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受付の子のせいで・・・！

レス303
（トピ主 0 ）
😡
看護師
仕事
４０代の看護師兼主婦です。
今あるクリニックに勤めてますが、受付の子がどんどん予約を取るので家に帰るのがとても遅くなります。
本人は独身だからいいですが、私には子供二人と夫がいます。
患者さんが多くてこちらはもうヘトヘトです。本人はただ予約を取るだけですので平然としています。
あんまり頭に来たので一言怒鳴ってやったら「患者さんあっての病院でしょう、それが仕事じゃないんですか」と言うので
「あなたは受付だからいいわよね、こっちは思いっきり疲れてるのよ！」と言ったら「患者さんの予約を断るなんて出来ません
私は院長命令でやってるだけです！」との声。
本当に生意気で腹が立ちます。
何とかならないでしょうか・・・

トピ内ID：3716184432

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正論ではないですか？

041
快刀乱麻
彼女は 彼女の仕事をしているだけです。 仮に トピ主さんのお子さんが 何かの病気で 病院に行って 次回の予約を断られたら‥凄いトピを立てるんでしょうね 転職をお勧めします。

トピ内ID：0237054553

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簡単

041
oshigo
院長に言いましょう。 それで解決です。 主さんの望む解決法かはわかりませんが。

トピ内ID：2736717239

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是非！

041
ぽっぽっぽ
そんな職場はお辞めになって下さい！ ＞本人は独身だからいいですが、私には子供二人と主人がいます。 患者さんが多くてこちらはもうヘトヘトです。 子供二人と主人がいてヘトヘトになるような人に看護師をされるのは、患者からしたら大迷惑です。 家庭の事情を仕事に持ち込むような、そんなオバチャン看護師は要りません。 いるんですよね、小さな病院とかに。 単に白衣を羽織ってるだけの、無能なオバハン看護師が。 だいたい、訴えるべき相手は院長でしょ？ 受付の子は院長命令のままに仕事をしてるだけなのに。 そういう常識すら分からずに、感情だけで物を言うような世間しらずのオバチャンは、社会に出ないで欲しいです。特に医療関係の仕事なんかしないで欲しい。 どうしても働く必要があるのなら、短時間の単純作業のパートにしたらいかがですか？ 患者はこういうオバチャン看護師なんて必要としてませんよ。

トピ内ID：2302432108

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院長命令なら受付の子に当たったってしかたない

041
ひー
院長に言うべきでは？ 診察時間外の予約も取っちゃうんですか？

トピ内ID：4259089234

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それは院長に言えば？

☀
がまかつの竿で釣り
実際に時間を調整して診察や検査をするのは医師ですよね？ 複数のこどもがいて超人気の医院で看護師やってる方が知り合いにいますが、 私には夫こどもが居るから早く帰りたい！なんて一言も言わないですよ。 彼女の性格上、自分の家庭の都合を葵の御紋にはしないでしょう。 取り合えず、受け付けの方が実権を握ってるのでは無いのですから、 院長に一言怒鳴りこめば？ 院長にできないからと受け付けを責めない方が良いような。

トピ内ID：4929616183

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そんなことは

041
ペックル
院長に言えば。

トピ内ID：2419759531

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違うだろ・・・

✨
事務員
あなたが文句を言う相手を間違っています。 労務関係の改善を望むなら院長、又は上司に言うべきです。 受付さんに文句をいうのは大間違い！ うちの職場にも、「上司に言えよ」って事を私に言ってくる人がいます。 そういう人って「自分が一番忙しい」「自分が一番大変だ」って思いこんでるんです。 中年女性に多い、八つ当たりです。

トピ内ID：7067501682

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院長の命令なら

🐶
おはる
それが本当に院長の命令ならば、受付の人は悪くないと思います。 むしろ受付の人に怒鳴るトピ主さんが理解できません。 院長を怒鳴られた方が良いのではないでしょうか？ もっと定時に帰宅できる主婦に優しい職場に転職されてはいかがでしょうか。

