職場での電話対応について、皆さんのご意見をお聞かせ下さい。
今働いている職場の電話対応の仕方が
今まで働いていたどの職場とも
違うのでとまどっています。
<電話の出方>
今までの職場では、
「はい、●●でございます」
「ありがとうございます、●●です」
という風に社名を名乗る前に、
一言挨拶の言葉を入れていましたが
今の職場では、受話器を取るなり
「●●です」
と名乗ります。前置きは無駄という考えからのようです。
<電話の切り方>
今までの職場では、
フックボタンを先に指で押さえ
電話が切れたことを確認してから、受話器を下ろす。
現在の職場では、そのまま受話器を置きます。
先方に受話器を置くときの「ガチャッ」という
衝撃音が聞こえないか
隣で聞いていてハラハラします。
同じフロアにいる全員が同じ対応をしていて
前置きを付けて電話に出たり
フックボタンを押して切ったりするのは
新入りの私だけです。
私も同じようにしなければならないのですが、
どうしても馴染めず、
今までの癖が抜けません。
皆さんの会社では電話に出る時、どのように対応していますか?
また私の)やり方って古い?
もしくはマイナーなんでしょうか…
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