みなさん、病院の外来診察の待ち時間、何時間までがまんして待てますか？私は、今日、大病院で予約を取ってるのに、３時間待たされました。さすがにプチッとキレて、しまいました。ちなみに医師は謝罪もなく…。ちなみに持病で、１０年近く通ってるんですが、外来待ち時間の最長記録更新でした。一般常識の範囲で、予約してるのに、３時間待ちでキレた私は、心が狭いのでしょうか…。

病院の待ち時間について | 家族・友人・人間関係

産婦人科で鍛えられましたから

くろ

2011年06月30日 19:47

巨大な母子周産期センターに通いましたので、鍛えられました。他の科での大概の待ちは「まだマシ」と思えます。センターでは、9時予約で午前中に担当医受診まで行けばラッキー♪でした。ヘリの搬送音が聞こえると（よく運ばれてくる）、「あーまた緊急事態で遅れるよ…ほら5診と7診、ランプが消えた」とか待合の皆でブツブツ言ったりして。終わったら4時とかでねー。担当医受診の前に師長さんの問診とかあって、ズーッとほったらかしっぱなしじゃないのが救いでした。 3時間ほったらかしだと段々不安になってきますから、なんでもいいから（血圧計るだけでも良いから）何かアクションがあるといいですね。

トピ内ID：1941454810

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でも　遊んでるわけじゃないんだよ？

うむむ。

2011年06月30日 19:47

待ち時間の長いのは大変ですよね。私も３時間以上待つことがざらだったので　わかります。でもね、先生は遊んでんじゃないですよ？トイレの時間も惜しんで　食事もとらず時には飲み物さえのまずにず～～～っと診察してます、一人一人の患者さんにあわせて。担当の入院患者さんに何かあれば勿論病棟へ。予約はあくまで目安でしょう。優先されるべきは　命です。あなたは　自分が重症なときに「次の方の予約時間ですから　ここまで。」なんて言われたい？「予約時間がまだだから　死にそうでも待っててください」でもいい？あなたが　言ってるのは　そういうことよ？病院に来ているのは　人間でモノではありません。機械的に流れ作業でできるはずもないこと。効率とかよりも　優先されるべきことがあります。医師が謝らなかった？あなたは　先生に「お疲れさまです」と労いの言葉をかけましたか？ありがとう、じゃなくてですよ？待ち時間を過ごす工夫も大切。お嫌なら　どうぞ地域のかかりつけ医に替わってください。今の待ち時間の目安をスタッフに聞くこともできますよね。自分が動かずに人を責めるだけはよしましょうよ。

トピ内ID：7289783455

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待ち時間が表示されている

マウス

2011年06月30日 19:47

大きな総合病院では、私も予約してても２時間ぐらい待つときが多いです。だから一日がかりと思って行動します。一番最後の予約のときは３時間もあります。大きなところは、私自身にすでに待つのがあたりまえの感覚があるのと、待ち時間が書いてあるせいかあまり怒れません。ちなみに、１時間待ち表示でも私の番が来るときは２時間待ちの表示になっていますが(苦笑) 特別な理由がなければ、なるべく、近所の病院に行くようにしています。

トピ内ID：4670272215

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私の場合

maha

2011年06月30日 19:47

受付時もしくは30分くらい待った時点でどれくらいかかるか確認してます 1時間以上なら併設のカフェや外に行きます待合室で3時間は辛いですね

トピ内ID：7184162130

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普通でしょ

🐧

いちごミルク

2011年06月30日 19:47

え～！そんなもんですよ！！予約時間なんてあってないようなものですよ！！とくに大きい病院は！！医師に何で謝罪を求めるのか全く理解出来ません。例えば採血があればその結果が出るまで１時間かかり（内容によってはもっとかかる）、その結果が出ないと診察して説明出来ないし、病棟の患者さんに急変があったり亡くなったりしたら病棟に行かなきゃいけないし、外来患者さんでも今までと違う症状が出ていたら詳しく話を聞かないといけないし。だって命に関わる仕事してるんですよ。時間通りにいつも通りにハイハイなんて出来ないでしょう。当り前のように見える業務でも物凄い頭を使って考えておられるんですよ。患者が賢くならないといけませんよ。お昼にかかりそうだな～と思えばバナナやおにぎり、お茶など用意していくし、足掛けタオルや文庫本を持っていったりしなきゃ。具合が悪いなら看護師さんに処置室で休ませてもらえないかと尋ねたり自分で動かなきゃ！みんなそうしてますよ。私は妊婦ですが普通に３時間待ち、４時間待ちとか当たり前です。でも仕方ないし、自分で色々対応出来るように準備してます。

