ヒステリー入居者といちゃもん弟

今日は。トピを開いて下さってありがとうございます。

私は田舎のワンルームマンションの大家を10年位前から年老いた親に代わってしています。
少し古びて来たマンションを、コツコツ修繕してきました。管理会社もよく支えて下さり、平穏でした。

ところで半年ほど前に入った、ヒステリックな入居者（43歳女性）の行動に困っています。
修理依頼の連絡の際に、物凄い早口であれもこれもと罵倒し、最後は契約に無い設備も作れと言いきって、ガチャ。
あまりの剣幕に驚きました。また、自分は仕事をしているから保証人でも同居人でもない義理の弟が対応すると言う。
その弟も、ちゃんと修理を手配しているのに、自分で勝手にキャンセルしてしまい、
勘違いと言うよりはいちゃもんを付けて、大騒ぎしあちこちに言いふらして最後は警察沙汰に。
難癖を付けて、お金でも出させようかと考えているのだろうかと怖くなりました。

契約書には「共同生活の秩序を乱す重大な行為があった時、また、乙（入居者）に置いて本契約を継続しがたい重大な自由等により信頼関係が破綻したと、甲（大家）が認めた時。契約の解除が出来る。（乙は理由の如何にかかわらず立退き料、移転料を請求できない。）」とあり、これを実行したいのですが、可能でしょうか。

同業の大家様、入居者に困った事はありませんか？
皆さまの御意見やお話を伺いたく、宜しくお願い致します。