数えるのはどっち？

レス39

（トピ主 1 ）

はなこ

2012年02月12日 18:08

話題

大手ハンバーガーショップにて。

支払いの時に、夫（外国籍）が自分の財布の中の小銭を整理したかったらしく、コインを出し始めました。
最初は置いていたのですが、店員さんが拾い上げ手のひらを差し出したので、彼女の手の上にコインを置いて、所定の金額に達しようとした寸前。
突然その店員さんがカウンターの上にそれらのコインをばらまき「数えてくださいっ」
夫も私もあっけに取られてしまいました。

最初に数えてから渡さなかった夫にも問題があるのかもしれませんが、一度受け取ったコインを再度ばらまき「数えてくださいっ」とは…？

数えるのはどちらの役目なんでしょう？？？

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客をそこまで信用してくれるのかな？

迷探偵コナン

2012年02月13日 11:31

面白いなぁ～。その店員は、自分では数えるつもりはないのかな？ということは、200円の支払いに19枚の10円玉を出して、20枚あるよと言えば、それを信じてくれるのかしら？余談ですが、硬貨は正確には「補助貨幣」と言い、法定通貨としての強制力を有するのは、一回の決済につき、同一額面の貨幣それぞれについて20枚までと決められているので、220円の支払いに10円玉22枚を差し出した場合は、取引相手が拒否することはできます。ただし、10円玉20枚と1円玉20枚なら拒否することはできないということになります。ところで、いくらの支払いに、どんな小銭を何枚出したのですか？それにしても、カウンターにばらまくとは、随分無礼な店員ですし、万一何枚か床に落ちたら、その枚数で揉めることになりそうですが・・・。最初から手を出さなければいいのにねぇ～。

トピ内ID：0468209932

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ふつうならば・・・

😠

おっさん

2012年02月13日 11:31

金銭を最終的に管理しなければならないのはショップ側になるのでお客さんが数えて渡したとしてもショップ側は再度確認作業が必要になるでしょう。主さんの書いてあることで場面を想像すると、店員さんの対応はちょっとまずいのかな？という感じはします。ただし貨幣（コイン）は、同一種類の貨幣で２０枚を超えて支払いをしようとする場合ショップ側は支払いを拒むこともできるので、知識として頭に入れておいていただきたい。

トピ内ID：2263541612

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文章表現がマズくって状況が想像しにくいよ

🐤

インコのコイン

2012年02月13日 11:31

こういう時に大事なのは、トピ主サイドが何故モヤモヤした感情になったのか？、どういう状況下でハンバーガーショップの店員がそういう行動を取ったか？を上手に表現しないと伝わってきませんよー。「ハンバーガーが食べたかったです。食べたいハンバーガーを注文して、旦那が代金を小銭で払おうとしました。店員がちゃんと数えろと言いました。腹が立ちました。」・・・ＷＨＹ？てことで、１円玉×１９枚＝１９円５円玉×１９枚＝９５円１０円玉×１９枚＝１９０円５０円玉×１９枚＝９５０円１００円玉×１９枚＝１，９００円５００円玉×１９枚＝９，５００円支払い総額が、１２，６５４円以上のハンバーガーを注文したのか？少なくとも表現力不足なトピ主が悪いです。なぜなら必要な情報を書かずに、大手ハンバーガーショップとか旦那が外国人だとか要らない情報しか書かないから。・・・トピ主さんは自分の感覚で、硬貨払いは何枚くらいまでが許容範囲だと考えますか？後ろで注文待ちしている人たちの感情は、考えたことが無いですか？正面に客が並んでいるのを見ていながら、金を数えさせられる店員の気持ちなんて考えないんでしょうね。

トピ内ID：3234094133

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まぁ

🙂

こんぶ

2012年02月13日 11:31

数えるのは店員さんの役目ですが。まさか　手のひらの上に　小銭を１個ずつ乗せられるとは思わず。そんな状況にパニックに陥ったんでしょうね。それにお客さんは外国人？だし。マニュアルにない出来事だったので　どうすればいいかわからずに。思わず　数えてくださいと言って　ばらまいてしまったんでしょう。ちょいネタな出来事で楽しめてよかったと思います。

