姉が超クレーマー。何かいい薬ありますか？

レス25

（トピ主 4 ）

サンク

2010年07月12日 18:43

話題

３０代既婚女です。

私の実姉(３０後半)のクレーマー癖が最近ヒドくなっていて困っています。

とにかく、あんた中心で世界は回ってないよと突っ込む内容ばかりです。
（実際突っ込んでます）
そしてそんな出来事がある度、「私は間違ってない」と愚痴をしつこく聞かされるので、私も聞く度イライラ疲れます。

先日もクレームではないと言いつつ、どう聞いても理不尽な言いがかりを付けたらしく、
相手会社の対応が割と早かったと満足そうに言ってました。

はて？どこかで聞いた事のある内容だなと思い考えていたら、
全く同じ内容で以前もやってました、記憶が確かなら３回目。

顧客番号を伝えるはずなので、恐らくクレーマー登録されてるんでしょう、だから対応が早かった。
そう姉に言ったんですが、自分がおかしな事を言ってる事に全く気が付きません。
「あんたバカじゃないの？」と言っても逆ギレするだけ。

使用後の物の返品交換もしょっちゅうです。ま、仕方ないか！が通用しません。

そんな理不尽な人ですから、毎日ガミガミ子供達も怒られっぱなし。

不憫に思い、メンタルクリニックも勧めてみたんですが、
「ウツっぽいって自覚があるからまだ平気」とかたくなに行こうとしませんし、
イライラ等にプラセンタが効くと聞いたので勧めてみても、
「高いし、そんなの飲んでも変わらない」と試そうともしません。

昔から横暴な性格ではあったんですが、最近の姉はヒド過ぎる！！
家族にも他人にも迷惑掛けまくりです。

ちなみに義兄はもはやスルーです、姉の事。言ってもムダって相手にしてません。
趣味もありますが頭痛に繋がると言って最近やってません。

とばっちりはもう勘弁です。何か良い薬等があったら教えて下さい！！

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具体的に

❤

匿名

2010年07月13日 10:56

あなたのいらいらぶりだけ伝わる内容で質問自体も、いい薬は？ととっても抽象的。的確な判断や助言がしにくいあなたの性格ばかり伝わります。実際お姉さんはどんな商品のどんな問題についてどんなクレームをつけているのでしょうか？３つほど例を具体的にできるだけ詳しく出してください。そうしないと助言などできません。

トピ内ID：7583509851

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薬は・・・

🐶

ワンワンママ

2010年07月13日 11:36

心療内科行くことをおすすめします。本人もきついと思うし子供達がかわいそうです。オトナは逃げることはできませんが子供達はパパママが全てですから。『皆でラクになろうよ』っと云って心療内科に行かれたほうが皆のためです。お姉さんは自覚症状あるのでしたら・・・。もしかしたら鬱だけの病気でない場合もあるので強く病院をおすすめします。

トピ内ID：5354577709

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大変です

ビビリ

2010年07月13日 11:36

クレームもひどいと警察沙汰になります。お気をつけて…

トピ内ID：6586989735

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レスします。

☂

レイガ

2010年07月13日 10:56

さぞお疲れでしょう。お気の毒です。自分が間違っていないと思っている人に、何を言っても通じません。心の中で間違っていると思っても認めないし、益々意固地になるだけです。相手にするのはトピ主さんの精神衛生上良くないですよ。お義兄さんを見習ってかるーく流しましょう。「そうそう！全くアナタの言う通り！」「ホントひどいね！」心になくてもお姉さんの言ってることに同意したフリをしてさっと話題を流してみてはどうでしょうか。

トピ内ID：6662824827

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姉の夫が、妻である姉に無関心で知らん顔をしている内は…。