トピ内ID：7784390305

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狭いとは思いませんよ

♨

トムヤムクン

2011年06月30日 19:47

４０代男性です。恐らくですが、医師は誰が何時に予約しているかということは把握されていないと思います。終わったら次、終わったら次と看護師さんが連れてくる患者さんを診察しているだけでしょう。大病院であれば分業が完全になされていますので尚更だと思います。ですから、知らないので「お待たせしました」と言わないのでしょう。とは言え、予約しているにも関わらず３時間は厳しいですよね。体調不良だから病院に行っているのですから尚更長く感じますし。こういう場合は先生ではなく、予約を管轄する事務局に相談されたほうが良いのではないですか？「予定通りに診察が進まないのは理解出来るので、予約していても１時間程度待つのは理解出来る。」「ですが、なんのアナウンスも無く３時間も待つというのは、予約の仕組みとして問題があるのでは？」位は言ってもバチは当らないと思いますよ。もしかしたら、これがきっかけで予約システムのブッキング率を見直すかも知れませんので、是非、お話されることをお勧めします。

トピ内ID：3184932373

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そんなものですよ

😨

jakki

2011年06月30日 19:47

大病院！いくら持病１０年選手でも、普通はかかりつけ医へ行くものです。かかりつけ医が「無理だから大病院へ行ってください」とおっしゃったのなら仕方ありませんが、いくら予約をしていても、急性期の患者さんや重病患者さんも大勢おられます。３時間待ちくらいなら仕方がありません。

トピ内ID：0993499736

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皮膚科の、、、

メアリー

2011年06月30日 19:47

私は先日行った、皮膚科の医院で（結構繁盛している所です）、3時間半待たされました、、、でも皆さん順番待ちされているので仕方がないのではないでしょうか？自分より後に来た人が優先されるとう～んと思いますが、それでも大きな病院は重傷の緊急性のある方もおられますからね)

トピ内ID：5801168121

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気の毒

20年通ってます。

2011年06月30日 19:47

3時間も待たされたのは、大変お気の毒ですが、医師にすべての責任を負わせるのも気の毒だと思います。患者を待たせて、お茶してたとか言うのなら別ですが…。

トピ内ID：7864368454

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医者との信頼関係によるらしい。

🙂

イッシュ

2011年06月30日 19:47

父が、脳外科の名医にかかっています。県内だけでなく県外からも患者さんがきたり、ほかの病院では受け入れられない重症患者さんを受け入れていることもあり、いつも入院病棟は万床ですし、外来も予約しても２時間待ちは普通な状態です。緊急なオペも、その先生が執行することが大半なので、外来診察中でも緊急オペのため診察中止になったりします。が、父自身もその先生の適切な処理で助けられたわけですから、文句言わず再診察の予約をして帰ってきたり、ひたすら待っていたりしてますね。父は最高４時間半でした。父はその先生じゃなきゃ診察を受けたくないと言うから、信頼できる医者ならしょうがないことのようです。父は、図書館で借りた本を２，３冊持ってのんびり待っています。父の主治医は、オペなどで長時間の診察遅れの場合は、理由をちゃんと説明と謝罪してくれます。主治医ができない場合は、看護師さんがきちんと説明してくれます。

トピ内ID：2542288698

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30分で文句を言ったことがあります…

❤

さやか

2011年06月30日 19:47

今となってはお恥ずかしい話ですが生来頑健でほとんど病院に掛かったことが無かったのですが、ある日壁に頭をぶつけて歯が欠けたことがあり、職場から歯科クリニックに予約の電話を入れてその日の夜に来院しました予約取ってるのに30分も待たせるって？？？とびっくりして文句を言ったことがありますでも病院って、かなり待たせるものらしいですね。大きな病院ほど待ち時間も長い気がします大きな病院だと、診察が終わって会計まで45分くらい待たされたことがあります。熱あるし早く帰りたい時に限って長い病院の予約ってどういう基準で取ってるんでしょうね？　どれだけ待たせてもその日のうちに診察できる、くらいなんでしょうか今通ってるクリニックには予約が必要ありません腕もいいし、割とディープな検査もやってくれます。お医者さんも親切だし、一体他の予約をとった上で長時間待たせるクリニックと何が違うのか、よく判りません…