トピ内ID：8625755155

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これは

はなはなはな

2012年02月13日 11:45

拾い上げた店員さんだろうね。手の上に乗せ終わったら再度確認するのが普通だと思います。つか、何故バラまいたのか… 文句言ってもいいかと思います。

トピ内ID：0730328480

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上手くイメージ出来ませんが。

🐤

ぴよまる

2012年02月13日 11:58

旦那様がタイプの男性だったから掌をだして一緒に小銭をカウントしていた途中で奥様（主様）の存在に気付き『ちっ！女連れかよ！』と気が変わったとか。さておき、私の場合は、異国でなれない通貨でもたついていたら、にこやかにレジの方が声にだしてコインを示しながらカウントしてくれましたね。基本は自分で数えるものかと思いますが、もたついてたら手助けしてくれるレジの方は親切な人だと思います。

トピ内ID：2092845224

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「通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律」

💰

いかが

2012年02月13日 11:58

7条では「貨幣は、額面価格の二十倍までを限り、法貨として通用する」と規定し、20倍までを受け取りを拒否できない貨幣としており、同じ種類の硬貨（百円硬貨でも）20倍を超えると貨幣を拒否できることとなるそうなので、そういう場合は、数えることも拒否されるでしょう。例えば、2,100円を全部百円硬貨で支払った場合です。でも、ハンバーガー屋で、2人2,100円以上かかるかどうか… 　あるいは、店員さんが数えてみて、足りないと思われたから、そう言われたのかもしれません。それなら丁寧に、○○円足りません、と言ってもらえてもよさそうですね。

トピ内ID：3300618262

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どちらも。

わんた

2012年02月13日 11:58

お客が指定金額通りの現金を渡し、店員さんが再度確認するのが普通かな。店員さんだけが数えておしまいにはできないと思います。

トピ内ID：0954133566

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ばらまいた？

💰

KIN

2012年02月13日 12:17

店員さんが突然カウンターの上にコインをばらまいて「数えてくださいっ」と言った…という書き込みの意味が分からないのですが、どういう状況なのでしょうか？ “ばらまく”の意味は、“方々にまき散らす”という意味ですが、突然お金をまき散らして数える様に言って来たのですか？数えている姿を見て「早くして」という意味で手を出したところ、自分の手の平を使って1枚1枚数え始めたものだから「数えてから渡して欲しい」という意味でカウンターに戻した…ということではなくて？上記の推測で合っているのであれば、一度手のひらの上で数え始めたものを何も途中で戻さなくてもいいのに…とは思いますが、金銭授受は支払う側が数えて渡したものを、受け取った側が再度数えて確認するというのが一般的だと思うので「数えるのはどちらの役目？」の答えは『両方』だと。主さんの表現が正しく、本当に突然お金をばらまいたのであれば「数えるのが誰の役目か」という問題以前に、そんなことをする店員さんの真意が分からなくて、まき散らした行為そのものに戸惑います。

トピ内ID：6779012043

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基本トピ主だと・・

ゆう

2012年02月13日 12:17

１円玉が１０枚あれば、使いたいと思いませんか？１２０円の商品を買う時、財布に１３９円・・１円玉１９枚あって１円玉数えている途中で、勝手に１０円玉での会計されたら私は怒りはしませんが、嫌です支払いは自分でするべきだと思います普通は拾ってくれますよね。ばらまく・・・この発言は正しいのですか？広範囲にお金が散らかったのですか？

トピ内ID：2550871980

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法律的には

らりほう

2012年02月13日 13:00

硬貨20枚以上での支払いは、店側が拒否できます。何枚出したんですか？それと例えば相当混んでいる時に、チンタラ払って周りをイライラさせたってことはないでしょうか？いずれにしても、もうちょっと状況を詳しく教えてもらわないとなんとも言えませんねぇ・・・

トピ内ID：8479749006

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けんか売ってんのか?

chacha

2012年02月13日 15:17

数える邪魔をしたのは店員。数えようとしているのに邪魔をして、挙句にその態度はなんだ、店長呼べ。というのがふつうの流れですね。

トピ内ID：2051016679

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両方に決まってますが？

スルー力なし

2012年02月13日 15:17

例えば店員さんの役目だとして、もし店員さんが数え間違えて１００円余分に請求されたら、言われるままに払うんですか？客の役目だとして、数え間違えて１００円余分に出していたら、そのまま差し出すんですか？その店員さんの態度はどうかと思いますけど、ご質問の件についていえば、トピを立ててまで意見を募るようなことではないと思います。

トピ内ID：4983100142

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確か……

🐱

どる

2012年02月13日 15:17

客が硬貨で支払う際、小売店は30枚以上ならば受け取りを拒否出来る筈。だから枚数によります。最近はサービス過多を求める消費者が増え過ぎだと痛感します。

トピ内ID：8907977526

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なにそれ!!