宇治金時

2010年07月13日 12:15

お姉さんの夫さんが、キーパーソンかもなぁと思いますが。案外、夫婦の問題が潜んでいたりするのかも。お姉さんのクレームは、正当であるというより、もはや過剰な苦情でしょう？もう、重箱の隅をつつくような、｢ストレス解消｣だと思うんですよ。社会生活で、行き過ぎたことを言ったりしたりする既婚女性は、やはり夫婦間の問題を抱えた場合が多いような気がします。姉思いの妹さんのようですが、あなたに出来ることはないような気がします。

トピ内ID：5602630007

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困りましたね

2010年07月13日 11:36

面倒な人には関わらないようにしましょう。たとえ相手が実姉でもです。義兄はスルーの姿勢を貫いているのでしょう？あなたもそうすれば良いですよ。

トピ内ID：5927573377

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ショップ側です

🐷

ぶーちゃん

2010年07月13日 12:15

オネエサンのクレーム癖、早くやめさせてください。着払いで使用後の商品を返品されるとどれだけ経費がかかって収支がマイナスになるのか。たとえば　送料無料商品￥3000を買ったとします。返品で往復の送料はショップが払います。返品された商品はもう使いものにならず廃棄。これだけで原価＋送料はざっとみて￥2000くらいは必要かと。迷惑どころか損害なんです。　ショップ側はひたすら我慢ですよ。薬があればつけてほしい。こんなときおてんとう様や神様は見てるはず、思うしかないショップ側です。

トピ内ID：0801413059

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効く薬

えり

2010年07月13日 12:15

神経症などが疑われる状態で、単純なうつではないと思います。精神科で薬をもらうとよいでしょうが、こういう人は病院にはまず行きたがらないと思われるので、一番対応に困っている人が相談へ行くとよいと思います。本当に効く薬の名前を書きたかったのですが、多分ＮＧですね。

トピ内ID：1477180012

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こういう人、いました

一主婦

2010年07月13日 12:15

昔勤めていた職場の先輩がそういう方でした。常にイライラしていて、後輩である私への風当たりも強かったけど外部のお客様に対しても少しでも気にくわないことがあると相手をつかまえて自分の気が済むまで何十分でも罵倒し続けるのでハラハラしていました。トピ主さんの義兄さんと同じように先輩の旦那さんももう先輩とは会話もしなかったそうです。そのことが余計イライラを募らせる原因になっていたと思います。だから、義兄さんには少し頑張ってもらって外へ連れ出しておいしいものでも食べながら話をするとか上手に気分転換させながら気持ちをほぐしてあげるといいんじゃないかと思います。おそらく、クレームを言いたいわけじゃなくイライラする気持ちを立場の弱い相手にぶつけてスッキリしたいだけだと思うので・・・。ちなみに先輩はよく「うちの夫は家事も育児も何もやってくれない」と愚痴を言っていました。トピ主さんの義兄さんはちゃんとお姉さんを大事にしていますか？

トピ内ID：0131286078

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うつではなく「自己愛性人格障害」では？

🐤

すらたむ

2010年07月13日 12:55

どんなものかはご自分で調べてください。要は「自分は他人より優れている」という思い込みが強く自分中心ということです。うつの人はお姉さんみたいに「他人を非難」せず「自分悪い」と思う人を言うのでは？早く治療しないと取り返しがつきませんよ

トピ内ID：0254229301

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難しいと思います・・・

🐤

はる

2010年07月13日 14:03

苦情対応の仕事をしたことがありますが、クレーマーの方々って、苦情を言うことが「趣味」になってしまったり「ストレスのはけ口」にしている方が大半です。あとは苦情を言った後に「お詫び」として、何か金券だったり粗品をもらっている場合「文句をつければ物をもらえる」と思い、行為を繰り返してしまう人もいます。こうなったら世間的に悪質クレーマーです。場合によっては訴えられちゃうかも。トピ主さんがメンタルクリニックを薦めても、本人に行く気が無いなら余計難しいかも・・・。

トピ内ID：6232102903

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有りません。

あじゃり

2010年07月13日 14:58

そういう人に付ける薬はありません。絶えず、同調者を求めつつ、我が侭言い放題姉妹でしたら、思っている事をハッキリ言って「世間に迷惑を掛けている関連の話は聞かない」と、突っぱねるしかないと思います。姉の話を聞くだけで、姉は彼方も同調者だと思っています。