トピ内ID：6191688452

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それは受付の方の言う通り

041
HN何だっけ？
院長先生に言うしかないんじゃないですか？ 受付の人の裁量で患者さんの数なんて決められないでしょう。 院長の意向を無視して、受付が好きなだけ予約取るなんて話きいた事もありませんが。 自分の仕事をしてるだけなのに、怒鳴られ、難癖をつけられた受付の方がお気の毒。

トピ内ID：1369305491

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辞めれば？

041
看護婦ですが
院長の指示で患者さんを入れてると思います。 患者さんが多くてへとへとなら、患者さんが少なめの病院に転職したらどうですか？

トピ内ID：8173487090

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ひどい受付ですね

🐱
うにゃ！？
そんな職場は、こちらから辞めてやりましょう。

トピ内ID：9620943096

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受付の子のせいじゃないでしょ。

041
医院経営者
疲れて気が立っているのでしょうけど、トピ主さんの言い方はよくないですよ。 受付係の方に罪はありません。 彼女が独身だとか、生意気だとか、問題をすり替えて理不尽な事を言うのは賢い女性のする事ではありませんよ。 院長の方針と現実がかみ合っていないのが原因なんですから、トピ主さんの意見は、院長に言うべきです。

トピ内ID：3159419463

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受付のせいじゃないって！

041
トップに言えば！
わたしも昔医療関係の仕事（受付も含む）をしてました。 そこは、予約優先クリニックだったので、予約がなければ仕事がなくなるので、必死に予約患者をいれましたが？ 院長先生が「患者を減らして」と言っているのに、受付が減らしてないなら問題あるけど、このトピではそうは感じません。 そういうことはクリニックのトップに言う事であって、一介の受付担当者に言ってどうするの？

トピ内ID：4304707846

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予約枠はないの？

🐱
倫敦
予約ですよね。 普通は枠を決めて予約を入れていくので、 それ以上に勝手に予約を取っているのでなければ、 受付の方に文句を言う事はできないと思います。 予約が全部埋まると困るぐらいなのですか？ それなら、院長に予約枠（数）を減らしてもらうか、 スタッフを増やしてもらうように言うしかありません。 子供がいるから・・・、事情はわかりますが、 だからといって予約を断れ、と言うのは行き過ぎです。 あなたが転職したらどうですか？

トピ内ID：9565793849

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なら

041
としあき
院長に一日の許容範囲を伝え予約制限を交渉してください

トピ内ID：1755130695

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トピさんは疲れている

🐶
スワロ
家庭もありながら、特に気を使う仕事なのでお疲れだと思います。 ただ、怒鳴る前に話をしてみないと相手の言い分もありますよね。　 院長命令なら受付の考えは反映されないし。 生意気ッ！、なんて息巻いてないで、院長に直接掛け合ったらいかが？

トピ内ID：6778343191

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そりゃ怒りの矛先が違う

041
nya
>院長命令でやってるだけ そうです。諸悪の根源は儲け第一であなたに残業させるくらいに予約を 取れと受付に命じている院長です。 受付けの人は命令された職務をこなしているに過ぎませんよ。 文句があるなら院長に言わないと。怒る相手を完全に間違えています。 見当違いな文句にあなたが受付にバカにされるのも仕方無いですよ。

トピ内ID：0904887321

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辞めたら？

041
またかい…
それで万事解決。

トピ内ID：8599287296

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どうしたらって

041
ぶーびー
院長に訴えればよいと思います。

トピ内ID：3254693584

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院長命令なんでしょ？

041
キングプー
あなたの命令＞院長命令ができるほど、偉い立場なのですか？トピ主さん。 受付の方は与えられた業務をこなしているだけなのですから、それに不満があるなら業務命令を出している院長に言うのが筋かと。 それで納得できないのなら、別の暇で仕方がないクリニックを探して転職されては？

トピ内ID：5617337993

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？

041
ばあちゃん
雇われだから、受付の職員がたくさん予約を取るのは間違ったことではないし、看護師が残業するのもおかしくない。経営者は院長なので、院長がすべてです。院長命令なんでしょ？ クリニックってそんなもんですよ。子供がいるからって関係ありません。他の職員が配慮しなきゃいけないんですか？それに受付の仕事に文句を言うなんて言われた方はたまらないわ。受付は予約をとるのが仕事だし、看護師は診察に関わるのが仕事ですよね。そもそも文句を言う先が間違い。 不満があるなら直接院長に言うべきです。それでも解決しないなら辞めるしかないです。 仕事と家庭の両立にムリがあるのではないですか。フルタイムがムリなら、パートにするとかしましょうよ。