悠里

2012年02月13日 15:17

質問の答えは両方ですが、その店員嫌がらせかよ！って思ってしまいます。

トピ内ID：2392032356

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ズバリ！

😀

たろう

2012年02月13日 15:17

そりゃ、どう考えたって店員さん、おかしいでしょお店が数えるべきです。

トピ内ID：5528164635

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両方です

ｃｏｕｎｔ

2012年02月13日 15:17

最初数えるのは買う方です。店員はそれを確認するのです。わかりましたか。その店員は、最初からもう一度数えなおせといっているのですよ。

トピ内ID：7578860147

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どれぐらい細かかったの？

PUPU

2012年02月13日 15:17

一円単位で出していたのですか？それにしても、接客業としては、あってはならない態度ですね。私だったら、細かいお金を出す時には、「すみません、細かいのですが良いですか？」と尋ねてから出します。数えるのも、レジに分けて入れるのも大変ですしね。

トピ内ID：5558589679

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レスします

マメ

2012年02月13日 15:17

始めにご主人が大まかに数えるのがスムーズに事なき… だったと思いますね。しかし… その店員にも問題ありかと思います。若い店員さんだったのですか？小銭とはいえお金はお金です。お客様から頂くのだからその店員さんも数えるべきですよね。

トピ内ID：4696222042

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んー

ニーヌ・マッケンジー

2012年02月13日 15:17

お金を渡す際は 1.まず客側（つまりご主人）がお金を数えて渡します。 2.つぎに店員側がそれが正しいかどうか数えます。 3.で、店員側が「○○円お預かりします」と言います。 4.客側がそれが正しいかどうかを確認します。 5.店員側がおつりがあれば渡します。 (以下略） > 数えるのはどちらの役目なんでしょう？？？ということなのでご主人が先に数えるのが正しい。でもトピック本文に書いてある内容が（多少主観も入っているだろうけれど）正しいのであれば店員の対応もまずいです。ただ店員が手のひらを指しだしたのは「数えます」という意思表示ではなく「数えて出してください」だと思いますけどね。

トピ内ID：5692178899

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確か小学校で習ったと思いますが

コンゴ横断

2012年02月13日 16:02

まず客が数えて渡して、店員が確認します。多ければお釣りが返ってきます。これは世界共通ですから、外国人であるからといって作法に違いはないはずです。大手のハンバーガーショップの店員は過当競争のためサービスや接客態度には相当な教育が施されているはずですので、その店員の態度は考えられません。よほど旦那さんが変なことをしでかしたのでしょう。もう一度確かめた方がいいですよ。

トピ内ID：7972129232

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私なら

😠

なお

2012年02月13日 10:46

その場で注文取り消して帰ります。勿論クレーム入れます。大手は教育厳しいと思いますが、そんな人がいるのですね。主さんは黙って帰ったの？怒れば良かったのに。とんでもない奴に当たりましたね。

トピ内ID：9256559994

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どのくらい出したの？

むに

2012年02月13日 16:02

支払いの時にはよくある光景ですねトピ主夫はテーブルにおいて行きながら数えていたんですよねだったら店員が「数えてください」はありえないですねもしかして小銭が多すぎたんじゃないですか？硬貨２０枚以上はお店側が拒否できる法律があります小銭が多くてイラついてしまったのでしょうかどちらが数えるか、ですがトピ主夫は出しながら数えていたのだからそれを受け取って最終的に確認する（数える）のはお店側ですその店員の態度はかなり問題ですねクレーム入れてもいい話です

