住宅メーカーの対応の悪さに・・

家を建てて5年になります。 建ってすぐにあちこち不具合があったのですが、その時は迅速な対応でした。 それから数年・・。 「あらこんなとこに・・」「これ取れちゃった・・」など、細かな不具合がたまに出てきました。 その都度連絡をするのですが、なにかと理由をつけてなかなか対応してもらえず・・。 けれど「すぐにどうにかなる訳じゃないし」とのんきに構えていたのです。 甘かったです。 ところがあまりに遅いのでクレームの電話を入れると「すぐに担当者に連絡させます」と言って またそれっきり・・。社長をはじめ、全体的にルーズなのがようやくわかりました。 大手メーカーなどではなく工務店なので本部にクレーム、というわけにもいきません。 こういう場合、どうすべきでしょうか。 例えば”モノ”であれば消費生活センターがあるように、なにかあればと思って・・。 ご存知の方、ぜひ教えて下さい！ ※のんびりしていた私も悪かったのは充分承知しています。 　方法が知りたくトピを挙げたので「そんなにほおっておいたほうが悪い」などはご遠慮ください・・。