トピ内ID：5637829988

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随分前ですが…

🎶

たんぽぽ

2010年07月13日 14:58

ある女優さんが漢方のお店に行って「性格が悪いので直る薬を下さい」と言って漢方薬を処方してもらったというお話しをされていました。当時は「漢方で性格が？」って思いましたが精神面を落ち着かせるという意味では効果があるのかもしれませんよね。若年性更年期障害なども考えられませんか？もし更年期障害なら婦人科の検診（子宮ガンや乳ガン）の検診を「１人で受けに行くのは不安だから一緒に行って」と頼んでトピ主さんと共に受診することは可能なのではないでしょうか？今のままではお子さん達も可哀相なので何とかしたいですよね。

トピ内ID：2073805721

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自覚がないのではムリでは？

セブン

2010年07月13日 14:58

百貨店やコールセンター勤務の経験があります。何度もクレーマーという人に会いました。トピ主さんのお姉さんの事を悪く言うのは申し訳ないですが、理不尽なクレーマーって、人格異常に近い人が多い感じがしました。相手の言葉尻を逆手に取ったり、例えば「申し訳ありません」とお詫びしても「その言い方が気に入らない」「その目つきが悪い」とかまたクレームをつける・・・といった感じで、「クレームを言う事」自体が目的になってる感じの人です。むしろ買い物をしてても、何をしてても、クレームをつけるタイミングを見計らっている感じです。「自分は絶対正しい」と思ってる限り、直らないと思います。自覚してカウンセリングでも受けないかぎりは、無理じゃないかな？距離を置くといっても、実のお姉さんなので難しいでしょうしね。逆にトピ主さんが「お姉さんのクレーム話」にイライラしない精神コントロール力を身につける、とか・・・。あまり我が事のように捉えずに、精神的に距離を置く手段を探すとか・・・。

トピ内ID：3637477445

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トピ主です

サンクトピ主

2010年07月13日 15:29

補足です。箇条書き過ぎたかも知れません、すみません。タイトルですが、クレーマーにつける薬は勿論ないと思います(汗) 仕方のない事を必要以上にプンプン怒ったり、ちょっとした事で腹を立てたり、「私は間違ってない」な元の性格も勿論あるとは思うんですが、クレームにまで繋がってしまう姉の言動の元は恐らくストレスからくるイライラが原因ではないかと。私の中ではもはや病院レベルだと思います。ですが、本人は全く行く気はないし、私もかなり遠方に住んでいるので連れて行くのは難しいです。若年性更年期では？とも言いましたが、何を根拠にか知りませんが「私は違う」とも言ってたので、本当に自覚がないみたいです。イライラや更年期の様な症状に、これは効いた！って物があれば教えて頂きたいです。ちょっと位値段が張っても、かわいい姪っ子達がムダ吠えされない為なら、買って姉に送りつけてみようかと思います。

トピ内ID：7777988426

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ヨガは？

2010年07月13日 17:19

ヨガの呼吸方法、ポーズを勉強すると、脳内にちゃんと血液が回るようになり精神安定にも良いらしいです。自分自身も, 細かい事をきにせずに健康的になったので、書き込んでみました。

トピ内ID：8630878205

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すいません、お姉さんの立場です

夏

2010年07月13日 17:19

私もクレーマーの気がありました←過去形に注目。やはりイライラして、少し気に入らないとガンガンクレーム入れたり。そんな私を見かねて夫が「毎回そういうことになるんだったら、もう一緒に行動したくない、何も相談しない」と言われてしまいました。思うに、たんぽぽさんもレスしてますしトピ主さんも書かれていますが、若年性更年期や何かも疑ったほうが良いかと思います。と言いますのも、私自身、とてもイライラしていた頃、ひょんな事で婦人科のお世話になったのですが、その時の検査で、ホルモン値が異常になっていることが判明しました。それからは治療（と言っても注射のみ）に通って、正常に戻りました。治療の終わり頃、イライラがスッと治まったんです。クレームもなくなりました。なので、もしあれでしたら何か理由をつけて婦人科か内科あたりで検査してもいいんじゃないかと思います。血液検査だけですし。それから、私は心療内科系の病気にもなったことあるのですが、確かに漢方薬でも効くものはあります。普通の内科でも今は漢方やってる所多いですし。続きます。