トピ内ID：1402382429

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狭くないです

⚡

む～

2011年06月30日 19:47

トピ主さんこんにちは。３時間なんて大変でしたね、お疲れ様でした。決して狭くなんかないですよ。私も地元の総合病院で予約したのに１時間半待ちだったことがあります、おまけにその先生に誤診されました。誤診と分かったときはさすがに腹が立ってその病院の苦情センターに電話しました。　　元気出してくださいね！

トピ内ID：7207118596

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待つって辛いですよね。

🙂

にゃん

2011年06月30日 19:47

産婦人科に通院していましたが予約をしているのに、待ち時間2時間～4時間です。最短2時間。予約の意味、ないよね？って話してますが怒る方はいません。患者さんは私だけでなく入院している方や緊急できている方もいらっしゃいます。予約している時間に病院に行ったら「緊急で、先生が患者さんと○○病院に行ってしまったので予定を換えて下さい。」って言われ帰ってきたこともあります。待たされるのは疲れますが、私より緊急の患者さんがいたと思うと怒れません。

トピ内ID：2085801506

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医師が謝罪？？

っむむむ

2011年06月30日 19:47

医師が悪いわけじゃないので謝罪を求めるのはおかしいと思います。勤務医はシステムに関係しているわけでもなく、無茶な予約が入るのは病院側のせいです。もしくはその医師が非常に人気がある場合、外来日は決まっているので仕方なく無理な予約件数入れることがあります。どうしても待ちたくなければ不人気な医師に診てもらえばいいのですよ。

トピ内ID：7882660771

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ありますよ

夏バテ子

2011年06月30日 19:47

三時間なんて良くあります。だから何時までに戻れば良いか聞いて、図書館へ行ったり他の用事を済ませたりしていますよ。

トピ内ID：5001872925

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状況がよくわからないのですが…

ai_mama

2011年06月30日 21:39

待ち時間に何度か督促はなさいましたか？「医師からは謝罪もなく…」とありますが、根本的には医師個人の責任ではありませんよね。予約患者の数をコントロールするのは事務方の仕事だと思います。そして、たとえば何らかの理由で遅れていたら「目下予約時間とのずれは◯分間です」などの掲示を出すなどの顧客（患者）サービスがあるべきですが、それがないのだったらそれも医師ではなくマネージメント側の失態ですよね。もちろん人道的には医師も病院側の人間としてひと言あって然るべきですが… 私の通う大学病院では電子カルテが導入してあって、予約時間は15分単位で決定、待たされてもせいぜい30分です。遅れるようであれば掲示が出ます。投書でもしてみたらいかがでしょう？私の主治医によれば「大学病院も経営のヤバいところはたくさんあるんだぜ。数年中にはどこかコケるところが出てくるよ」だそうです。顧客管理は大学病院にとっても大きな問題になってるはずですから。

トピ内ID：3537859873

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狭いというか…

はいどらんと

2011年06月30日 21:39

大学病院で予約ありで最長５時間待ってたことがあります。記録比べじゃなくて。何故医者が謝らないといけないんでしょうか。まぁ一言、理由を教えて貰えれば「おーガッテン！」と納得しやすいでしょうが理由がわからなくても「ドクターも大変だなぁ～」としか思いません。タイトルの時の理由はＧＷと学会で他の日にちの方まで来てた　プラス　手術前や手術後、退院後など時間のかかる方が多かった、からでした。ちなみにだいたい平均待ち時間は２時間です。すみません、教えて下さい。『一般常識の範囲で予約してる』ってどういう意味ですか？

トピ内ID：8388369368

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3時間なんてまだマシですよ

まいたけ

2011年06月30日 21:39

私の最長記録は6時間待ちです。平均、2時間から3時間待ちかな。受診する科にもよるかもしれませんが、大きな病院はそんなものでしょう。それと、ご高齢の患者が多い科は特に待ち時間が長いと感じました。病院によっては、受付時間の開始前から診察券を通せるところもあると思います。少しでも早く呼ばれたいのであれば、早朝に診察券を通しに行って、予約時間に再度行くしかないですね。私は、毎回、どうせ待たされると思って、小説を何冊か持って行ってます。イライラするお気持ちは分かりますが、みんな同じですよ。

