子供が疑われている車の傷、どうすれば。。。

はじめまして。5歳と6歳の女の子を育てている専業主婦です。賃貸アパートを借りて住んでいます。大家は実家の母なので、管理や手入れなんかも手伝ったりしています。
どうすれば誠意なのかわからなくて、悩んでいます。

一週間前ですが、一階に住んでいる方に
　『車に傷がつけられて、多少のことは我慢していたけど、漢字で名前（我が家の姓とは違う）がかかれ、車の側面にも大きな傷ができている』
と言われました。その方は漢字でかかれたお子さん（小学2年生）を探したところ、
　『漢字の傷は認めたけど、側面の傷はわが子（5歳）が自転車でぶつかっていた』、と聞いてきたらしく、娘に聞いたら、
　『その子がふざけてしていた』と言うのです。
娘に誘導するように問い詰めても、気づかないで自転車でぶつかった可能性も聞いてみましたが
　『違うよ。傷つけたことなんてないよ。○くんがやったの見たとき注意したけど、まだやってたもん。』って言います。
5歳の娘が全て正しく伝えられるかと言うと幼な過ぎる事はわかるのですが、私たち家族はどうしても娘が傷をつけたとは思っていません。

ですが、子供だけで外で遊ばせたこともあり、やっていないという証拠もないので、親の監督責任という責任は弁償しようとおもっています。
やっていないと言う子供の頭を押さえつけてまではお詫びをするつもりはありません。あくまでも娘を信じているので。

被害の車の方には
　『保険屋から連絡があると思うから待ってて』　と言われたので、今は保険屋からの連絡をまっています。

今日、駐車場には代車から元の車に戻っていたので、修理が終わったと思うのですが、保険屋からの連絡が一切ありません。
どれくらい待てばいいのか、修理が終わったことを見越して被害のかたに聞きにいけばいいのか、どうするべきでしょうか。。。