トピ内ID：8507263257

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続きです

夏

2010年07月13日 17:19

処方箋なしで薬局でも買えますが、やはり病院で出してもらえる漢方のほうが効きます。もっと言うと個人的な感想ですが、漢方の専門店で買える「煎じ薬」のほうが効くような気がします。眠れない時とか、一発で効いて、子供みたいに汗びっしょりになって上司の電話で起きました！つまり遅刻ですが・・・あくまで個人的な感想ですが。それ以外だと西洋薬ですねー、効くものはやはりすごく効きますし、ちょっと合わないとイライラが増幅したりもします。ちょっと難しいけれどハイリスク・ハイリターンですね。即効性ありますし。お姉さまは病院に行きたくないようなので少し難しいかもしれませんが、今は自覚のあるタイプのうつ病（新型うつ、非定型うつ病）もありますので、なんとか受診してもらいたいところですねー。

トピ内ID：8507263257

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理由

❤

匿名

2010年07月14日 12:08

世の中、ちゃんとしたお店や商品、店員も沢山いますがおかしな店、おかしな店員も山ほど居ます。そういったことに対しては消費者がきちんとクレームを出し受け取るほうも真摯に受け止めて解決しなければ悪い世の中になるだけです。が、クレームの出し方を知らない人受け方を知らない人がほとんどで、クレームを出す＝クレーマーと悪口になったりしています。言うと悪く見られるから言わない、知らん顔してればいいそんな風潮がストレスを生み出して、性悪な問題が増えるんです。サンクさんのお姉さんが異常であると決め付けていますがそうでしょうか？すべて異常かどうか具体的な例を聞かなければわかりませんがサンクさんは自分の感情しか吐き出してないのです。「あなたバカじゃないの？」と言っても逆ギレするだけ。とあるところなど、周りの人にも問題があるんじゃないかなあと思います。似たもの姉妹なのかもしれません。

トピ内ID：7583509851

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トピ主です・２

サンクトピ主

2010年07月14日 16:49

沢山のレス有り難うございます。深く頷いて読んでしまいました。＞具体的に例えになってしまいますが、手袋を買おうと思ったとします。それは片方売りも可能な人気商品なんですが、発売日の開店時間に並んだのに、目的の品が片方しか残っていなかった。そこで「私は両方買う予定だったのに！！」な姉は憤慨です。サービスセンターに、本人曰く“お尋ね程度”に「なぜ開店時間に行ったのに在庫がないんだ」と即電話。安売りの卵を買う列に割り込みされて自分が買えなかったなんて事も、即苦情です。誘導管理が悪いと。返品交換については、小さなほころび一つで即です。ネットだろうが、フリマだろうが、旅先の遠方で買った物だろうが関係ありません。毎月ギリギリで生活してるから妥協出来ないと言うのは同じ主婦として確かに分かります。でも、何でも完璧に、自分の思い通りにならないと納得しないんですね。それは昔からの性格ですが、そこに金銭面や家庭のストレスが混ざり、買い物で発散するも、ちょっとでも気に入らないと吠える、と言う悪循環が生まれています。

