自動ドアの開け方教えてください。

先日、大阪から東京行きののぞみに乗車したときのことです。 デッキから車両にはいるとき、自動ドアの前に立ったのですがドアがなかなか開かず困りました。いろいろやって最後にドアの取っ手を使ってあけようとしたら何事もなかったかのようにすっと開きました。 その後は他の人たちはスムーズに出入りしていたので、私もすっかり忘れていたのですが、トイレに立ってデッキから車両に戻ろうとしたら、またドアが開かないんです。何度か近づきなおしたりしてみましたが効果なし。その前にしばらく立ってましたが一向に開かないので、最終的には車内販売の女性が来たときに頼んでドアの前に立ってもらったら当たり前のように開きました。 ２度もこんな目にあって不快でしたが、こんな時、頭上のセンサーに確実に感知してもらうにはどうすればいいんでしょうか。忌々しい体験はもうこりごりです。因みに乗務員の方にドアの不具合は報告されたようです。でもなんで私のときだけ開かなかったのか不思議なんですよね。