トピ内ID：4866097493

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交渉する相手が間違ってる

041
ウ・・・ウリニック
院長命令なら、 顧客をとって稼ぎたいというのがそれがそのウリニックの方針 院長に交渉しなければ、 上から言ってもらえば、受付の子も納得するでしょう 受付の子に「こっちは思いっきり疲れてるのよ」なんて言ったら 更年期だから・・・イライラしてるからしょうがないんじゃない？と思われるだけです 院長に、子供と夫がいるから無理というのではなく 最近、患者さんの数が増えすぎて、業務に支障がでてきてます。 （焦りからケアレスミスが増える等、仕事が雑になってきている） なにか対策をねってもらえないか・・・と ウリニックの経営方針もあるでしょうから このまま予約を維持するのであれば、看護師の人数を増やしてもらう等 相談してみてはいかがですか？ 怒りの矛先が間違ってますよ・・・

トピ内ID：2913385953

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な、な、な～んか相当お疲れなんですね（笑）

🐶
nyu
仕事がキツいのは、受付の子のせいじゃないですよ。 文句言うところ間違っていると思います。 診て欲しいとやってきている患者さんの数に対して クリニックの体制が対応できていないからだと思います。 問題点を院長、もしくは管理者？の人に言うべきではないでしょうか？ 受付の子には何の権限もありません。 看護師さんと主婦業の両立で大変ご苦労なさっていることだろうと思います。 がんばってください。

トピ内ID：2311045041

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それって

041
うめお
受付の子じゃなくて 院長の方針の問題なんじゃないですか？ しかも、独身だからいいだろうってその考え 個人的にですがどうかと思います。 雇用の際に労働条件伝えてありますか？ 伝えてあったとして守られてないにしても、院長の責任だと思いますけど………

トピ内ID：8993126582

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受け付けのせいですか

💋
mikan
院長に話してみたらのではなですか。 どうして受付のせいになるのでしょうか。

トピ内ID：7033229998

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医師が言うならわかるけど

😡
患者
何故、あなたが文句を言うの？ 受付の方に言う問題ではないです。 あなたが文句を言う相手は院長なりあなたを雇用した方に言うべきでしょう。 常に残業状態なら改善を求めたらいかがですか？ あなたの態度はただの「八つ当たり」です。

トピ内ID：8279985129

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それは

041
nao
やはりクリニックの院長に言うべきではないですか？？ 私は受付ですが、診察時間内の予約は仕事ですから受けますし、一日の予約人数が決められていて、それでも「絶対今日がいい」と言われる患者さんもいますので、必ず院長に確認をいれます。院長がＯＫならそれに従うのが受付です。怒鳴る事自体おかしいですし、院長の命令を無視して予約を取らないなんて、そんな受付いませんよ。院長にご自身の要望をお伝えになってみたらどうですか？早く帰れないイライラを、ただ普通に仕事をしている受付にぶつけるのはいかがなものかな？と読んでいて思いました。

トピ内ID：6203487457

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トピ主さんに質問

🍴
おすし
そもそも患者を断っていいのですか？ 受付の方は患者さんを受け付けるのがお仕事でしょ？ どこに問題があるのかわかりませんが。 （受付の判断で患者さんを断るほうがよっぽど問題だと思いますけど） 受付の方が独身だとか、トピ主さんが兼業だとかあんまり関係ないと思います。 仕事内容のことは雇い主に言うべきでは？ 院長に言えないから受付にやつあたりしてるようにしかみえませんけど？

トピ内ID：8402924022

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院長命令なんでしょ

041
ly
院長先生に訴えるべきです。

トピ内ID：8773540047

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当たり前じゃん

041
れんこ
経営者の指示で予約をとってるんでしょ？ 問題ないじゃない。 あなたも経営者の指示通り仕事しましょう。 できないなら経営者に話すか転職して下さい。 受付は何も悪くありません。

トピ内ID：2741863627

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