トピ内ID：0769046289

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予約したから３時間待ちですんだと思いましょうよ

クジラ

2011年06月30日 19:47

デートじゃないし、診察してもらって検査結果をきちんと聞きたいので待ちますよ。受付に確認したりはしますけど。大病院だと、診察時間より１時間半～２時間くらい早めに行って検査をして、その結果が予約時間に受診科にまわるようにしてそれでも結果がなかなかでないのか、混んでいるのかさらに１時間～２時間待ちありますね。長いです。しんどいです。病気ですから。人が少なかったら、もう気にせず長いすに横たわります。初診の人なんて、朝一から来ているらしいのに、受付に「あ～もう午後からになるかもしれないですね。もう少しお待ちいただけますか」と申し訳なさそうですけど言われていますよ。医師も朝からほとんど休憩なしで診察されてます。なかなか開かない扉に「長々と話しないでよ～」とも思いますけど、自分の病状はつい、ね。それにそういう些細なやりとりが大事だってやはり痛感することもあって・・。病気やケガで大変ですけどがんばりましょうよ！

トピ内ID：7645974985

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質問です

匿名

2011年06月30日 21:39

どうして、医者が謝罪しなけばいけないのですか？何か、医療ミスでもしたのですか？診察は基本予約ですが、患者さんの症状、様態によって著しく診察時間が長引いたり、予約患者さんを飛ばして先に診察となることが多々あります。重症のかたが来られたら検査、診断、入院の手続きまでしなければならないことがあります。（入院時の指示だしも）３時間遅れたのは誰のせいでもありません。あなたは、医者の診察を早く終わらせてミスや見逃しをさせたいのですか？

トピ内ID：2297717363

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うちの義母は

翡翠

2011年06月30日 21:39

義母がインフルエンザの予防接種の予約をしたのに、２時間半待たされて、送迎をした私はさすがに頭にきました。具合が悪くなくても、なんか悪い病気とか貰う可能性もあるので、消費生活センターに苦情の電話をしました。で、医者も変えてもらいました。

トピ内ID：4904910258

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義父母の通院の付き添いで待つことがあります

おばママ

2011年06月30日 21:39

　義父の定期検診（前立腺ガンで３ヶ月に１回受診）　いつも９時４５分～１０時１５分で予約ですが、それほど遅れず受診できます。　義母の定期検診（心臓の具合が悪く、月１回受診）　部長先生ともう一人の先生が交代で診察ですが、部長先生の診察の時はまず予約時間から１時間は待ちます。　↑ まだこれぐらいなら我慢して待ちます。　このほかに義父母は認知症で月１回認知症を診るクリニックを受診しています。ここは予約時間はあってないようなもので、すっと診察が終わって帰れたためしがありません。　（薬だけで処方箋をもらうだけの時でも結構待たされます）　　私が付き添いで行った時、あまりに遅いのでしびれを切らして受付に「診察はまだですか～？」と言った事があります。　この時は診察で待たされ、調剤薬局でも待たされ、義父母宅へ帰った時はもうグッタリでした・・・　主様が予約から３時間も待たされてキレた気持ちわかります。

トピ内ID：4462071846

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3時間はまだ優しい方だと思います。

☁

a

2011年06月30日 21:39

私の場合ですが、早くても半日、酷い時は一日係ります。

トピ内ID：8663054874

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半年通いましたが・・・

☀

ララ

2011年06月30日 21:39

地元の医者から大学病院を紹介されて通い始めました。紹介状を持っていった初回は１０時に受付をして診てもらったのが２時ちょっと前… 大学病院だから仕方ないのかと思いましたがその後、予約を取って行くようになっても　予約時間から２時間過ぎが当たり前でした。最初はいろいろ検査とか、その説明とかあったので結局自分も、時間を取ってみてもらっている意識があったので「この調子では時間が遅くなっても仕方ないな」と思っていました。しかし、通っているうちに「変わりはありますか？」「あまり変化はありません」「でも、念のためにもう少し同じ薬を出しておきます。また様子を見せてください」予約時間の３０分前に出向いて、予約時間を２時間過ぎて診察を受けてこの会話で終り…… そしてお薬で更に待たされて… 結局、医者通いも半日仕事です。半年ほど通いましたが結局、症状は改善せず「じゃあ、次は１ヵ月後でいいです」って言われた時からもう行かなくなりました。町の病院で対応できる症状なら、絶対そちらの方がいいと思います。

