愚痴になりますが、お付き合いください。
先日、お客さんから極々短納期の注文がありました。
定期的に出荷している製品では無く、
極タマに不定期にくる注文です。
現在新製品開発中で、その絡みもあって、たまたま私が受けました。
うちの製品は足が長くて、お客さんもそれを知っているので、
いつもならあらかじめ連絡があり工場を予約しておくのですが、
今回はいきなりだったので、おかしいと思い、
色々な人に聞きましたが、誰も知りませんでした。
いつもなら、女性の先輩が対応しているので聞いたけど、
やっぱり知らないと。
でお客さんにご要望の納期は難しいこと連絡したら、以前この納期で出来ると
メールもらっている、と証拠のメール送って来ました。
良く見ると、先輩が出したメールです。
金曜の夜メールもらったので、この件まだ先輩に問い質していませんが、
以前聞いた時には知らないって言ってたのが嘘だったんです。
だったら、その時そう言ってちょうだいよ。
たまたま新製品の絡みでこの注文私が受けたけど、
お客さんとトラブルになりそうになったら、知らないって、
酷く無いですか?
トラブル押し付けられた感じです。
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