トピ内ID：8061115414

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不可解な行動ですが

けさらんぱさらん

2012年02月13日 16:24

私が同じことをやられたら、店員がお金を投げた時点でＯＵＴです。責任者を呼べ！ですね。

トピ内ID：3073829739

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そうかな。

妊婦

2012年02月13日 19:09

ご夫婦ですよ。くすねたとか因縁つけられたら嫌ですし、自分のお金をいくら出したかお互い確認しないと受け取れないですよ。横でボサっと見てないで、旦那がタラタラ迷惑かけはじめ(時間をかけて数える)たら｢ちゃんと数えてから今度にしなよ。｣と言うか｢早くしないと迷惑だから｣ってせめて数える手伝いしてあげて下さい。店員さんもイライラを表に出すのは良くないですが、数えるのはあなた達(旦那さんが数えて渡し、そのあと店員さんが確認)ですし、レジでタラタラそんな事するのは迷惑かな。小銭を大量に使うのは全然いいですが、あらかじめ用意してからレジに進んで下さい。

トピ内ID：1519021644

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これだけじゃ分からないけど

J2K

2012年02月13日 19:09

日本の通例では、客が自分で出したい金額を数えて出しそれを店員が数えるというのが普通です。ですから、トピ主さんのご主人のように計算をせずに単に「のせていく」という行為には違和感があります。海外では「必要なだけ取って」というスタイルがあるのかもしれませんけどね。正解は、どちらも「数える」です。悪いけど外国籍のご主人がレジであたふたするのならトピ主さんが払うようにしたら？残念だけど、忙しい店員に心配りを求めるのは要求が多すぎます。

トピ内ID：0028189326

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じゃらじゃら

なおなお

2012年02月13日 19:09

小銭を整理がしたくてバーガー屋を利用したのですね。１円、５円、10円でじゃらじゃら。最初は親切に手のひらで受けたけれど次も次も小銭が追加されて数えきれなくなってしまったのかしら。小銭で払うにしても数えてから渡せば良かったんだとは思いますが。コンビニの店長さんから聞いたのですが、大量のコインの受け取りは拒否する場合もあるようですね。さて、小銭はどちらが数えるかですが、最初客が数えて渡し、次に店員が数えて足りなければ追加の支払いを要求し、余ればおつりで返すと思います。お客が数えただけでの申告通りかどうか確認ナシでは清算させてくれないと思います。最初、お客がカウンターに置いていたのを店員が再びカウンターにまいたようですが、お互い所定の皿に入れればスマートだったかも。

トピ内ID：2696169889

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まずご主人が数えて

おばさん

2012年02月13日 19:09

まずご主人が数えて、店員さんが確認するべきだと思いますご主人が少しずつ数えてもたもたしているので、店員さんも平行して数えようとお金を手にしたら、ご主人が、店員さんの手の上にお金乗せだして、店員さんを混乱させたんじゃないですか？だから「数えてください」といわれたのでは？お金をばら撒くのは店員さんが悪いと思います本当にばら撒いたんですか？表現が大げさになっていませんか？

トピ内ID：1322703709

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どうかな

あい

2012年02月13日 19:09

基本的に、お店の方が責任を持って数えるものだと思いますよ。だって、レジが合わなければ問題になるのですから。例えば、１０円玉２０枚以上とかならお店側で拒否できますが、どうだったのでしょう。いろいろな硬貨が混ざって小銭を出した状況かと思いましたが。店員さんもちょっとイライラしてしまったのでしょう。だからと言って許される言動ではありませんけどね。それと、トピ主さんご夫婦には失礼かと思いますが、ご主人が外国籍だということによる無意識の差別もあったような気がしますね。本社にクレームを入れてもいい事例だとも思います。

トピ内ID：9638749204

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硬貨２０枚の講釈が多いけど・・・

シソメトリー

2012年02月13日 19:09

なんだか硬貨２０枚云々の講釈レスが多いですね。トピ主の夫は小銭で支払ったとしか書いてないのに２０枚以上と決め付けちゃうのはどうかなと感じましたが、でも、それは結局のところトピ文が分かりづらいからだと思います。例えば、夫の国籍よりもどういった状況でどう支払ったのかの描写を細かくしておくべきでしたね。支払いの際に小銭を使うのはいいけど、「えっと～、ちょっと待ってね～。一枚～二枚～」と財布に指を突っ込んでチンタラやられたらたまりませんよね。でもまぁいくらチンタラやってても店員の行動がトピ文のとおりなら問題があると思います。ちなみに本当に店員さんはカウンターにばらまいたのですか？手で受けていた小銭をカウンターに置きなおして、「先ずはお客様数えてください」と言う感じではなかったのですか？ちょっと大袈裟に書いてません？

トピ内ID：0218285256

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