モンスターペイシェントと家族

はじめまして。
私は病院の外来で、ヘルパーとして働いているものです。

実は最近復職したのですが、以前働いていたときもいて今でも
通っている患者さんの家族で、言いたい放題言って問題のある方がいらっしゃます。

担当の先生も手を焼いているのらしいですが、しつこく毎週やってきます。

私が一番嫌なのはその方と例えばすれ違うとき、わざと私の方へ寄ってきて
自分の肩を私の肩を当ててきたり、通路でほかの患者さんの介助とかしてると、背中からわざと当たってきたりするんです。
・・何もなかったかのように。

今日も復職してから初めて、トイレ横の掃除用具扉を開けて覗いていたら、
後ろから私の背中にそって、肘で思い切り殴ってきました。
びっくりして顔をあげるとその方が何事も無かったように過ぎ去って行って、
もう一人私と掃除用具入れの扉を覗いていた職員と思わず顔を見合わせてしまいました。

他の職員でも被害を受けている人もいるらしいのですが、
どう考えても私たち側には何の非もありません。患者さんの家族として
丁寧な対応をしています。

復職してまだ慣れない環境の中でストレスも溜まってしまっていて、今日のことはかなり衝撃的で
傷つきました。

もう少し、「こんなことくだらない」って思える強い人間になりたいです。