バイト先で‥

レジですが、何を間違えてるの？ 預かったお金を（勘違い）間違えてるのか、レジの商品入力を間違えてるのか、預かった金額の入力を間違えてるのか、渡すおつりを間違えてるのか？ どこで間違えてるの？ 私も販売をしてます、レジもします。今まで過不足は出してません。レジと現金を必ず見てから渡すからです。 商品入力は金額はバーコード読むだけだから間違わないけど、個数があってるから必ず確認します。 お客様から預かったお金は必ず大きな声で確認しながらレジに置く。 （新札の場合は、二度チェック、ひっついてるから）万札、五千円札の勘違いをする人案外居るので必ず高額紙幣は気をつける 預かったお金を入力（入力間違えがないか確認） おつりの金額が出るし（レジによってはおつりのお金出る） 渡す時はお札は二度チェック（新札だと二枚ひっついてる場合あり） 小銭も手のひらで確認 を私は必ずします。 高額紙幣は特に気をつけてます。 お客様によっては（お札の二度チェックを）早くして！て怒鳴る人居ますが、『おつりを渡し間違えてしまいますと、ご迷惑おかけするので（笑顔）』で二度チェックは譲れませんね(笑)

それは 確認してないのです!! ｢3回確認してるつもりです｣とありますが 結果誤差がでるのは 確認してないからです。お客様が並んできたりすると 速くしなければという気持ちになり 知らず知らず確認が疎かになっているのです。 シッカリとお金の顔を見て 数を確認し預かり金額を打ち込み 入金キーを打つ前に 再度 お金と打ち込んだ数字に間違いがないか 確認してから レジを開き お釣を出すときも 表示金額 を確認しながら(声に出して)このときもお金の顔をシッカリ見て、一枚一枚確認しながら 揃えれば 間違いは無くなると思います。正確にするのはお店のためだけではなくお客様のためでもあります。最初は遅くても次第に速く出来るようになります。レジは正確さが第一です 焦らずに。 間違えたら自腹を切るという 思いで仕事してください。それで お金を戴いているのですから。

まず、なぜミスをしたのかよく考えて、紙に書いてみましょう。 次に、どうすればミスしないようになるか考えて、紙に書いてみましょう。 ハイ、あとは実践するだけです。簡単ですね。 もし、考えてもわからないのであれば、それはあなたの真剣さが足りないだけです。