解除するところに「直接部屋を訪問せず、一つずつ１Ｆ玄関からインターホンを鳴らして入ってください」という配送業者様へという張り紙がされるようになりました（私が希望したわけではない） 私なら宅配ボックスがあるので、そのなかに入れてほしいです。 「置き配」って問題が発生しそうな場合もあるんですよね。 最初に住んだ賃貸マンションの隣人に毎年贈られるお歳暮が、送る側の人がいつも間違えて我が家の「部屋番号」を記入していました。郵便ポストや部屋前に名前を入れないタイプのマンションだったので、我が家のポストに毎年「お歳暮ご不在連絡票」が入っていました。隣人に「送る側の人に部屋番号間違っていることを伝えて」と言ったけれど「伝えたくない」と怒られて結局毎年我が家に・・・そして票を隣人のポストに入れるを繰り返していました。結局そのまま隣人は引越してしまい、またお歳暮が来て票が入っていたので私が宅配業者に数年間の事情を説明してそれからは来なくなりましたが。でもなんで私が対応しなきゃいけないの？と当時思いましたよ。 これって、置き配だと我が家の前に荷物が置かれちゃうってことですよね？雨にぬれたり破損したり紛失したら誰の責任になるのかしら？と今でも思います。幸い引っ越してからはそういったことはなくなりましたが。特に個人情報の観点から郵便ポストや部屋玄関に名前を入れない人も最近多くなってきているのでどうなんだろう？とか思っています。 でも配達業者さんの手間ことも考えると悩ましい。余談ですが置き配にするならせめて玄関前に表札だして、票の送付先と合致しているかどうかは確認したほうが良いと思う。

トピ内ID：93cb2f5529dd9fc7

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うちのマンションでは

🙂
匿名
同じくらいの規模ですが、オートロックで複数の部屋にそれぞれピンポンしてくれて「順番に伺いますので」と言われます。 なので、順番に配達してくれるのを部屋で待ってます。 不在の人にはちゃんと宅配ボックスに入れてくれてます。

トピ内ID：d8286c14531783eb

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自分だけじゃなく、配達員のことも考えてあげて欲しいな

🙂
ゆうま
10件配達あったとして、入口のオートロックで順番に全件押して最後が不在だったら、オートロック開けてもらうのにまた1回インターホン鳴らした人の部屋鳴らせて説明してオートロック開けてもらわないといけなくなって効率悪そう。 10件回るのにマンション入口1回と各部屋前10回の11回で済むのと、マンション入口10回と各部屋前10回の20回受け答えするのじゃかなり労力大変そう。 それで時間指定間に合わないとクレーム入れられてーって配達員ツラそうだ。 宅配ボックスは数が限られるから、置き配不可の荷物だけにしないと、埋まって持ち帰らないといけなくなってしまうこと増えるから現実的ではなさそう

トピ内ID：af9e2a7428a5ffd1

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うちのマンションの場合ですが

🙂
まんぐーす夫人
48戸のマンションに住んでいます。 運送会社によって対応が違いますが、ほとんどの配達業者さんは配達先のインターフォンを全部押して 不在かどうか確認しています。 居る時は「順番にお届けします」と言って一旦切り順番に玄関先まで届けてくれます。 土日などは配達が多いのか来るまでに少し時間はかかりますが、平日はそんなに待つことはありません。 不在の場合は宅配ボックスに入れてくれます。 トピ主様と同じ方法で配送する個人事業主の方がいます。 やはりトピ主様同様、いきなり玄関先にいることにドキッとしますし、 宅配ボックスがあるのに玄関前に置いてあることに違和感を感じます。 50戸前後の集合住宅でしたら前者の方法を通達して大丈夫じゃないでしょうかね。

トピ内ID：9142af1c2a429ba1

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うーん

🙂
あい
全５０戸で、宅配ロッカーはいくつあるのでしょうか？ 業者ごとに必要でしょうから最低でも100個はないと、宅配ロッカーがいっぱいで使えない状態なのではないですか？だから玄関前に置き配をするのでしょう。 宅配ボックスにいれて欲しいなら、まず宅配ボックスを増やして常に空きのボックスがある状態にするべきでしょう。若しくは管理人が全て受けとる。 うちはオートロックではありませんが、玄関前に置き配してもらってます。住所の最後に 玄関前の置き配OK と記載しているし、玄関にも 置き配OK と記載しています。数日家を開けるときは、玄関前の指示を外して、あと注文も控えて不在時に置き配されないようにしてます。 たまに宅配業者とエレベーターで一緒になりますが、一棟500戸ある大型マンションなので、ボックス状の台車に50個位荷物がのってます。時間指定などで何度も来るでしょうし、大変だなと思うのでなるべく負担を減らしたいなと思って置き配にしてます。 直接インターホンが鳴ったら驚くでしょうが、別に玄関をあけなくてもいいのですから、インターホン対応して「そこに(玄関前に)置いておいてください」と伝えるようにすればいいんじゃない？今時は玄関ドアを開ける必要ないのですから、直接なっても全く問題ないでしょう。 宅配業者が直接鳴らすことがありますから、驚かないでください、インターホン対応はお願いします と周知すればいいと思います。 宅配業者にサービスを求めすぎです。

