アパートの床下換気口の修理について

我が家が暮らすアパートは木造です。
床下に50センチ×20センチくらいの換気口が取り付けられているのですが、
駐輪場側の換気口の鉄格子と網が破られています。
その辺でよく子供たちが遊んでいるので、
おそらくいたずらか、ボールが当たって破れたのだと思います。

一度管理会社に電話して、破れているから治して下さい、
と言ったのですが、
治したと言っても破れた網をそのまま繕って張り直した？感じで、
格子はなく、またすぐに破られていました。

もう一度管理会社に電話して直してもらいたいのですが、
あまり何回も電話するとクレーマーみたいでしにくいです。

換気口が開きっぱなしだと、動物や虫が入り込みそうでイヤなんですけど・・・。