トピ内ID：7777988426

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トピ主です・３

サンクトピ主

2010年07月14日 16:49

ストレス発散のその買い物にも問題があります。お金がないと言う割にはいちいちブランドにこだわったり、見栄っ張りな部分が強いんです。矛盾してますよね、お金がないのはそのムダ使いのせいでは？的な。ですから、そんな買い物をするよりも、病院に行くなり薬他でイライラを抑えてはどうだ？と勧めましたが却下でした。なんせ「私は間違った事言ってない」が念頭にあるので。やはり病院に行くべきですよね・・・私の友人で診療内科に掛かって楽になった人がいて、その人の話を姉にもしたんですが、やはり「私は行く程じゃない」と。でも婦人科なら行くかも知れません、上手い事言って、婦人科検診ついでに血液検査でもしてこいと。ホルモン値がキーですね。だからプラセンタが効くと言われているんですね、納得です。ただ何を勧めてもお金がないで終わってしまうので、私が買ってあげられる物なら薬を飲ませたいと思った訳です。漢方の線も、近所にお店があるか探してみます。効くんですね、漢方でも。本人も、抗うつ剤の様な強い薬より、漢方薬なら試してくれるかも知れないです。

トピ内ID：7777988426

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トピ主です・４

サンクトピ主

2010年07月14日 17:26

長々すみません。夫婦間ですが、義兄は元々無口でクールな上、頭の固い所があります。私もかなり仲良くしているので性格は良く知ってますが、言ってる事が完全にお互い様です。そして両者譲りません。各々が違う事を言うので、子供達(低学年以下)が度々戸惑います。そして理不尽な怒られ方もします。でも子供が親を一番理解しているのでいつも我慢するんです。出来る事なら引き取りたい位不憫で仕方ないです。実は義兄の方が仕事のストレスから近年心療内科のお世話になっていました。(今はだいぶ良くなりました) それで労らなきゃと“自分”を抑えていた時期があったので、今思えばその頃から姉の状態もよりヒドくなった気もします。本来発散出来るはずの友人関係でも、一段と不満が多くなったのはその頃かも知れないです。子供や友人、お店等側の方々の為にも、早く収まる様にしてあげたいです。個々に返信出来ずにすみません。病院やお薬のお話、とても参考になりましたし、私自身も少し気が楽になりました。レスして下さった皆さん、本当に有り難うございます。

トピ内ID：7777988426

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？

❤

匿名

2010年07月15日 13:12

具体例をありがとうございました。それを見て、最初に感じていたことがはっきりしました。クレーマーなのは、お姉さんでなくてあなたがお姉さんに対してクレーマーなのではということです。お姉さんは 1．人気商品の発売日の開店直後に在庫がないのでお店の人にお尋ね程度に電話。 2．安売り商品を並んで買おうとしたら、割り込みで買えなかったので誘導が悪いとお店に苦情。 3．小さなほころびがあったので返品交換。ということですが、どれも苦情としてはまともですよ。どれもお店側に問題があって、指摘してもらうのは実はありがたいことです。商品にほころびがあったら、しかたないと諦めますか？不満がずっと残るし、お店に対しても不満が残るでしょう？あのお店では、と家族や友人にぐちをいうかもしれない。お店はそれは困るのです。ちゃんと言ってほしいのです。お詫びを言って交換して、メーカーに伝えたいのです。そうしないと繰り返しになりますから。あなたのお姉さんに対しての感情的で乱暴な言動のほうがずっと異常に感じます。

トピ内ID：7583509851

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追加レスでの具体例読みました

いかづち

2010年07月16日 12:33

いたって普通のクレームとしか思えないのですが。もう少し、『超クレーマー』の例をお願いします。

トピ内ID：5380097336

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それはトピ主さんからの視点

🐱

休憩中

2010年07月16日 17:22

匿名さんと似た意見です。お姉さんがクレーマーどうのよりも、トピ主さんがお姉さんをよく思っていないのをここで吐き出したいんじゃないですか？第三者として冷静に観察してみましたが、トピ主さんの視点で見た思い込みと思われる表現が文中に沢山ありましたし、実際の具体例を挙げる際にも貴方が作り出した「例えになってしまう」と仰る辺り、お姉さんが本当にクレーマーであるという説得力に欠けています。お姉さんから話を聞いてみたらトピ主さんの話とは全然違うかもしれませんよ。

トピ内ID：3390370544

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