水漏れ被害について

２階建てのアパートの１階に住んでいます。 先週から、トイレのドア枠上部から水漏れが発生し、ドア枠の上部真ん中から水滴がポタポタ落ちてくるのと、木枠を通じてその水がしたたり落ちてくる状況とトイレ内部の壁紙ではなくトイレの外側の壁紙がブヨブヨになってきていた為、発見した夜か翌日に大家さんと代理店に電話をし、上階の方への確認や、被害を見に来てもらうよう手配しました。 数日後、業者の方が状況を見にこられ、配水管が詰まっている、おそらく２階の水場は全部流れ難くなっていると思います。との事でまた後日２階の方の水場、１階のユニットバス天板からそれぞれ確認してもらったところ、２階は随分前からトイレが詰まっていて使えない状態、他の水場全て流れが悪く詰まっている状態であったと。 そして、その詰まったトイレから自分達が使用していないのに汚水が逆流して溢れてきた汚水を新聞紙やら雑巾やらで拭いていた・・そんな悲惨な状態だと知らされ・・唖然も唖然、汚水であった事がショックなのは勿論のこと、そもそも詰まったトイレを修理もせず放置し、溢れ出た汚水が拭ききれない程の状況であった事を何故そのままにしていたのか、常識的に考えられない有り得ない人達だと・・最悪な気分です。 「修繕工事は、１階の天井に穴を空ける事になるので汚水漏れで迷惑を被ってるのに更に部屋内での工事なので迷惑を掛けてしまう」それ(配水管の詰まり)は仕方ないにしろ、２階の方からの挨拶も一切ないのはどうかと思います。 それに、工事中は家を空けるワケにはいかないでしょうから日程が平日なら仕事を休まなければいけません。汚水での物質的損害はありませんが、工事をする上での損害が出そうです。それはまたこれからの事ですが、そう言った損害は大家さん２階の方どちらに言うべきでしょうか？大家さんというより２階の方の責任が大きいかと・・。