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介護ヘルパーをしていますが仕事が辛い(愚痴です)

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(トピ主 0
041
メルモ
仕事
ヘルパーとして数年働いています。
最初のほうは仕事に対してやりがいを持って働いていました。
始めたころは寝たきりの利用者さんも大変多く
気を使いますがやりがい又家族様にも喜んでもらえ
やってて良かったと思っていました。
しかし最近は支援の仕事がほとんどで仕事は料理掃除が9割強で
やたらと注文が多いというか頭の中にあることを出来るのが
当たり前とクレームを言われます。
決められた時間以上に仕事を求められます。
1時間(60分)びっちり掃除をしたとしてもきれいになっていない
適当にやっているな。
料理が思っていたものと違う(聞きながら作ってもです)
時間が来て次の現場にすぐに移動しなくてはいけなくても
~をやってから行け。
など文句ばかり言われて少し参っています。
私たちはお手伝いさんでもプロの調理師や掃除屋さんではなく
あくまでも不自由な高齢者をヘルプする立場です。
しかし、言葉の節々にあんたの給料は私がだしてる
あなたは私の言うことを聞かないといけない。
ということを言われます。
ほかのヘルパーさんもそんな感じなのですが何せ人手不足の上
フル活動で必死になってがんばってやってはいるのですが
違う違うヘタクソといわれるたびに自尊心が奪われていき
最近は自分は本当に出来ない人間なのだと落ち込んできました。
せっかくヘルパーの免許を取ったのにただの下手くそ
お手伝いさん化してしまい、もう辞めてしまおうかと
思っています。
元気でも、うまいこと認定を受けてる人が世の中には多いのだなと
感じています。
長い愚痴を聞いてくださってありがとうございました。

トピ内ID:0486864451

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利用者の家族です

041
初雪はいつ?
一人暮らしの実父が脳梗塞発症後2年間くらい家事支援認定を受けて、ヘルパーさんをお願いしていました。 ご指摘のように、利用し始めたころは、「お金を払っているんだから時間内は何をお願いしてもいい」という感覚があり、家事支援対象外のことも頼もうとしたり、ちょっと無理なんじゃないの思えるほどの作業量を期待したりしたこともあります。 私が気付いて、それは頼める内容の仕事じゃないことなどを説明しますが、何しろ親、しかも私の場合は父親ですからプライドがあり、自分が行政の支援を受ける立場になってしまったということが受け入れ難いようでした。 また、介護制度をきちんと理解していないことや、家事の量が経験の少なさからよくわからないことなどがヘルパーさんへの理解不足につながっていると思います。 そういう場合、利用者の家族が配慮すべきだと思いますが、それも期待できない場合は、ペルパーさんご自身じゃなく事業所の窓口の方が間に立ってくださればいいのにと思っています。 また、私の認識不足かもしれませんが、あまりに理不尽な利用者さんへの訪問は事業所としてお断りってできないものなんでしょうか?

トピ内ID:1509201339

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