トピ内ID：8625397793

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うーん…

カネゴン

2011年06月30日 21:39

私、最長で５時間待ったことがあります。ちなみに当然予約してます。朝10時頃到着して、待合室で３時間半待ち、診察室前の中待合室で１時間待ち、診察室に呼ばれて診察台の上で下半身裸で足をおっぴろげたまんま30分待ち。診察は１分もありませんでした(笑) そしてその後、待合室で会計に呼ばれるまで１時間。病院を出たのが午後４時でした。我慢というか…我慢しました。不妊治療で有名な病院なので、とにかく患者さんが多く、仕方ないのかなと。その後転院したんですが、そこでは最長で３時間待ち。でも先生が「お待たせしてしまってすみません」と謝って下さったのでそれだけで心がスッと軽くなりました。仕方ないよな、と。いろいろと手術とか、急患とか入ってくるので仕方ないのだろうな…と思うことにし、患者さんが多い病院と一度わかったら、暇つぶしの本などを持っていくようにしてます。

トピ内ID：5799201202

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よくある！よくある！

まつこ

2011年06月30日 21:39

私も外来診察の予約してて、時間通りに診察してもらった事なんてないですよ。予約時間から２時間後の診察は当たり前、診察５分～１０分に質問なんてしようものなら、そんな事くらい自分で調べときなさい的な顔されて。。。予約してなくて診察してもらおうと思ったら４時間後ですよ。　そんなこんなで、病院を他に変わった時は予約なしの来た順の病院にしました。そしたら、来た順なんだからと、気分はすっきり待ってますよ。でも、大病院はどこも予約制ですよね。

トピ内ID：1013738356

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確かにつらいです。

🐧

タマ

2011年06月30日 22:57

予約を入れていても、2、3時間待つことは、よくあります。具合がわるい時はつらいですが１人ひとり丁寧にお話されたり、病棟の患者さんの急変に呼ばれたりと(頻繁にあるとはおもいませんが)、先生も大変だと思います。そんなのしったこっちゃない、と言われれば、それまでですが、自分の診察のときに、親身になってくださる先生ならうれしいですよね・・・・・・・・読みたい本を我慢して待ち時間にいっぱい読んだりしています。

トピ内ID：6647075946

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三時間半です

🐴

きなこ

2011年06月30日 22:57

私も先日予約してたのに三時間半待ちました。受付で予約してた事を言うとそんな事は普通みたいに言われました。ベルを持ってたので外出して買い物して待ってました。大病院は患者も多いし仕方ないかなって思ってますが。

トピ内ID：8443312062

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ん～仕方ない

yso

2011年06月30日 22:57

3時間という待ち時間は長いですが、でも医師だって遊んでるわけでもないし、お茶しながら診察してるわけでもないと思います。予約はしていても、仕方ないと諦めます。ただ、熱があるとかとても体調が悪い時はつらいですよね。私は、3時間待ちは当たり前という感覚です。皮膚科だったり検査だったり、待てない体調ではないので本やウォークマンなどを持参して時間をつぶしますが。子供の検査で行く時も、長い時はそれくらいかかります。キレても仕方ないし、先生もどうしようもないだろうし、特になにも言いません。

トピ内ID：2459830858

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7時間以上待ったことがあります

😢

のんた

2011年06月30日 22:57

癌の疑いがあって検査に行ったときです。子供はまだ3-4カ月。夫は激務。子供を一時保育に預けて行きましたがお迎えの時間になってしまったのでまだまだまちそうだと看護師さんに聞きタクシーで子供を迎えてもう一度病院へ行きに電話して仕事を抜けて来てもらい待合室で子供を見てもらって検査しました。あの時ほど世間から見放されてると思ったことはなかったです。癌だったとしても子供抱えて治療できないから放っておくしかないんだ。放っておいたらあと何年生きれるのかな？子供は覚えてないだろうな、と思いました。結果的に良性の腫瘍だったのですがフォローは受けてないです。そんな時間ないんで運を天に任せてます。

トピ内ID：1939917530

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病院の待ち時間について

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