トピ内ID：0f0c5fce4924d6ca

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数日宅配ロッカー専有する人がいたら空いてないよ

🙂
くくる
今後は置き配がデフォルトになる事も考えたらインターホンがどうこうってよりも、濡れない・盗まれない置き配はどうしたらいいかって議題の方がいいのでは。 宅配ロッカーに入れて欲しいというけど、常時ロッカーに空きはありますか？ トピ主さんのように数日留守にするのに配達日時変更せずにロッカーを何日も専有するのが当たり前感覚の方が居る位だから、空きがない事も多いと思います。 最低限留守にするなら宅配ロッカーへって配達方法に文句言う前に、まずは住民各自がちゃんと受け取れる日時指定に変更しましょう、ロッカーの荷物は速やかに回収しましょうって注意喚起が先だと思います。 宅配ボックスを増設する、全戸専用ロッカーを追加設置する、日中管理人在住にして管理人受取にするなど、置き配がデフォルトになった後もそのまま対応できる方法を検討する。

トピ内ID：75952840e6832d86

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宅配ボックスが足りない

🙂
宅配業者はつらいよ
配送業者ですが、宅配ボックスが全然足りないのですよ。空いてないから幾つも持ち帰るという無駄足。オートロックマンションでも各戸て設置する時代が来そうです。

トピ内ID：9e29bd0f17e840c0

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むしろ意識改革するべきでは、、、

🙂
ふらんく
配達員の方々のご苦労、日々本当に頭が下がります。 私自身、配達を仕事にしていた経験があるので、1日に何百件もの荷物をさばく大変さや時間的プレッシャーを理解しています。 確かに、突然玄関チャイムが鳴るのは驚くかもしれませんが、それも効率や時間の制約が背景にあることが多いです。 濡れてしまうのが気になる場合は、個人で簡易宅配ボックスを設置されるのも一つの手かと思いますし、再配達やトラブルを減らす意味でも、住民側も少し歩み寄りが必要かもしれません。 対面手渡しが当たり前の時代ではなくなりつつある中で、お互いが気持ちよくやり取りできるよう、意識の変化も求められているのかなと感じています。

トピ内ID：4f8bd369f8e4a375

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配送業者が気の毒

🙂
こめ子
わたしも、配送業者の都合を考えて欲しいと思います。 わたしは、配送業者の手を煩わせないよう必ず時間指定するし、今のように暑い時期はペットボトルのお水を差し上げます。それは、人手不足の中、荷物を配達してくれる事への感謝と少しでも無駄な労力を使わせない為の配慮です。 一軒一軒ピンポンさせるなんて時間と労力の無駄としか思えません。好き勝手ばかり云っていたら、いつか「建物一階上がる毎に配送料を50円プラス」なんて業者も出てくるかもしれません。お客様は神様ではありませんし、本当の神様なら思い遣りなくそんな無駄な労力は使わせないと思います。

トピ内ID：932350b96cdf6d70

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ありますね。

🙂
つむちゃん
嫌なら置き配達しないでくださいと業者に依頼するのが一番ですね。直接来られるのはマンション住民の意思でオートロックを開錠してマンション内にいれているので開錠した人の部屋以外は来るなと言うのはちょっと横暴かなと思います。置配なければ濡れたりもないと思いますし。

トピ内ID：c0511872cee3afc7

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オートロックの意義は、

😤
アラ還親爺
無作為にセールスや勧誘が来られると迷惑だし防犯上もよくないってことですよね。 これに対し、他のマンション住民が解錠したオートロックでついでに来る宅配業者は、配送の必要で来るわけだから、それくらい許容できませんか？ 直接対応したくなければ、応答しないか、玄関前に置いてくれとドアホンで応答すればよい。 宅配業者が直接来る場合があるとアナウンスしておけば、驚くこともないでしょう。 一戸建てやオートロックのないマンションでは普通にやってることですが、どうしてオートロック付きマンションだけダメだといって、面倒な手間を要求するのかな。 最初に配送予定の全戸を呼び出してチェックするのは、戸数が多いととても面倒です。 また、各階ごとにエレベーターにロックがかかっているなら、宅配ボックスオンリーの対応にしてもらいたいですね。

トピ内ID：8da0cf502e05c4cd

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オートロックの意味ないよね

🙂
おじさん
私も、配送業者という他人がマンション内をうろつくなら、オートロックの意味ないじゃんと思っちゃいますね。 おそらく、宅配ロッカーの使い方が悪い（すぐ取りに行かないとか）住民が多いことが問題なのでしょう。 したがって、まずやるべきことは、住民にルールの徹底をお願いすることでしょう。 私は、現実的には、宅配ロッカーの増設は合意が取れないだろうと思います（お金出したくないでしょ？） また、宅配業者さんに、マンションのやり方を押し付けるのも無理だと思います。 だから例えば、住民持ち回りで宅配ロッカーの巡回（例えば、午前９時に空けるルールを作って、９時に残っている荷物をその人の玄関前に置く）など、住民自身が宅配ロッカーの管理をするのがいいでしょう。 ５０戸ってことは、週一当番でも年に一回の当番で済みます。 オートロックを簡単に開放されたり、インターホンを鳴らされたりするよりいいでしょ？

トピ内ID：2d855feea062b522

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