電話の取り継ぎが苦手すぎる

職場の人への電話取り継ぎで、特定の先輩にだけうまく取り継げない事が多く、怒られたり愚痴を言われていたりします。 (1)電話を受ける→先輩が不通→先方が「あとで掛け直す」という→先輩から何の用だったか掛け直しが来る→不在だったからかけ直すとのことだと伝える→先方がかけ直して来なかったようで後日私が「イタズラ電話してるだろ」と怒られる (2)電話を受ける→先輩が不通だったので他の職員に代わりに出てもらう→先輩からすぐ掛け直しがくる→先方と職員が通話中ということもあり何も出来ない→「いますぐ繋げ、電話を奪ってでも取り継げ」と怒られた途端に職員の方で電話を切ってしまう といったような事がたびたび起こり、「要領が悪い」「頭の回転が遅い」とイライラさせてしまうことが多過ぎて、わたしも気にしいなので辛いです。 どうしたら電話の取り継ぎが上手くなれるでしょうか？その先輩に取り継がなければ、となると焦ってしまい私もパニックになり、上手く話せません。